我剛接手飯店就遇到了兩件棘手的事情:有一次環(huán)保部門進行衛(wèi)生檢查時在我們這條街上發(fā)現(xiàn)了老鼠,周圍的鄰居都說是從我的餐館跑出來的,我心里雖然清楚做賓館餐飲業(yè)根本無法保證滅絕老鼠,不僅僅我餐館里有,其他飯店和賓館里也都會有,但是因為沒有證據(jù),所以只能是啞巴吃黃連,交了罰金。檢查之后,我專門找了當?shù)氐囊患液苡忻男l(wèi)生清潔公司簽訂合同,委托他們定期來餐館滅鼠。等到下一次衛(wèi)生檢查時,又發(fā)現(xiàn)了老鼠,周圍的賓館飯店老板自然又是把責任推到了我身上,可當我拿出衛(wèi)生合同以及那家公司每次做完衛(wèi)生后的記錄后,他們再也無話可說,老老實實地接受罰款。
還有一次,隔壁賓館的經(jīng)理向我責難餐館的油煙太大,影響了他們的生意,于是我就帶著這位經(jīng)理找上一家廚房清潔公司,讓這位經(jīng)理把他的要求告訴清潔公司,然后同這家公司簽訂廚房清潔合同,即便以后廚房油煙再大,我的這位鄰居也不吭聲了。
諸如此類的事情時刻給我警醒:中國人在海外謀生不易,在面對困難和問題時,要多用用頭腦,據(jù)理力爭,以維護自己的尊嚴。
在我加強治理餐館衛(wèi)生的同時,我還特別注重提高餐館的餐飲和服務(wù)質(zhì)量,要求員工們不能因為經(jīng)常光顧餐館的多是外國人而隨意糊弄,要在每一道菜肴和每一項服務(wù)上都力求做到精益求精,不能為了省事而壞了中國菜的名聲,還鼓勵廚師們開發(fā)新的菜肴。雖然經(jīng)營成本提高了,可餐館的客人也增加了很多。
特別讓我引以自豪的是,中國書畫界的泰斗劉海粟老先生在其94歲(1989年)高齡客居漢堡時,因為喜好活魚菜肴常常光臨我的餐館,并為我題下了“味珍”二字,鼓勵我在廚藝上不斷攀登新的高峰。正因為我用心在廚藝上下功夫,才使我以后有幸被選為世界中國烹飪聯(lián)合會的理事。
全新的感覺
20世紀90年代以前,我還只是關(guān)注自己餐館的生意,對于參與僑團事務(wù)并不是很積極。一是自己還沒有一份像樣的基業(yè),沒有時間和精力去從事僑務(wù);另一方面是認為中國人太少,難以形成氣候。但有兩件事情改變了我的看法。
第一件事情我們稱為“晨曦事件”:1993年的一個清晨,德國勞工局以“清查黑工”為名,同時在德國各大城市聯(lián)合對100多家中餐館進行大搜查,新聞媒體也對這次行動作了大量負面報道。結(jié)果中餐館正常的經(jīng)營受到嚴重影響,一些中餐業(yè)者的合法權(quán)益也受到侵害。
第二件事情是“狗肉事件”:1995年,德國最大的報紙《圖片報》以頭版頭條報道中餐館殺狗賣狗肉的事情,語氣極其惡劣。該文不加區(qū)別地將個別現(xiàn)象與整個中餐業(yè)聯(lián)系起來,使得視狗如同家庭成員的德國人對中餐業(yè)者十分反感,中餐館的業(yè)務(wù)也因此受到了很大影響。
在這兩起事件中,因為我從事餐飲業(yè)時間比較久,對德國比較了解,人也本分,同業(yè)者都信任我,我就和德國的幾位老華僑義不容辭地擔負起了組織和領(lǐng)導(dǎo)中餐業(yè)主聯(lián)手反擊的職責,并且最終取得了斗爭的勝利,迫使事件的責任方向我們中餐業(yè)主進行了道歉。
事件過后,我回想起事件中積極參與的中餐館業(yè)主和眾多中國同胞,猛然發(fā)覺原來今天的華僑華人團體已經(jīng)較之我初來德國時增長了十幾倍,難怪德國人開始注意到勢力逐漸強大的中國人群體了。中國人增多了,就需要自己的社團來維護我們中國人的利益,可是那時德國和漢堡的華僑社團還非常少,剛好我的事業(yè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),于是就主動投身到了各種僑團事務(wù)中去并擔負了一些領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。
在投身僑團事務(wù)的這些年里,我經(jīng)常往家鄉(xiāng)跑,親身體驗到了國內(nèi)經(jīng)濟的飛速發(fā)展所帶來的家鄉(xiāng)面貌和居民精神面貌的巨大變化,我的心里是由衷地高興。再看看德國的城市,這些年幾乎沒有什么變化,感覺它們反而落在了我們的后面。另一方面,隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和中國國際地位的不斷提高,中國人在國外的地位也不斷提高,并且越來越多地得到當?shù)厝说恼J同。
我清楚地記得,在上世紀90年代以前,中國人走在德國的馬路上,德國人總會問你是不是日本人;可要換作現(xiàn)在,德國人多半會問你是不是中國人,有的德國人還會用漢語的“你好”向你問候;那時候中國人去德國的旅游景點參觀,基本上看不到中文介紹,更不用說中文解說了;可是現(xiàn)在如果你參觀新天鵝石宮等著名景點,不僅有中文介紹,還有中文導(dǎo)游。我們這些海外的華僑華人在同外國人打交道時再也不用點頭哈腰、看他們的臉色行事了?梢哉f,祖國的發(fā)展同我們這些海外華僑華人的命運緊緊拴在了一起。