是聽出來(lái)的，是磨出來(lái)的！

　　有些人的判斷力常常令我們驚詫。他們總是能在別人還不知道北的時(shí)候，就能判斷出方向。我們習(xí)慣于稱他們是天才。實(shí)際上，每個(gè)人都可能有機(jī)會(huì)成為那樣的天才。關(guān)鍵是你有沒(méi)有這樣的意圖和方法。

　　別丟失了整體真實(shí)

　　這是個(gè)盛大的晚會(huì)上。有一個(gè)哲學(xué)教授帶著兩個(gè)學(xué)生參加晚會(huì)。“嘭”！一聲巨響把大家震住了。原來(lái)是教授身邊的一個(gè)暖水瓶爆了。大家詫異地望向教授。他一臉歉疚地說(shuō)：“女士們、先生們，非常抱歉，我一不小心闖了禍，壞了你們的興致，我表示深深的歉意。”一個(gè)深鞠躬，眾人又恢復(fù)了先前的歡樂(lè)氣氛。

　　事后學(xué)生對(duì)教授說(shuō)；“我明明看到水瓶是自己爆的，為什么您要承認(rèn)是自己弄倒的？”教授回答說(shuō)：“不承擔(dān)我將失去聲譽(yù)。沒(méi)有一個(gè)人會(huì)相信這不是我碰的，因?yàn)檫@個(gè)水瓶距離我最近。水瓶怎么可能自己爆呢？”

　　設(shè)想另外一個(gè)場(chǎng)景：一聲巨響，暖水瓶爆炸。眾人轉(zhuǎn)頭齊齊看向教授。教授更是大驚，全場(chǎng)詫異的眼光讓他心亂。教授趕緊說(shuō)：“怎么回事？嚇了我一跳！這與我無(wú)關(guān)！”大家交頭接耳，議論起來(lái)：發(fā)生了什么事？那個(gè)爆炸聲到底是什么？怎么還把教授給嚇著了？這個(gè)地方不安全？教授較真，沒(méi)有人會(huì)說(shuō)教授有錯(cuò)，但教授卻把整個(gè)聚會(huì)給搞擰了。看上去教授是抓住了局部的真實(shí)，可是卻無(wú)意中破壞了整體的和諧。

　　可是當(dāng)教授彬彬有禮地道歉說(shuō)，“一不小心闖了大禍”，大家就會(huì)輕松釋然。沒(méi)有人在乎是誰(shuí)把暖水瓶碰翻，大家只在乎晚會(huì)的溫馨和諧。教授抓住了這個(gè)場(chǎng)合的整體意向。即便情緒、心境樂(lè)意接受局部真實(shí)，但是整體觀念還是讓教授從局部真實(shí)上升到了整體真實(shí)。

　　教授給我們上了一堂哲學(xué)課：局部真實(shí)與整體真實(shí)。當(dāng)你執(zhí)著于局部真實(shí)時(shí)，沒(méi)有人會(huì)譴責(zé)你，但是你卻丟失了整體真實(shí)。

　　張瑞敏的超強(qiáng)判斷力

　　日前去海爾考察，與主管國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)的周云杰和海爾一支筆蘇方雯一起聊天。恰恰也聊到整體判斷力這個(gè)主題。

　　周云杰說(shuō)，他特別佩服張瑞敏首席執(zhí)行官，總是能見微知著。他說(shuō)，同樣一件事，我們要從幾十條渠道收集上信息來(lái)，才能形成判斷。而張首席常常是從一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)，就能夠形成一個(gè)準(zhǔn)確的整體判斷。比如前段時(shí)間張首席去視察北京自主經(jīng)濟(jì)體運(yùn)行。出來(lái)后很快就給我打電話問(wèn)，北京自主經(jīng)濟(jì)體有什么問(wèn)題沒(méi)有？我回答，沒(méi)有呀，挺好的。張首席緊接著又問(wèn)：當(dāng)真沒(méi)有問(wèn)題？張首席這么一問(wèn)，我就知道肯定他發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，而且該問(wèn)題還有全局性。于是趕快搜索我腦中收集到的信息補(bǔ)充說(shuō)，對(duì)了，近期幾個(gè)地方分公司都反應(yīng)考核上還有些問(wèn)題。張首席聽到這里，就把電話放下了。我知道了問(wèn)題，解決問(wèn)題就應(yīng)該是我的事了。

　　他說(shuō)，過(guò)了一會(huì)兒，我就給北京打電話問(wèn)，剛才首席視察時(shí)出了什么情況？原來(lái)，張首席在視察時(shí)問(wèn)一個(gè)員工，你上個(gè)月賣了多少臺(tái)？那個(gè)員工回答說(shuō)，賣了，賣了……賣了120臺(tái)。這個(gè)員工本來(lái)該脫口而出的數(shù)據(jù)，回答時(shí)就這么一支吾，張首席就判斷考核指標(biāo)還沒(méi)有落實(shí)。而我所以有這個(gè)判斷，是因?yàn)槿珖?guó)20多條渠道給我反饋了一些信息，我正在琢磨呢。我們首席不知道這些信息，依然做出了判斷。