第二節(jié):打贏了第一場(chǎng)硬仗,攻克了第一個(gè)堡壘
×醫(yī)院的×科是我第一個(gè)需要強(qiáng)力攻克的VIP客戶,就我們產(chǎn)品的適應(yīng)癥來(lái)說(shuō),如果擺平了他們,潛在的銷量可穩(wěn)居上海所有大醫(yī)院前三位。可是,真的很難,整整兩年,我的若干名前任未有任何進(jìn)展,因?yàn)榍坝袆怕?mdash;—那家跨國(guó)藥企,他們的產(chǎn)品定價(jià)太高了,回扣驚人,后有追兵——眾多國(guó)產(chǎn)低端產(chǎn)品以超低價(jià)蠶食市場(chǎng)空間,遇到?jīng)]錢的病人,往往會(huì)成為醫(yī)生的選擇。當(dāng)然,我們也不是沒(méi)有機(jī)會(huì),那家跨國(guó)藥企,他們的產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)入上海醫(yī)保目錄,昂貴的藥費(fèi)全部需病人自費(fèi),確實(shí)苦了病人,相當(dāng)一部分病人是很難承受的,而從技術(shù)含量、安全性上我們又遠(yuǎn)高于眾多國(guó)產(chǎn)低端產(chǎn)品。
不知道是第幾次拜見(jiàn)×主任了,他照例冷冰冰地對(duì)我說(shuō),我們不會(huì)用你們的產(chǎn)品,你走吧!
我掏出幾瓶飲料,訕笑著:
“您喝水。”
“拿走,快拿走,要不我馬上扔進(jìn)垃圾箱,不信你試試。”
又一次失敗了,我灰溜溜地找個(gè)小飯店開(kāi)始我的午餐——吃蓋澆飯,猛一回頭,看見(jiàn)操作間中的切菜板上有十幾只蒼蠅在爬,喉嚨發(fā)癢,沖到洗手間嘔吐不止……
年輕沒(méi)有失敗,我不能退縮,苦思冥想,使出了最后一招——以情動(dòng)人。
那是一個(gè)陰雨天,天氣很冷,我買了10張10元面值的出租車車票,撕去兩張,把剩下的8張揉皺了,沾了點(diǎn)雨水,放到我內(nèi)衣的口袋里,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著主任的行蹤,我對(duì)自己說(shuō),我必須單獨(dú)和他聊一聊!等他進(jìn)了他自己的實(shí)驗(yàn)室,我馬上過(guò)去敲門,主任開(kāi)門了,看到我居然摸到那里有些驚訝。
“×老師,今天下雨,我這里有幾張朋友送的出租車票,放在我這里幾個(gè)月了,我沒(méi)舍得用,送給您!”我從內(nèi)衣口袋里掏出車票,遞了過(guò)去。
拿著帶著體溫、皺巴巴的車票,他的臉竟然紅了。想把車票還給我。
“你自己用吧,我不需要。”
“沒(méi)事,我坐公交車回去,×老師,打攪您了,再見(jiàn)!”
我把他的手擋了回去,一轉(zhuǎn)身,飛似地逃走了。
再一次見(jiàn)到×主任,他熱情了許多,敞開(kāi)心胸和我談了很多、很多,他把我當(dāng)作了自己的學(xué)生,其實(shí),我本來(lái)就是和他帶的研究生差不多大。
是時(shí)候請(qǐng)他們吃飯了,一個(gè)周末,我讓公司派專車?yán)麄內(nèi)剖宜械尼t(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)去吃海鮮,啤酒、黃酒、紅酒、白酒,一起上,我豪氣沖天,
“謝謝各位老師給我面子,今天我喝死拉到!”
不管什么酒,我端起來(lái)一飲而盡,敬了一圈又一圈……
最后,“撲通”一聲倒地,不省人事,被送進(jìn)了醫(yī)院。
再后來(lái),我再去他們科室,所有人一看見(jiàn)我就開(kāi)玩笑說(shuō):
“哎,喝死拉到來(lái)了!”
漸漸地,我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)科室銷聲匿跡,我們的產(chǎn)品成為唯一的選擇。
第三節(jié):酒鬼總監(jiān)
我一直堅(jiān)信,大部分人是善良的,在他們的內(nèi)心深處總有最真的角落,只要以誠(chéng)相待,一定能突破溝通的障礙。
幾個(gè)月過(guò)去,很多客戶成為我的好朋友,局面打開(kāi)了,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)較快,也不再那么辛苦。
這個(gè)時(shí)候,因?yàn)樯殻c銷售總監(jiān)的交往多了起來(lái)。此人曾是某跨國(guó)藥企的區(qū)域經(jīng)理,北方大漢,40歲左右,在幾次培訓(xùn)中,能夠感受到他有著豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
但是,今天那位銷售總監(jiān)給我留下最深刻的印象當(dāng)是——他是我迄今為止見(jiàn)過(guò)的最愛(ài)喝酒的人,酒是他的命根,比老婆還親!
每周至少有3、4個(gè)晚上被他拉過(guò)去喝酒。最夸張的是,有時(shí)候早晨8點(diǎn),飯店還沒(méi)有營(yíng)業(yè),他就沖過(guò)去敲開(kāi)門,讓睡眼惺忪的廚師開(kāi)始炒菜,然后打電話給我和大區(qū)經(jīng)理,讓我們火速打車過(guò)去陪他喝酒,工作嘛,放到一邊去,客戶一天不拜訪沒(méi)關(guān)系!一直喝到傍晚,再打電話給其他同事,讓他們一起過(guò)來(lái)喝,喝到半夜10點(diǎn),去KTV唱歌,唱到2、3點(diǎn),再吃夜宵,接著喝,喝到凌晨5、6點(diǎn),看大家困的不行了,他才放我們回家睡覺(jué)。我和大區(qū)經(jīng)理私下分析過(guò),估計(jì)他已經(jīng)得了嚴(yán)重的酒精依賴癥,十足的酒鬼!
就是這位酒鬼總監(jiān),喝醉了還喜歡耍酒瘋,尤其喜好辱罵、毆打飯店、KTV的服務(wù)員,每每看不下去,我都會(huì)阻攔,他很不爽,
“怎么,不想混了?”
“無(wú)所謂,到哪我會(huì)沒(méi)飯吃?”
好幾次,我們差點(diǎn)動(dòng)手,都給同事們拉住了。不過(guò)也奇怪,一旦他酒醒了,正常工作時(shí)我們又很投緣。盡管公司的投資主體可謂赫赫有名,給了我一個(gè)很好的從業(yè)背景和鍛煉機(jī)會(huì),但我已經(jīng)很疲憊了,不想再待下去,開(kāi)始偷偷的發(fā)簡(jiǎn)歷,準(zhǔn)備跳槽。
就在這個(gè)時(shí)候,我和總監(jiān)的沖突終于爆發(fā)了。
又是一個(gè)晚上,9點(diǎn)鐘,我接到總監(jiān)的電話,過(guò)來(lái)喝酒,就叫了你,沒(méi)其他同事!
我想想不太妥當(dāng),萬(wàn)一打起來(lái)怎么辦?于是拉了一個(gè)兄弟一起打車過(guò)去。
等我們趕到時(shí),他一個(gè)人已經(jīng)喝了不少,照例是拼命喝,這位仁兄喝酒素來(lái)沒(méi)有自制力,酒過(guò)數(shù)巡,醉醺醺的,我們拖著他出了酒店,想攔輛車送他回家,沒(méi)想到他又開(kāi)始耍酒瘋:
“我可是很賞識(shí)你的,你怎么老是不聽(tīng)我的話?”
說(shuō)著,他竟然用腳踢我,看著身上的腳印,一股熱血直沖腦袋,我一拳朝他的嘴巴打過(guò)去,他應(yīng)聲倒地,血從他的嘴巴流了出來(lái),他喃喃自語(yǔ):
“你怎么可以這樣對(duì)我呢?你怎么可以這樣對(duì)我呢?……”
他站起來(lái)又要撲過(guò)來(lái),朋友趕緊拉住了他,我上了出租車,打了個(gè)電話給朋友:
“兄弟,幫我送他去醫(yī)院,麻煩你了。”
出租車在夜色中疾馳,我也清醒了許多,唉,我職業(yè)生涯中第一份銷售工作就這樣結(jié)束了。