縱觀當(dāng)今手機(jī)零售商連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，規(guī)模在全國(guó)有千家以上手機(jī)連鎖店鋪的企業(yè)少之又少，為什么中國(guó)的手機(jī)零售商做不大？為什么中國(guó)的手機(jī)零售商不能突破500家，5000家，10000家手機(jī)店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模呢？
無(wú)論是在服飾，餐飲，書刊，時(shí)尚等各行業(yè)，零售店真正能突破1000家的不多，是中國(guó)的市場(chǎng)不夠大嗎？是連鎖經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)不成熟嗎？是經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)了問(wèn)題嗎？這些都不是，本篇僅就手機(jī)通訊零售業(yè)而言來(lái)談一下手機(jī)零售商在連鎖經(jīng)營(yíng)中的誤區(qū)。
據(jù)筆者調(diào)查，中國(guó)目前并沒(méi)有一家手機(jī)零售商直營(yíng)店鋪經(jīng)營(yíng)突破1000家的規(guī)模，那些所謂的“1000、2000、3000”的數(shù)字，也只是廣告效果，也只是在以此來(lái)宣傳造勢(shì)而已。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有661個(gè)市，如果每個(gè)市能開(kāi)兩家手機(jī)店，當(dāng)然這只是理想平均狀態(tài)，那么也就是1322家手機(jī)店。然而為什么做不到？這是每一位手機(jī)零售商的老板們要思考的問(wèn)題？企業(yè)做對(duì)了什么？企業(yè)做錯(cuò)了什么？
誤區(qū)一：經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一的誤區(qū)
在市場(chǎng)中，經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)市場(chǎng)行為，中國(guó)零售市場(chǎng)有著明顯的區(qū)域性，地區(qū)性；舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，用南方的生意經(jīng)，到北方去做生意，必死無(wú)疑，這樣的案例太多，一些南方的公司，內(nèi)地拓展失敗的案例舉不勝舉，具體失敗的企業(yè)名稱就不提了。
這里要聲明的是，我并非完全否定統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念，而是讓各位老板能有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，它只能指導(dǎo)企業(yè)這艘航母的行為，而對(duì)具體區(qū)域市場(chǎng)是沒(méi)有多少意義的。
誤區(qū)二：CIS形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一的誤區(qū)
提到海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等品牌，很多消費(fèi)者都知道是寶潔公司的，但是，這幾個(gè)熟悉的品牌有幾個(gè)消費(fèi)者知道寶潔公司的CIS呢？
從實(shí)質(zhì)上而言，寶潔公司所傳播的是各個(gè)品牌的不同形象，而非企業(yè)的形象。企業(yè)與消費(fèi)者的溝通更多的是通過(guò)品牌的形象，而非企業(yè)形象，或者說(shuō)，淡化了企業(yè)形象。甚至?xí)嬖谶@種可能，即在海飛絲、飄柔、詩(shī)芬、旁氏、SKⅡ夏仕蓮等這些品牌日化品牌中，沒(méi)有幾個(gè)消費(fèi)者能真正將它們區(qū)分開(kāi)是寶潔、花王、聯(lián)合利華中哪個(gè)企業(yè)的。
同樣，道通此理，南方一些手機(jī)零售商，不惜花巨資聘請(qǐng)“形象代言人”，進(jìn)行“企業(yè)CIS”設(shè)計(jì)，在央視做廣告，事實(shí)上，在消費(fèi)者的心目中，他們只有摩托羅拉、諾基亞、三星這些品牌形象，沒(méi)有多少人會(huì)議論手機(jī)在哪買的，相反，議論手機(jī)是什么品牌的人確很多。
誤區(qū)三：產(chǎn)品統(tǒng)一的誤區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)的誕生，信息的對(duì)稱成為一種新名詞，但在未來(lái)15年內(nèi)，中國(guó)的區(qū)域市場(chǎng)的格局依然存在，手機(jī)作為一種時(shí)尚性，個(gè)性化強(qiáng)的產(chǎn)品，其區(qū)域市場(chǎng)的形成是必然的，然而一些企業(yè)在看到其統(tǒng)一供貨優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，確忽略了其對(duì)銷售業(yè)績(jī)所造成的影響。這里送各位老總一句話：“任何一款手機(jī)，他只能滿足一類人的需要，任何一種產(chǎn)品，他只能最適合部分區(qū)域”。
誤區(qū)四：價(jià)格統(tǒng)一的誤區(qū)
每一個(gè)老板都希望自己的產(chǎn)品能利潤(rùn)高一點(diǎn)，然而，一些連鎖企業(yè)確認(rèn)為統(tǒng)一的價(jià)格體系是其優(yōu)勢(shì)，然而這種觀念的背后，是給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)損失，丟失的客戶是無(wú)法去統(tǒng)計(jì)的，就世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)沃爾瑪，麥當(dāng)勞而言，其價(jià)格體系也是具有一定的空間。
