沒大沒小,沒資格老
在“第一時(shí)間”,沒大沒小有三條含義:
首先,年齡沒大沒小,在歷史長河中,幾歲、十幾歲、幾十歲的差距算不了什么。“老”不是什么資格。一旦年齡的大小被模糊了,職位、資格、業(yè)績(jī),一切差距都可以忽略不計(jì)了,元老也就沒有資格比別人“老”。
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其次,職務(wù)沒大沒小,因?yàn)槁殑?wù)不是終身的。“第一時(shí)間”實(shí)行矩陣式的組織機(jī)構(gòu),不僅是為了適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng),也為了防“老”。一些企業(yè)的元老之所以成為公司發(fā)展的障礙,重要原因是他們的能力與職位不相適應(yīng)時(shí)仍占居要職,而新人再有能力也不可能在地位上與元老相提并論,結(jié)果新人,能力無法發(fā)揮,元老在其位難謀其政。“第一時(shí)間”從成立之初起就淡化職務(wù)的高低,不同職務(wù)只是分工不同,絕無高低貴賤之分,并且職務(wù)不是終身的。副總輔助總經(jīng)理管理全面業(yè)務(wù),但在每一個(gè)項(xiàng)目上均分設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目完成了,項(xiàng)目經(jīng)理的使命也就終結(jié)了。在項(xiàng)目經(jīng)理的選擇上人人機(jī)會(huì)均等,包括每位元老。“第一時(shí)間”決不輕易封副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等職務(wù),但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理一職決不吝嗇。比如雜志版面設(shè)計(jì),公司發(fā)現(xiàn)一名業(yè)務(wù)員在這方面有很好的天賦,就安排他全權(quán)負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)公司只是找他談話說:“你的建議被采納了,你在版面設(shè)計(jì)方面很有天賦。我們公司規(guī)模不大,設(shè)計(jì)上還有很多不足,能否協(xié)助設(shè)計(jì)人員做好這方面的工作?但是公司一不能額外付報(bào)酬,二不能給貌、什么名分。”業(yè)務(wù)員欣然接受這份工作,并且完成得很出色。
職務(wù)上沒大沒小和矩陣式組織結(jié)構(gòu)使“第一時(shí)間”沒有永遠(yuǎn)的“長官”,更避免經(jīng)理職務(wù)泛濫。職務(wù)沒大沒小,使元老想“老”也難。
第三,業(yè)績(jī)沒大沒小、貢獻(xiàn)沒大沒小。一方面,“第一時(shí)間”不斷為員工營造“不成功也難”的舞臺(tái)。一方面,他們認(rèn)為一切都在變化中:今天的業(yè)務(wù)“大腕”如果不努力,明天就會(huì)落伍;今天默默無聞的員工明天也很可能成為公司的中堅(jiān)。更何況成功離不開團(tuán)隊(duì)的支持,有時(shí)候
成功還需要一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。元老成為公司的難題,大多因?yàn)樵细菀拙庸ψ园痢?ldquo;第一時(shí)間”一開始就貫徹“業(yè)績(jī)沒大沒小、貢獻(xiàn)沒大沒小”的理念,從而把元老難題扼殺在萌芽狀態(tài)。
自己的刀削自己的把,沒辦法老
元老成為難題不是一下子形成的,比元老更“老”的創(chuàng)業(yè)老總難辭其咎,而元老放松對(duì)自己的要求卻是最主要的原因。元老問題難以解決,一方面因?yàn)?ldquo;解鈴還需系鈴人”,元老不從自己身上找原因、自己不想解決問題,別人縱然使出渾身解數(shù)也是事倍功半;另一方面因?yàn)?ldquo;自
己的刀削不了自己的把”,元老即使認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性也舍不得用“自己的刀”削“自己的把”。曰積月累,元老成了公司的雞肋。棄之可能流失業(yè)務(wù),公司還可能背上卸磨殺驢的罵名;順其自然,元老又總是居功自傲、蔑視制度、破壞團(tuán)結(jié)。所以防老勝于裁老,畢竟創(chuàng)業(yè)元老是公司的功臣和財(cái)富。
“第一時(shí)間”防老的一個(gè)措施就是讓有“老”的跡象的元老“用自己刀削自己的把”,發(fā)現(xiàn)問題不是完全用嚴(yán)厲的懲罰制度來解決。一是因?yàn)槟菢犹珎星;二是因(yàn)槿魏沃贫榷加腥毕荩@種缺陷只能用文化來彌補(bǔ)。我們不得不承認(rèn),有些問題單純用制度無法解決,即使解決了也是功過五五開,裁老就是這樣的問題。在“第一時(shí)間”,如果元老有“老”的跡象,公司會(huì)找元老談話,針對(duì)他的問題讓他親自起草解決方案,因?yàn)?ldquo;系鈴者”最了解問題的癥結(jié)所在。
例如有一個(gè)階段,擔(dān)任總經(jīng)理助理職務(wù)的創(chuàng)業(yè)元老總是不遵守公司的規(guī)章制度,如遲到、在辦公室吸煙、手機(jī)經(jīng)常不開機(jī),屢教不改。在他的眼里,這些制度不是給他制定的,只是約束下面員工的。加之公司成立時(shí)間不長,各項(xiàng)規(guī)章制度不健全,批評(píng)和扣工資也幾乎起不到任何作用。后來公司和助理談話探討問題的癥結(jié)和解決辦法。助理也承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,但這是不自覺形成的,逐漸對(duì)制度不適應(yīng)。后來還是助理自己提出了溫情懲罰的制度,即無論是誰,只要違犯公司規(guī)章制度,夏天時(shí)要為每位員工買一塊雪糕,冬天時(shí)則買烤地瓜,全體員工負(fù)責(zé)監(jiān)督。開始時(shí)助理經(jīng)常買雪糕,員工卻毫不領(lǐng)惰。一次總經(jīng)理發(fā)效益獎(jiǎng)金不及時(shí),也沒有逃脫買雪糕的“厄運(yùn)”。員工一邊吃雪糕一邊數(shù)落買單者的不是,盼著下次誰請(qǐng)客。但隨著時(shí)間的推移,請(qǐng)客的人越來越少了