快樂工作坊名為培訓(xùn)，實際更像是心情游戲。公司為此專門花了一天時間，70多名中層骨干都參加了這個“游戲”。“以前，大家都只知道自己很暴躁、只知道自己想發(fā)火，卻不知道為什么會導(dǎo)致情緒不好。這個活動就是幫助大家探究其中的原因。”徐燕介紹說，“一開始的時候，大家都不是很‘配合’。在大庭廣眾之下，說出自己的真實想法和情緒，可能很多人難以啟齒。不過，授課老師很巧妙地把‘情緒’與‘孩子教育’聯(lián)系到了一起。這觸動了很多公司骨干的神經(jīng)，他們大多數(shù)年齡在35～45歲之間，‘孩子’這個話題，引起了在場人士的共鳴，讓他們很快地投入到這個游戲中，進入角色。”

　　“游戲的效果很好，大家普遍反映很實用。許多同事開始反思自己的教育模式，這就像照鏡子一樣，找出自己性格特點下的處事態(tài)度和方法，并由此延展到在工作中與員工打交道的實際情況中來。”徐燕表示，這次培訓(xùn)以后，大家把心里的情緒表達出來，同時找到了自己在工作中被困擾又或不快樂的“源”因，讓不少中高層領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)現(xiàn)一個全新的自我，帶著快樂的情緒投入接下來的工作和生活中去。

　　“人其實需要定期把心里的‘垃圾’清理掉。”現(xiàn)在，徐燕也會定期參與心靈成長方面的課程培訓(xùn)，“我自己也在做心里的清理，這個過程有時候也很痛苦。”在提到6名下屬曾在半年內(nèi)先后離開自己率領(lǐng)的人力資源部時，徐燕說：“當(dāng)時心里很難受。我那時也在不斷問自己，為什么他們先后把我給炒了？我在工作中教了他們很多東西，我對他們很好。難道我不值得他們留下嗎？”同樣經(jīng)歷了宣泄和尋找“源”因，徐燕意識到，以前的下屬在各自的理想驅(qū)動下，分別有了很好的歸宿，并不是簡單地棄她而去，最重要的是要正確、積極地看待這個問題。

　　雖然目前還做不到幫助每一個員工徹底地釋放自我，但徐燕表示，賽爾網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始有這樣的意識，去幫助、傾聽和引導(dǎo)員工，她本人還會用心理咨詢的方式試著給員工提供一些建議。

　　“如果能定期抽出財力、物力，還有時間，做一些心理咨詢，參加一些與心靈成長有關(guān)的課程，把自己內(nèi)心的世界調(diào)理好，這對人自身而言是生活品質(zhì)的提高，對企業(yè)來講，將大大提高人與人之間的協(xié)作效力，能夠為公司創(chuàng)造出更大的價值。”心靈成長帶給徐燕個人最大的感觸是，通過了解員工以及周圍人的性格特點，她與同事、朋友的相處更加融洽，工作上更加得心應(yīng)手，生活上也更加開心。“幫助員工進行心理管理，也是為了讓員工與企業(yè)共同成長。”

　　管理員工“心理”是企業(yè)責(zé)任

　　胡寧濤北大縱橫管理咨詢集團合伙人

　　上述案例給我們的啟示是對員工的全面健康管理應(yīng)從組織層面和個人層面兩方面入手——從組織層面來看，對人力資源管理者的心理咨詢技能培訓(xùn)，或者聘用專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T對員工進行定期的心理救助，這樣可以有效地避免員工因不良心理壓力帶來的低績效和負面影響。但組織層面的“心理援助”效用會因為各種因素的制約而降低，因此實施個人層面的心理健康援助更為重要，企業(yè)應(yīng)給予員工正確的職業(yè)心理疏導(dǎo)以及健康的個人心理健康管理，最終達到有效的預(yù)防員工心理、社交健康指數(shù)的惡化，全面提高企業(yè)員工的職業(yè)心理健康水平。