例如BurgerKing的一個社會化媒體營銷的案例：起點是每刪除10個朋友，你可以得到一個免費的BurgerKing。不到一周時間內(nèi)超過230000的“朋友”光榮被殺。也就是說大約有22000的參與活動的人遲到他們免費的Whoppers。這個案例很是讓人吃驚，許多社會，生活方面的博客和網(wǎng)站都報道這個活動。這個活動的亮點在于，個人在殺“好友”之前都會經(jīng)過思考的過程，傳達自我的價值，而且在游戲過程中享受互相“kill”的樂趣，其實這就是個人企業(yè)化行為的過程。
�。ǘ﹥�(nèi)容為本與創(chuàng)意為先
企業(yè)在社會化媒體營銷觀念下，網(wǎng)絡(luò)營銷的變化沒有改變的還是內(nèi)容。也許改變的是對內(nèi)容要求的高度以及出現(xiàn)方式。粗制濫造的內(nèi)容無人去分享，尤其是在如今各SNS，各門戶中微博的轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)摘的流行，好的內(nèi)容會在這些功能下更有利于傳播的廣泛，傳播的便捷以及傳播的形式空間的的選擇范圍（視頻還是文字，圖片還是游戲等），但內(nèi)容的復(fù)制與傳播的起點終究還要回到內(nèi)容本身。
從這點出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容創(chuàng)造也許不在于內(nèi)容制作上有多么的強大，而在于是否能夠產(chǎn)生一個足夠的創(chuàng)意點，也就是今天所形容的，草根年代的網(wǎng)絡(luò)，一本正兒規(guī)的宣傳自己的品牌已經(jīng)是不能切合網(wǎng)民特點，往往出現(xiàn)方式是以惡搞，或者帶有明顯中國網(wǎng)民特點的形式出現(xiàn)。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實是整個網(wǎng)絡(luò)營銷團隊在背后操作，也是魔獸世界游戲的最為給力的一次網(wǎng)絡(luò)營銷。背后隱藏著整套的中國版網(wǎng)絡(luò)營銷教程，從造勢，起點，到傳播，甚至延續(xù)到了線下，有了“你媽媽叫你回去充值動感地帶”這樣的延續(xù)方式出現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷需要以創(chuàng)意為起點，在社會化媒體營銷觀下，創(chuàng)意是作為內(nèi)容吸引用戶的切入點，創(chuàng)意為先，則是整個營銷過程的活躍因素。包括如今成功的營銷事件，都是以創(chuàng)意為起點形成快速傳播的內(nèi)容，用戶在討論、參與這些內(nèi)容分享，制造過程中像連著的病毒鏈一級一級地輻射向周圍的朋友，同學(xué)、家人等，這已經(jīng)成了很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的必出招---二級傳播的重要性。筆者所理解得創(chuàng)意為先下的網(wǎng)絡(luò)營銷就是能找到能形成循環(huán)深入的切入點。例如賈君鵬事件，切入點即是網(wǎng)絡(luò)世界的“傳話”，類似現(xiàn)實生活的鄰里之間的相互傳話，在游戲氛圍里頗具搞笑氛圍，也以切合了網(wǎng)民的特點的形式出現(xiàn)。
通過研究熱門事件就能夠很好地分析整個社會化營銷觀下的網(wǎng)絡(luò)營銷是如何操作的。“全民調(diào)戲凡客”可以看出80后的網(wǎng)友特征，韓寒的廣告出海，到全民調(diào)戲，各大SNS的大小調(diào)戲活動，都是由網(wǎng)民自發(fā)組織，其中背后的操作模式上有了可以復(fù)制的內(nèi)容—即圖片語言表達模式即凡客語，有自我創(chuàng)造的價值效應(yīng)—每個參與者都能用圖片與語言表達自己，有切合目標(biāo)網(wǎng)民的特性---語言調(diào)戲，富有個性，如韓寒般的不羈，80年代的網(wǎng)絡(luò)宣泄途徑。都是社會化營銷觀下網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的幾個基點。
網(wǎng)民見識過各種營銷活動，所以對我們營銷人員提出更高的要求，甚至需要更大的創(chuàng)意為啟動。這也是社會化媒體營銷觀下網(wǎng)絡(luò)營銷的改變。
�。ㄈ┖罄m(xù)延伸與線上線下結(jié)合
運用社會化媒體進行營銷實質(zhì)是用“關(guān)系”營銷。而關(guān)系的建立是需要時間、有來有往。企業(yè)在建立關(guān)系營銷的過程中應(yīng)該更加注重與消費者的溝通，除了可以設(shè)立關(guān)系復(fù)制的模式，還可以建立企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。打通這兩點，幾乎就可以產(chǎn)生了后續(xù)延伸的效果。
