企業(yè)不僅僅是一個出資人盈利的“組織”，更應該成為對利益相關者負責的“社區(qū)”

    這一陣子，不少媒體在談到戰(zhàn)略、組織與人力資源的時候，都引用了學者彭劍峰論述“成長型”企業(yè)遇到的管理瓶頸時說過的話：“老板是天上越飛越高的鳥，而員工是地上越跑越累的驢（有些媒體也寫成‘馬’），到最后，鳥和驢再也找不到共同語言。”

    老實說，本人認識彭老師已經(jīng)許多年了，幾年前，就親耳聽他發(fā)表過這樣言論，可為什么如今的媒體還是拿著這句“老話”樂此不疲呢？我想，這不賴我們的媒體“孤陋寡聞”，而是我們的企業(yè)，在有關戰(zhàn)略制定與執(zhí)行方面，老板與員工依然是一個矛盾體。

    幾年前，本人在一家民營機構任副總裁，老板是毛的崇拜者，也同樣有著令人欽佩的高瞻遠矚的視野和百折不撓的精神，記得他經(jīng)常用毛主席的一句詩“可上九天攬月，可下五洋捉鱉”來鼓勵我們這些部下要跟上他的戰(zhàn)略眼光和步伐。然而，并不是所有的人都能跟得上的。

    機構下面有一家科技公司，經(jīng)營狀況一直不甚理想，員工隊伍也出現(xiàn)了不穩(wěn)定的情況，老板組織機構高層與該公司的所有員工對話，找出公司業(yè)績不佳的癥結。對話中，相當多的員工反映，對公司的戰(zhàn)略以及商業(yè)模式不了解，進而對完成業(yè)績目標沒有信心。老板對此言論大不以為然，在他看來，公司是一個以盈利為目標的“組織”，在這個組織中，老板與員工應該各司其職、各謀其政，戰(zhàn)略以及商業(yè)模式的規(guī)劃是老板制定的，而員工的首要職責是做好自己分內的事，也就是所謂“執(zhí)行”。

    他進而指出，中國許多“成長型”企業(yè)遇到的管理問題就是組織中人員職責的混亂，執(zhí)行力不強，老板成天被具體的事情羈絆著，在干普通員工的事，而員工則成天在思考老板的事情，好高騖遠，不干自己該干的事。其結果必然是工作效率低下，業(yè)績的下滑。最后，老板出錢，給每一位員工發(fā)了一本書，叫《執(zhí)行--如何完成任務的學問》。據(jù)說，當年有不少企業(yè)家把這本書或推薦或贈送給自己的下屬，以至于多年之后，當我參加出版該書的機械工業(yè)出版社的經(jīng)管領域專家委員會的時候，出版社的領導依然對這本書當年的熱銷津津樂道，希望我們這些“專家”再貢獻幾個類似《執(zhí)行》這樣“火”的選題。

    當時我的角色也就是個“職業(yè)經(jīng)理人”吧，但我的見識告訴我，早在20世紀60年代，美國麻省理工學院斯隆管理學院的每一間教室的黑板上方，都銘刻著：“讓每一股的中期收益最大化！”盡管從這句箴言中還可以衍生出其他各種原則，但道理只有一個：企業(yè)是一個盈利的“組織”，而在這個組織里，“誰出資，誰就擁有公司！”老實說，當年對于這樣的說法我沒有任何的“異議”，組織需要嚴格的分工，需要流程的支撐，而“戰(zhàn)略流程需要將人員和運營結合起來。”（《執(zhí)行》中的話）而在這個組織里，老板，也就是公司的出資人，才是公司命運真正的掌握著，員工需要做的事就是，最大限度地理解、跟進、消化、執(zhí)行這些戰(zhàn)略，做好自己的本職工作。