創(chuàng)新與破壞
企業(yè)現(xiàn)行的狀態(tài)是原地踏步多，在昨天的基礎(chǔ)上進(jìn)步少，在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)步少。
這主要是由于我們沒有積累無形資產(chǎn)的習(xí)慣，我們也沒有借助先進(jìn)的手段來積累無形資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。措施有二。第一是用科學(xué)的、現(xiàn)代化的手段來詳細(xì)記錄你走過的路，讓你在想要它的時(shí)候能立即得到，并讓它自動地、智能地為你的未來服務(wù)。第二，重視建設(shè)性，對創(chuàng)新要有科學(xué)的認(rèn)識。推動社會進(jìn)步的才是創(chuàng)新，但我們“‘砸碎一個(gè)舊世界’才是創(chuàng)新”的觀念帶來的結(jié)果多數(shù)是倒退而不是前進(jìn)。這樣的觀念也使我們養(yǎng)成了不重視前人的經(jīng)驗(yàn)，不重視歷史的習(xí)慣，喜好標(biāo)新立異，另起爐灶。這即使是創(chuàng)新也是對社會資源極大的消耗。
創(chuàng)新應(yīng)該是對現(xiàn)有有限資源的改進(jìn)與改善，是5%的進(jìn)步，積小變以圖大變，對社會是以最小的資源換來最大的效益，這才是我們企業(yè)特別應(yīng)該追求的。
一個(gè)工程師的成長更多的是靠個(gè)人的努力，個(gè)人的努力中更多的是靠他聰明、有限的記憶。筆者曾抽樣調(diào)查過五家IT企業(yè)的300名員工，問題一是你做工作筆記嗎？回答記的有218人，占被調(diào)查人數(shù)的73%。其中，有176人的記錄也許只有他自己能看明白，別人無法看懂。我問過一位記錄得較認(rèn)真、全面的人是否還保留著以前的記錄，回答是肯定的，但打開存放筆記本的柜子，已有蜘蛛網(wǎng)了。再問筆記本中哪一本最有用，他立即回答是現(xiàn)在用的這一本，因?yàn)橐郧暗囊皇遣檎也灰祝羌词拐业揭膊幻靼桩?dāng)時(shí)為何這樣記，意義是什么。所以我們工程師的進(jìn)步很緩慢，靠聰明獲得他的提升，而不是更多借助于外力來積累他的提升。
記得有人問愛因斯坦，你最大的本事是什么，他的回答是能查資料。孔子也講過他是“述而不作”，可見昨天的東西對今天的作用。
過程與結(jié)果
過程論告訴我們：過程決定結(jié)果，結(jié)果是過程的必然反映。由于社會的變革與不確定性，我們對過程論的認(rèn)識產(chǎn)生了模糊，使社會付出了沉重的代價(jià)。社會整體的浮躁由此產(chǎn)生，我們不斷地在宣傳結(jié)果，而不是重視過程。
過程強(qiáng)調(diào)的是真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范與研究，是要求我們首先找到針對我們企業(yè)的規(guī)律，制定出相應(yīng)的規(guī)范，讓員工首先在這樣的規(guī)范約束下去做事，只要按這樣的規(guī)范去做了，至少能獲得我們已經(jīng)設(shè)定的結(jié)果，而不是只要結(jié)果而讓員工去任其發(fā)展。員工的創(chuàng)新也必須首先在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行，而不是砸碎一個(gè)舊世界，什么規(guī)范都不遵守了。
結(jié)果是我們認(rèn)定的過程的必然產(chǎn)物。企業(yè)的發(fā)展就是企業(yè)總結(jié)與歸納自己的獨(dú)有過程，這是企業(yè)價(jià)值最大的方面。過程論否定了我們急功近利的企業(yè)行為，要求我們不斷地總結(jié)、積累我們的企業(yè)行為，塑造我們專門的過程，以期在未來的競爭中保持我們的競爭力。
但是，我們從來就不提倡過程，我們從來認(rèn)為人家笨，我們聰明�？墒俏覀冞@種聰明充其量是小聰明。而歐美按部就班的風(fēng)格，用傻瓜式的簡單明白盡管繁瑣的方式能提升整個(gè)民族的聰明度，這才是大聰明。傻瓜式的簡明管理才能鑄成一個(gè)偉大的企業(yè)。
