人們常常談?wù)摰穆殘?chǎng)趨勢(shì)：技術(shù)進(jìn)步正打破工作時(shí)間和非工作時(shí)間的界限，增加了隨時(shí)在崗、隨叫隨到的壓力感。
相對(duì)于步步高升的箴言，他們更感興趣的是穩(wěn)定。他們?nèi)匀恍坌牟踩栽趭^斗，但是他們現(xiàn)在為之奮斗的東西卻與過(guò)去截然不同。
作為一名成天與公司打交道的高管培訓(xùn)師，莫尼卡·麥格拉斯（Monica McGrath）一直在關(guān)注職場(chǎng)現(xiàn)狀。她發(fā)現(xiàn)：大量中層管理人員越來(lái)越不愿在職業(yè)道路上更上層樓，因?yàn)楣镜臅x升階梯已經(jīng)不像從前那般富有吸引力，而且攀登這個(gè)階梯的代價(jià)太過(guò)高昂。她說(shuō)：這些人仍然雄心勃勃，他們也仍在奮斗。但是他們現(xiàn)在為之奮斗的東西卻與15年前截然不同。
他們?cè)诮档捅ж?fù)
麥格拉斯和其他人表示，人們可能已經(jīng)開始根據(jù)自己的價(jià)值觀和對(duì)成功的定義來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)道路。他們沒(méi)有染上職業(yè)倦怠癥，也沒(méi)有放棄；他們沒(méi)有繼續(xù)求學(xué)，或是從事新的職業(yè)；他們也沒(méi)有遭遇中年危機(jī)。他們只是在重新思考如何繼續(xù)為公司做貢獻(xiàn)，如何根據(jù)自己的意愿為公司做貢獻(xiàn)。相對(duì)于步步高升的箴言，他們更為感興趣的是穩(wěn)定，拋開因遵循別人制定的晉升道路而背負(fù)的壓力。
造成這種現(xiàn)象的是一些人們常常談?wù)摰穆殘?chǎng)趨勢(shì)：技術(shù)進(jìn)步正打破工作時(shí)間和非工作時(shí)間的界限，增加了隨時(shí)在崗、隨叫隨到的壓力感。機(jī)構(gòu)重組、人員精簡(jiǎn)和業(yè)務(wù)外包等戰(zhàn)略決策加大了工作的不確定性，減少了中層和高層管理人員晉升的機(jī)會(huì)。職業(yè)女性隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大也使工作/生活的平衡問(wèn)題愈加凸顯。
美國(guó)一家非盈利調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)的員工呈現(xiàn)出降低抱負(fù)的現(xiàn)象。與過(guò)去相比，現(xiàn)在希望晉升到重大崗位上的員工減少了。我們選取了全球10大跨國(guó)公司--比如花旗和IBM，與前100名男性和前100名女性進(jìn)行了深入對(duì)話。在這些領(lǐng)導(dǎo)者中，有34%的女性和21%的男性表示他們已經(jīng)降低了自己的職業(yè)抱負(fù)。
沃頓商學(xué)院的管理學(xué)教授南希·羅斯巴德（Nancy Rothbard）表示，我們也可以這樣看待這種現(xiàn)象，一些員工仍然從自己的工作中獲得一些認(rèn)同感，但是他們擁有，或正在尋覓獲得這種認(rèn)同感的其他方法。他們不再奮力爭(zhēng)取提高工資，領(lǐng)導(dǎo)更多員工，獲得更顯赫的職位；他們不再全身心投入到完成公司制定的目標(biāo)中，而是把一部分精力花費(fèi)在其他事情上。
更少的晉升機(jī)會(huì)
沃頓商學(xué)院人力資源中心主任彼得·凱培利教授指出，各大公司不再保證工作的穩(wěn)定性、優(yōu)越的福利或養(yǎng)老金政策；而員工也不再忠于雇主，或認(rèn)為自己有義務(wù)在一家公司長(zhǎng)期任職。員工只能自己對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，他們尋找要獲得晉升所需要的指導(dǎo)者和培訓(xùn)。
凱培利同意各機(jī)構(gòu)在改變員工的目標(biāo)和期望方面不再擁有以往的影響力，部分原因是現(xiàn)在人們?cè)诟墒斓哪挲g就業(yè)，且跳槽的次數(shù)更多。這一定意味著人們已踏上自己設(shè)定的職業(yè)道路了嗎？也不一定，這取決于你對(duì)它的理解。我不能肯定它是指人們避開了在企業(yè)中的成功，但是人們現(xiàn)在尋覓的成功已經(jīng)超越了現(xiàn)任雇主們對(duì)成功的定義，而過(guò)去不是這樣的。
與工作滿意度直接相關(guān)的是工作設(shè)計(jì)問(wèn)題。沃頓商學(xué)院的管理學(xué)教授西格爾·巴薩德（Sigal Barsade）說(shuō)：管理學(xué)學(xué)者們已經(jīng)研究了很長(zhǎng)一段時(shí)間。公司在設(shè)計(jì)一個(gè)工作時(shí)，必須考慮員工對(duì)該工作的看法、他們的目標(biāo)是否是獲得進(jìn)步、工作是否是他們生活的重心等等。如果員工不希望增加自己的工作內(nèi)容，公司擅自行動(dòng)就會(huì)犯下錯(cuò)誤。特別是如果新工作要求員工更加努力的話，就會(huì)引發(fā)更大的問(wèn)題。
巴薩德指出，關(guān)鍵在于工作與員工是否契合。員工是否完成了公司要求的工作？如果答案是是，這名員工就是能夠勝任工作，只是不愿意更加努力，這實(shí)際上是一種好的情形，特別是對(duì)那些沒(méi)有太多升職空間的工作來(lái)說(shuō)尤其如此。這種情況最適合客戶服務(wù)崗位，員工在提供服務(wù)時(shí)需要投入工作，但他不需要思考如何重新設(shè)計(jì)整個(gè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。所以公司所需要的東西應(yīng)該和員工所想要的以及所重視的東西相吻合。否則，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
那些沒(méi)有興趣升職或接受更高挑戰(zhàn)的員工什么時(shí)候會(huì)丟掉工作呢？巴薩德說(shuō)：我認(rèn)為只要這些員工勤勤懇懇地工作，出色地完成任務(wù)，并愿意改變--無(wú)論是學(xué)習(xí)新技術(shù)還是適應(yīng)新的工作流程--他們應(yīng)該是安全的。
