企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，行業(yè)借鑒的旅游軟文形式的廣告雨后春筍樣涌占了市民出行的版面，雖然文筆有好有壞，但是共同的一點(diǎn)就是所有的操作者都掌握了軟文的精髓——站在消費(fèi)者心里談話。

　　筆者認(rèn)為好的景區(qū)軟文就是要說(shuō)的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會(huì)用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的營(yíng)銷力量！

　　景區(qū)銷售中玩軟文，其實(shí)就是和目標(biāo)游客在玩心理游戲，我們的旅游營(yíng)銷人要精心考量與受眾者接觸的每一個(gè)點(diǎn)，這里并不是否定硬廣告的作用，只要有效，何必拘泥于形式！

　　現(xiàn)在旅游界有一個(gè)誤區(qū)：“軟文”等于報(bào)媒！譚小芳認(rèn)為從某種意義上說(shuō)，電視專題、公益廣告、旅游手冊(cè)也是軟文，既然大家都這么認(rèn)為，為什么我們不領(lǐng)先一步，把創(chuàng)新軟文模式當(dāng)作景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)、策劃突破的絕好爆破點(diǎn)？

　　好看的并不一定是行之有效的，只有真正把握了“精髓”的旅游軟文才會(huì)發(fā)揮無(wú)盡的殺傷力，理性的軟文可以給人洗腦，感性訴求只是臨門(mén)一腳。

　　目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些旅游度假類的雜志，這些雜志和《中國(guó)旅游》或者旅游局辦的雜志完全不同，并不完全以記者采訪的形式來(lái)做內(nèi)容。它們的定位在于一種介乎廣告和軟文、旅游體驗(yàn)之間的廣告類的旅游雜志。

　　比如，有人去墨脫回來(lái)寫(xiě)了一篇墨脫的游記在雜志上刊載，文章的旁邊，馬上就有墨脫的某某旅行社精品套餐，多少錢，怎樣的線路都非常清楚。由此，旅行社的旅游產(chǎn)品和雜志社的旅游游記和旅游感受已經(jīng)混合在一起，廣告和軟文已經(jīng)完全打包在一起。

　　這種雜志滿足了旅行社想做廣告，又想增加其可信度的需求，雜志慢慢地變成一種營(yíng)銷的方式，規(guī)避了旅游游記內(nèi)容和旅行社線路廣告之間的直接聯(lián)系，促使旅游者放松戒備，放心消費(fèi)，達(dá)到廣告和公關(guān)的預(yù)期目標(biāo)。

　　好的旅游軟文就是要說(shuō)的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會(huì)用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的力量！經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，譚小芳認(rèn)為——軟文營(yíng)銷應(yīng)該具備以下六大要點(diǎn)，我稱之為軟文營(yíng)銷的“六脈神劍”：

　　1、本質(zhì)是廣告——追求低成本和高效回報(bào)，不要回避商業(yè)的本性。

　　2、偽裝形式是新聞資訊、評(píng)論或包含文字元素的游戲——使受眾“眼軟”（只有眼光駐留了，徘徊了，才有機(jī)會(huì)）

　　3、宗旨是制造信任——使受眾“心軟”（只有相信你了，才會(huì)付諸行動(dòng)）

　　4、關(guān)鍵要求是把賣點(diǎn)說(shuō)得明白透徹——使受眾“腦軟”（有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的）

　　5、著力點(diǎn)是興趣和利益——使受眾“嘴軟”（拿人家手軟，吃人家嘴軟）

　　6、重要特性是的口碑傳播性——使受眾“耳軟”（朋友推薦，更愿意傾聽(tīng)）

　　事實(shí)上，新聞?lì)}材就像乳溝，只要擠一擠總還是有的。真的太平無(wú)事，也還可以發(fā)揮“沒(méi)有新聞就制造事件、沒(méi)有事件就制造概念”的娛樂(lè)精神！總之，希望各企業(yè)用好軟文這個(gè)好臥底，打好旅游營(yíng)銷這場(chǎng)仗！