小到一個(gè)市場(chǎng),大到一家企業(yè),其發(fā)展的速度要加快,發(fā)展的質(zhì)量要提高,發(fā)展的規(guī)模要擴(kuò)大,生存和發(fā)展的壽命要延長(zhǎng),除了企業(yè)的決策層要不斷善于撲捉發(fā)展機(jī)遇外,還要有好的戰(zhàn)略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的資金和技術(shù),更重要的是要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行能力,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展有20%靠企業(yè)的策劃和決策,60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。“執(zhí)行力”是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映了管理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念、素質(zhì)和心態(tài),因而企業(yè)“執(zhí)行力”的培養(yǎng)不能只停留在管理者知識(shí)技能層面上,更應(yīng)著重于管理者的素質(zhì)、心態(tài)和觀念的塑造。企業(yè)要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力,應(yīng)把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門的管理者身上,一個(gè)好的“執(zhí)行部門”能夠彌補(bǔ)“戰(zhàn)略部門”的不足,而一個(gè)再完美的“戰(zhàn)略部門”也會(huì)死在滯后的“執(zhí)行部門”手中,因而,執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。
一般情況下,執(zhí)行力差的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)在:高度集權(quán)的管理模式,職責(zé)不清的管理層次,不穩(wěn)定的管理機(jī)制,觀念、心態(tài)、素質(zhì)較差的管理者等兼而有之,或某一方面表現(xiàn)較為突出的企業(yè)里。針對(duì)這些現(xiàn)狀企業(yè)應(yīng)找出執(zhí)行力差的原因,采取相應(yīng)的措施,從根本上解決問(wèn)題,以保證企業(yè)管理良性循環(huán)地發(fā)展,形成和發(fā)揮其戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。
一、好執(zhí)行能力考慮的因素
。ㄒ唬┖玫膱(zhí)行能力必須有好的管理團(tuán)隊(duì)
企業(yè)管理模式與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展歷程息息相關(guān),好的管理體制在權(quán)力結(jié)構(gòu)上有一個(gè)合理、恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì),并能激發(fā)出蘊(yùn)含在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工身上的企業(yè)家能力。高度集權(quán)的管理模式能夠使管理者扁平化溝通,但也容易使管理者之間責(zé)任不清,權(quán)利不明;民主性較強(qiáng)的管理模式,能夠較好地發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性,但管理的約束力較弱,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,員工素質(zhì)及所從事的產(chǎn)業(yè)等采取相應(yīng)的管理模式。但不論何種管理模式,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須努力營(yíng)造管理執(zhí)行能力的有效氛圍,形成具有有效執(zhí)行能力的管理團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才,更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn),這個(gè)支撐點(diǎn)不是某一個(gè)人,而是以某一個(gè)人為核心的團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否協(xié)調(diào),發(fā)揮作用好壞,首先取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物,其次取決于這一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向和整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)作用的好與壞,都將對(duì)這一團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量,乃至企業(yè)的發(fā)展速度、規(guī)模和質(zhì)量產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì),營(yíng)造有效的管理執(zhí)行能力,要從主觀和客觀兩個(gè)方面做出努力。從客觀上講,要努力營(yíng)造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍,強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé),而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé),淡化個(gè)人的作用,強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則,直接完成工作的終端。在這個(gè)問(wèn)題上,團(tuán)隊(duì)的核心人物尤為重要,其本人不要打破已制定的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,從而實(shí)現(xiàn)有序管理。同時(shí),被領(lǐng)導(dǎo)者更不要迎合事物發(fā)展的態(tài)勢(shì)和個(gè)人,遵守業(yè)務(wù)流程,提高管理效率。從主觀上講,團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí),不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”,而是強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”,當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)該“求大同存小異”,多找出共同點(diǎn)。在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)。”的精神,但不主張盲目而越位負(fù)責(zé),特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人,會(huì)嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。
在有效的執(zhí)行力執(zhí)行過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)很重要,核心人物要對(duì)四種人加以辨別和改造,并明確相應(yīng)的界限:
1、明確“老人”與“能人”的界限,資歷不等于能力。在企業(yè)里長(zhǎng)期無(wú)所作為,在“好的班子”、“好的帶頭人”的大樹(shù)下乘涼的管理者,不要因?yàn)槠滟Y歷深,時(shí)間長(zhǎng),坐的穩(wěn)而長(zhǎng)期在企業(yè)混日子,否則這樣的管理者多了,因人浮于事而受員工的反感,再好的“帶頭人”也帶不動(dòng)員工和企業(yè),更談不上企業(yè)的執(zhí)行力。
2、明確“老好人”與“管理者”的界限,人緣不等于民心。“人緣”不可以與群眾基礎(chǔ)劃等號(hào),更不可能與群眾衡量管理者的標(biāo)準(zhǔn)劃等號(hào)。在管理問(wèn)題上,要提倡“不當(dāng)和事佬,老好人就是老壞蛋”的理念,堅(jiān)持管理上要“真改嚴(yán)管”,用管理者的一身正氣來(lái)強(qiáng)化執(zhí)行力,這就要求管理者必須以身作則,正人先正己,自己不能起到表率作用,對(duì)任何執(zhí)行層都不會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力。