培訓的重要性決定了講師的重要性。講師的水平直接影響到學員的接受程度和培訓效果。作為一名培訓講師應當清楚在授課時忌諱以下十五點:
一忌故弄玄虛
有些講師一出場便“先聲奪人”,自我介紹占去一堂課的四分之一還多。學歷、資歷不等于水平,講師最終要靠培訓效果。
二忌高深莫測
有的講師故意將課題講得很高深,似乎這樣才能體現(xiàn)自己的水準,但對于一些新學員來說這不亞于在“說天書”,華而不實。比如在講涉及到分紅知識的條款課時,講師從分紅保險產(chǎn)生的背景,講到分紅保險的紅利來源和演算……學員聽不懂,感到可望而不可及,學習的自信心也會受挫。
三忌照本宣科
培訓教材只是一種授課工具,僅此而已!一堂課照本宣科、平鋪直述、中心不突出、目地不明確、脫離實際地講下來沒有多大實際意義。培訓關(guān)鍵是講解,通過講師的“講”達到學員“解”,學員們聽懂理解才是目的。
四忌念流水賬
有些講師課講得十分呆板,從大標題到小標題,從大概念到小概念,一、二、三、四、五依次下來,面面俱到,全面開花,雖然條理清晰,涇渭分明,但平淡無味,象和尚念經(jīng)書,勾不起學員的學習興趣來,很難達到培訓的預期效果。
五忌滿堂灌
有的培訓課堂一講到底,全部都是課程內(nèi)容,不給學員一點討論、思考和交流的時間,學員的腦子里裝不了,本子上記不完,應接不暇,沒有一點輕松愉快的“小插曲”,講師講得累,學員聽得更累。
六忌拖延課時
一節(jié)課45分鐘,必須嚴格控制。善于掌控時間是一個名優(yōu)秀講師的必備條件之一。在有限的課時里,自我介紹、課程導入、內(nèi)容展開、問題討論、課程結(jié)尾各用多長時間必須嚴格掌握,不可在某個自己感興趣的環(huán)節(jié)上任意發(fā)揮,造成課時的拖延,擠掉課間休息時間,造成學員聽課后非常疲憊,給下節(jié)課的講師造成不便,嚴重時會打亂了班主任的整體培訓計劃,造成整個培訓環(huán)節(jié)的失調(diào)。
七忌語言障礙
講師應當用一口流利的普通話講課,但有些人講起課來口語太多,象“是不是?是不是?……”,語氣詞過多使用“呢、啦、吧、啊”等等。講師過去長期形成的不良口語習慣,帶到課堂上會大大降低授課效果。
八忌離題太遠
有的講師總是不自覺地按自己的思路信馬由韁,任意發(fā)揮,在講壽險的意義與功用課時會講到保險的起源,又從保險的起源扯到那沒有保險的久遠年代,課程中心內(nèi)容被沖淡了。講課應圍繞課題中心發(fā)揮而不能太隨意,離題太遠,山南海北不著邊際,學員如墮五里霧中。
九忌死氣沉沉
學員年齡、學歷、經(jīng)歷、閱歷不盡相同,其接受能力、理解能力大相徑庭。所以,講師須善于調(diào)節(jié)課堂氛圍,設法吸引每個學員的注意力,切忌枯燥乏味,死氣沉沉,催人欲睡。
十忌無限煽情
講師以精彩講解去感染學員,打動學員,但切勿為了做到這一點而一味煽情。如有些講師還沒上臺就開始煽情:一邊往講臺上小跑一邊有節(jié)奏地擊掌,喊著:“來--來--來--,大家跟我一起來,動起來……!!!”確實夠煽情的,切不可運用過多。在新人培訓班上尤其不宜;拥哪康牟皇呛猛妫瑸閯佣鴦,是為課程內(nèi)容服務的,不可無限煽情,否則就有嘩眾取寵之嫌了。