人類在進(jìn)化，觀念也在進(jìn)化。營銷觀念在隨著時(shí)代的發(fā)展也在不斷地變化，無論是美國還是中國，都已經(jīng)進(jìn)入到了社會(huì)化媒體營銷觀念，從產(chǎn)品營銷-品牌營銷-到社會(huì)化媒體營銷的轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都已變成了一個(gè)一個(gè)“獨(dú)立”的個(gè)體，這些個(gè)體在形成群體的同時(shí)通過集合式的各種理由聯(lián)系在一起，形成了一個(gè)個(gè)不同的“共同體”。這就意味著：

　�、贍I銷觀念的變化促使了營銷行為的改變，在未作出改變之前，轉(zhuǎn)變好觀念是關(guān)鍵；

　�、谏鐣�(huì)化媒體營銷觀更應(yīng)注重于把“個(gè)人精神”與“企業(yè)精神”聯(lián)系在一起，企圖在其中找出可以聯(lián)系起來的情感密碼，通過這種情感密碼讓更多消費(fèi)者能夠形成企業(yè)的“共同體”；

　�、凵鐣�(huì)化媒體營銷是更應(yīng)注重如何有效激發(fā)，觸發(fā)用戶參與營銷活動(dòng)中來，如何更大范圍的傳播；

　　④社會(huì)化媒體營銷在中國其實(shí)是以SNS社區(qū)的形式出現(xiàn)，病毒營銷以有趣的形式出現(xiàn)，更多是在無領(lǐng)袖的前提下的大眾范圍傳播，每個(gè)人都能體現(xiàn)價(jià)值。

　　這些變化直接導(dǎo)致了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的行為變化，操作法則似乎不再是老一套，更多是以這種營銷觀念為核心進(jìn)行的每一次的傳播動(dòng)態(tài)變化，在這些基點(diǎn)上才能取得成功。中國正跨入4億網(wǎng)民的門檻，4億網(wǎng)民的智慧不再是產(chǎn)品營銷時(shí)代下告訴你個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)就能取得消費(fèi)者信任的水平，消費(fèi)者敏銳，個(gè)性表達(dá)，產(chǎn)品靠產(chǎn)品賣點(diǎn)不能足夠滿足，傳統(tǒng)的營銷操作法則已經(jīng)不再那么有效------實(shí)事上，所有的企業(yè)都明白主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)市場的重要性，從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)絡(luò)渠道的變化，從線下營銷到線上與線下營銷的結(jié)合，這些變化足以說明這個(gè)時(shí)代的觀念變化的劇烈。網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)話語權(quán)，又或者是自我表達(dá)的特性對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的分量也許變得非常重要，這就促使了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些觀念變化，即社會(huì)化媒體營銷觀下的網(wǎng)絡(luò)營銷變化法則。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)擬人化與個(gè)人企業(yè)化行為

　　企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候還會(huì)扳著臉孔跟你溝通嗎？也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前的企業(yè)在試水網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候更多注重于以品牌名稱的身份與你溝通，在今天，你還會(huì)接受這樣的溝通方式嗎？

　　運(yùn)用社會(huì)化媒體一個(gè)重要策略是“讓你的企業(yè)或者品牌更像是一個(gè)人而不是一臺冷冰冰的機(jī)器。”企業(yè)更像一個(gè)人，人性化的溝通是拉近消費(fèi)者距離的條件，也許你會(huì)考慮，企業(yè)品牌的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的形象是什么。可口可樂更像穿著紅色球衣的青年，他們會(huì)以“來，我們年輕吧！”這樣的方式與你溝通，宜家可能更像一個(gè)貼心的媽媽，會(huì)時(shí)刻在你耳邊溫馨地提醒你要買的東西---企業(yè)在考慮出現(xiàn)的形式之前，先想想自己會(huì)是什么樣的人出現(xiàn)吧！

　　其次是個(gè)人企業(yè)化行為，個(gè)人企業(yè)化行為的意思是指企業(yè)在與消費(fèi)者溝通的時(shí)候，最好的結(jié)果是把個(gè)人與企業(yè)同化，使得個(gè)人對企業(yè)產(chǎn)生使命感的過程。這需要找到企業(yè)與消費(fèi)者的溝通空間，最好的辦法是讓個(gè)人參與到互動(dòng)上去。有些企業(yè)在考慮到互動(dòng)的過程中，讓個(gè)人為了爭取某些個(gè)人價(jià)值去參與，這過程中會(huì)設(shè)置一個(gè)病毒營銷傳播的“路線”。