3、西南航空公司用“最佳雇主品牌形象”讓員工實現(xiàn)自由承諾

    美國西南航空公司在激烈的人才爭奪戰(zhàn)中，用獨樹一幟的“最佳雇主品牌形象”吸引和留住了符合企業(yè)核心價值觀的員工。“最佳雇主品牌形象”是公司對員工做出的一種價值承諾，一種與客戶服務(wù)品牌同等重要的內(nèi)部品牌。在2000年，美國西南航空公司的每一位員工都收到了一份包括保健、財務(wù)保障、學(xué)習(xí)與發(fā)展、變革、旅行、聯(lián)絡(luò)、工作與休閑、娛樂等八項自由的“個人飛行計劃”，該計劃將“最佳雇主品牌形象”通過警句的形式傳達(dá)給廣大員工：“西南航空，自由從我開始”。

西南航空公司認(rèn)為每一位員工都是實現(xiàn)自由承諾的要素。他們通過建立“最佳雇主”的內(nèi)部品牌來激勵員工，為員工提供充分的自由，不僅使員工與公司之間產(chǎn)生了強大的親合力，而且有效地激發(fā)了員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)品牌的熱情。該公司員工福利與薪酬總監(jiān)說：“我們希望通過自由承諾進(jìn)一步加強優(yōu)秀人才的敬業(yè)精神，‘優(yōu)秀雇主’這一稱號使我們在吸引和留用優(yōu)秀人才方面獲得了更大的競爭優(yōu)勢。”

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     4、大眾公司以“時間有價證券”給員工更多的自主權(quán)

    德國大眾汽車公司實行的是另一種全新的現(xiàn)代人力資源管理辦法－－“時間有價證券”。公司通過制定“時間有價證券”計劃，鼓勵員工利用時間和資金參與這一計劃，并挑選資本投資公司對“時間有價證券”基金進(jìn)行專業(yè)性管理，謀求“時間有價證券”達(dá)到大大超過個人儲蓄的增值。

    員工持有“時間有價證券”可以靈活地進(jìn)行消費，既可以通過使用增值的“時間有價證券”增加退休后的養(yǎng)老保險待遇，也可以將“時間有價證券”增值的資金轉(zhuǎn)換成時間，用來縮短一生的工作時間，并得到免除工作的工資收入，其標(biāo)準(zhǔn)是按兌現(xiàn)時其本人的工資水平發(fā)放免于工作時間的報酬。

    有人算過這樣一筆帳：一個月收入為700元的35歲職工，每月投入“時間有價證券”100元，在基金年利率為8％、職工收入年增長率為2％的情況下，儲蓄到57歲時，他的“時間有價證券”大約相當(dāng)于69200元。按他此時工資水平計算，則相當(dāng)于64個月的時間，即他可以提前64個月退休而繼續(xù)領(lǐng)取工資。

    在具體操作過程中，若員工要調(diào)離企業(yè)，或要與企業(yè)解除勞動關(guān)系時，如果勞動合同沒有到期，可以利用“時間有價證券”的積累提早離開企業(yè)；如果合同到期，所積累的“時間有價證券”則用資金方式全部發(fā)還給員工；若員工因故工齡中斷，可以用“時間有價證券”代替工作時間并領(lǐng)取報酬，使工作時間的賬戶不會因此而作廢；若員工遭遇傷殘、死亡或者陷入特別嚴(yán)重的困境時，儲蓄的“時間有價證券”和增值的部分可一次性全部發(fā)還，從而增加一種風(fēng)險保險。

    大眾公司別出心裁的“時間有價證券”，最大的意義在于企業(yè)員工可以靈活安排一生的工作時間，或者借此增加退休后的養(yǎng)老保險待遇，提升風(fēng)險保障，從而極大地調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了員工對企業(yè)的向心力，成了企業(yè)留住人才的一種有效手段。

    5、豐田公司以“沒有許諾的終生雇傭”贏得員工的忠誠

    豐田公司的信條是：“雇員總是忠誠于那些忠誠于自己的公司”，為了表明公司命運與員工命運的緊密相系、不可分割，公司以“沒有許諾的終生雇傭”向員工表明對他們的忠誠。一方面，公司文件和經(jīng)理的談話中不斷地提到終身雇傭。比如團(tuán)隊成員手冊中就寫到：“終身雇傭是我們的目標(biāo)－－你和公司共同努力以確保豐田成功的結(jié)果。我們相信工作保障是激勵員工積極工作的關(guān)鍵。”

    但在事實上，雙方并沒有簽定什么保證書。例如，在團(tuán)隊成員手冊中同時清楚地寫到：“所有員工同豐田的勞動關(guān)系是基于就業(yè)自愿原則的。這意味著無論是豐田還是公司雇員，在任何時候，因為任何理由都可以炒對方的魷魚。”但是豐田公司的員工有理由相信他們的工作是有保證的。

    有位雇員在接受香港記者采訪時說：“公司是永遠(yuǎn)不會將我們解雇的。即使不景氣的時候，我們也將被留在這里，和公司一起度過難關(guān)。” 這種自信并非是盲目的。公司總裁多次公開表示，在公司困難的時候，公司不會裁員，而是將勞動力“重新配置”。

    “我們將利用這個機會來進(jìn)一步培訓(xùn)我們的團(tuán)隊成員－－我們這樣稱呼我們的員工。團(tuán)隊成員將利用這個機會來繼續(xù)提高，而這是他們在繁忙的工作崗位上做不到的。”

    渡邊次郎是豐田公司的一個部門主管，他已經(jīng)在這個崗位上干了20多年。他說：“我在這里呆這么長時間的主要原因并不是豐厚的酬賞，更為重要的是在這些年的工作時間里，我已經(jīng)建立了自己的威信，確實不想再到別的公司去從頭做起了。我感覺我已經(jīng)在很多情況下對公司做出了影響并且我也得到了認(rèn)可。對我來說，這些事情是比金錢更重要的事情。”

    渡邊次郎的這段話，真切地反映了人們在基本物質(zhì)生活得到滿足的情況下，將不再把金錢作為主要的工作動機，對大多數(shù)人來說，“個人價值的實現(xiàn)”、“受人尊重”遠(yuǎn)比金錢更重要。

    因此，高薪酬并不能買得員工的永久性忠誠，唯有情感的投入才能讓員工無法抗拒企業(yè)巨大的磁力。