2、讓團隊成員制定工作方法與規(guī)則
如果計劃都是團隊成員一起協(xié)商制定的,大家也更容易理解與認同,使計劃一旦確立,就能很順暢的執(zhí)行并擁有高度的合作默契。我們通常都是高層制定計劃,而后頒布實施,執(zhí)行者很多都不理解、不認同,這樣團隊的效率自然不高。如果制定一個計劃的時候,讓所有的參與者都參加到計劃的制定過程中來,不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想,更容易使團隊達成默契,甚至是產(chǎn)生共鳴。
曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務(wù)培訓,但開始時發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過正規(guī)培訓,整體素質(zhì)偏低,對培訓不理解,有抵觸情緒。因為他們多數(shù)都有一套自己工作的習慣和經(jīng)驗,并且自我感覺良好,這種情況下培訓效果一定不理想,于是我把準備好的培訓材料收起來,坐下來與大家一起探討,該如何開發(fā)與維護客戶。本來大家板著臉,帶著抵觸情緒,但當我不是說教,而是向大家請教,大家都來了興趣,各抒己見,踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向培訓內(nèi)容引導并結(jié)合了一些大家的意見,因為他們提出了很多我沒有想到的好方法,好點子。培訓順利的展開了,因為員工覺得這些培訓內(nèi)容是他們自己制定的,所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴格遵守。而且,有這些當?shù)匾痪工作人員的意見參與,使培訓更加具有針對性與時效性,效果非常理想。比起強行灌輸上級的規(guī)定與工作方法要有效很多,同時團隊成員的熱情都很高。
3、具有奉獻精神的團隊領(lǐng)導者
一個團隊想要達到思想共鳴的程度,需要所有團隊成員共同努力,但是,即使團隊中的每個成員都能夠通力合作,也擁有共同的目標與利益,還是很難有效達成思想共鳴與默契協(xié)作,因為,還需要一個共鳴型的領(lǐng)導者,也就是說,這個領(lǐng)導者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關(guān)鍵。
共鳴一詞來源于物理學,意思是兩個或多個質(zhì)量與頻率相同的物體,當其中一個發(fā)出聲音,旁邊的相同物體也會跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質(zhì)量相同物體的共鳴,不僅要看彼此質(zhì)量與形狀是否相同,更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長。
這就像一個團隊,雖然大家都有共同的目標和共同的價值觀與利益,但是,領(lǐng)導者發(fā)出什么樣的信號,決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時,對團隊領(lǐng)導者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠矚的正確決策能力外,是否具有為別人著想,以團隊利益為重的自我犧牲精神,就成了其領(lǐng)導團隊產(chǎn)生共鳴力量的關(guān)鍵。想一想,如果團隊領(lǐng)導者凡事以自己利益為中心,或以強權(quán)支配團隊成員,那么怎么可能喚起團隊成員的共鳴呢?共鳴是一種彼此推心置腹的意見交換后的共識,共鳴更是愛心、信任交互的結(jié)果。
4、創(chuàng)造良性團隊動力
一個優(yōu)秀的團隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達成的,更需要領(lǐng)導者為團隊打造一個良性的工作氛圍,并為團隊注入各種積極主動的工作動力。比如,為團隊營造一個良好的溝通渠道,讓聲音能夠從下面上來,經(jīng)過傳遞,讓決策者聽到并消化掉,而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動在傳遞回去,這樣才能使決策正確有效,團隊成員也會更積極投入。領(lǐng)導者切不可不聽下面的聲音,只是關(guān)起門來做決策,而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上,而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下,決策如果都能從領(lǐng)導層開始做起,那就幾乎不會遇到太大的阻礙,使正確的決策能夠順利推行,這在一個共鳴團隊中非常重要。