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像迎娶戀人一樣培訓新員工

發(fā)布:2010-1-20 15:59:37  來源: 北大縱橫 [字體: ]

第二項要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行詳細介紹,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解企業(yè)概況、企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)的規(guī)章制度,部門概要及所從事的崗位職責。

  第三項為公司福利。福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚。

  第四項為安全生產(chǎn)教育,特別對于制造企業(yè)來說相當重要,當然安全教育的內(nèi)容比較多,應根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓重點,重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等。

  第五項為員工禮儀及職業(yè)道德的培養(yǎng),一家志存高遠的企業(yè),會格外重視這些因素,比如:早上同事之間一句貼心問候;著裝與化妝(公司可對員工著裝、化妝方面提出要求,以體現(xiàn)公司風貌);電話禮儀(包括接聽電話的應答方式,及電話交談的基本禮儀等);指示、命令的接受方式(在接受指示時,一定要記錄備忘;若有不明之處,一定要確認明白為止;接受命令之后,要重述以確認);報告、聯(lián)絡與協(xié)商(包括如何向上級做報告、通過何種方式與其他部門進行聯(lián)絡、如何與同事協(xié)商工作等);員工職業(yè)生涯所規(guī)劃等方面的培訓。

  當然,一個人融入一個組織需要一段時間,新員工的入職培訓也不是一蹴而就的事情,需要系統(tǒng)規(guī)劃,做到不同的階段完成不同的入職培訓目標。我們不妨看看GE的新員工導向培訓活動是如何做的(以生產(chǎn)崗位為例,見下圖):

GE新員工導向培訓活動(以生產(chǎn)崗位為例)

時間階段

 

內(nèi)容安排

 

報到當天

 

第一天之后

 

 

 

前兩周

1

歡迎新員工入職

介紹薪酬體系

 

 

介紹公司福利待遇

 

 

2

指引員工更衣箱及洗手間的地點

介紹自備車停放及公司交通車情況

介紹投訴及合理化建議的渠道

3

指導食堂和飲水點

介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設施

 

檢查工作習慣是否有違安全要求

 

 

 

4

介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度

進一步仔細明確安全規(guī)程

繼續(xù)檢查、講評和指導其工作

5

引領參觀工作地點和狀況

 

 

深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關系

 

 

6

介紹作息與考勤制度

下班前檢查其績效、講評并答疑

 

 

7

本部門工作介紹

 

 

 

 

8

引見部門/班組同事

 

 

 

 

9

介紹安全規(guī)程與安全設備的使用

 

 

 

 

10

引導新員工開始工作,介紹工作規(guī)程

 

 

 

 

11

提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員

 

 

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