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華為:小勝靠智,大勝靠德

發(fā)布:2008-3-20 14:20:25  來源: 《牛津管理評(píng)論》 [字體: ]

  2006年5月28日晚,25歲的胡新宇因病毒性腦炎被診斷死亡。胡新宇2005年碩士畢業(yè)后進(jìn)入深圳華為公司從事研發(fā)工作。在4月底住進(jìn)醫(yī)院以前,他經(jīng)常在公司加班加點(diǎn),打地鋪過夜。多天的搶救沒能挽回這位勞累的工程師年輕的生命。

    由于早期的管理體系不完善,加上客戶對(duì)產(chǎn)品的需求大,華為創(chuàng)業(yè)時(shí)期,員工經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。新員工報(bào)到后的第一件事情就是到公司的小賣部去買墊子。1997年之前,這一行為在華為十分盛行。

    胡新宇事件發(fā)生后,一時(shí)間,對(duì)于這種一直激勵(lì)著華為人的“床墊文化”,外界頗多責(zé)難。但華為新聞負(fù)責(zé)人對(duì)《商務(wù)周刊》表示,早在2000年之后,華為員工就基本拋棄了墊子的加班功能,“墊子的功能已經(jīng)變成午休了”。由于深圳四季都比較熱,按照華為中午12點(diǎn)吃飯14點(diǎn)上班的規(guī)定,華為員工基本是利用墊子來進(jìn)行午休。因此,華為最安靜的時(shí)候除了晚上就是中午。胡新宇事件后,華為加大了對(duì)加班加點(diǎn)的約束,員工需要加班,必須得到批準(zhǔn)。而且員工如果晚上進(jìn)入公司加班,必須登記。

    實(shí)際上,現(xiàn)在的華為文化已經(jīng)很難簡(jiǎn)單被一種文化所囊括。在華為自己看來,華為的核心是艱苦奮斗,而比如床墊文化、狼文化等詞語都是外界強(qiáng)加的概念。

    《華為基本法》出籠

    外界關(guān)于華為文化的最著名論斷是——狼文化。

    狼文化一直存在于華為早期創(chuàng)業(yè)階段,只是沒有被提煉出來。在華為內(nèi)部,任正非對(duì)狼文化第一次,也是唯一一次系統(tǒng)闡述,是1990年代初期任正非與美國(guó)某著名咨詢公司女高管的一次會(huì)談。

    “那天整個(gè)是談動(dòng)物。任總說跨國(guó)公司是大象,華為是老鼠。華為打不過大象,但是要有狼的精神,要有敏銳的嗅覺、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和犧牲精神。”吳春波對(duì)《商務(wù)周刊》回憶說。

    已經(jīng)在華為待了11年的吳春波是《華為基本法》的起草人之一。作為中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院的教授,目前擔(dān)任華為公司高級(jí)顧問的他每年要在華為工作100天。

    作為上述會(huì)談的會(huì)議記錄者,吳春波將會(huì)議紀(jì)要的題目整理成《建立一個(gè)適合狼生存的機(jī)制》,后來改成了《建立一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的機(jī)制》。他解釋到:“任總對(duì)狼文化講的不多,華為還是比較反感狼文化的提法。”

    但后來狼文化還是貫穿到華為內(nèi)部了。華為市場(chǎng)部甚至提出一個(gè)“狼狽計(jì)劃”——狼狽一片,一線的是狼,其他職工是狽,提供相應(yīng)的資源,一線和二線緊密配合。

    在吳春波看來,任正非不喜歡給華為貼上一個(gè)鮮明的標(biāo)簽,至少任正非不想將華為的文化簡(jiǎn)單的歸結(jié)為“狼性文化”。當(dāng)時(shí)尚處在創(chuàng)業(yè)初級(jí)階段的任正非,已經(jīng)在艱苦中低頭趕路了好幾年,很想對(duì)華為過去的小勝和未來發(fā)展的方向進(jìn)行一個(gè)階段性總結(jié),但卻一直處在“混沌”之中,直到《華為基本法》的醞釀和出臺(tái)。

    對(duì)于《華為基本法》應(yīng)該是一部什么文件,一開始任正非自己也沒有想明白,只是覺得華為這時(shí)已經(jīng)需要一個(gè)類似于《香港基本法》的東西。

    這個(gè)模糊的想法一開始是交給總裁辦去做,總裁辦把華為的主要文件,比如薪酬制度等放在一個(gè)夾子里再加一個(gè)封面,貼上一個(gè)條,上面寫著《華為基本法》,交到任正非面前。但任正非說:“這不是我要的基本法。”總裁辦主任問道:“那你要什么基本法?”任正非回答說:“我要知道還用你來做嗎?我自己就干了。”

    當(dāng)時(shí)吳春波等人正在給華為市場(chǎng)部做考核項(xiàng)目,于是任正非決定“讓幾個(gè)人大的教授試試”。一開始吳春波也不知道任正非要的是什么,經(jīng)過一天的討論,只形成兩點(diǎn)共識(shí):一,基本法不是法,不能夠?qū)懗煞;二,基本法怎么去起草,教授們基本上也沒辦法。

    為此,任正非第一次敞開心扉,從個(gè)人經(jīng)歷等方面與起草者談了整整三天,基本法總算破題了——華為要走出混沌,必須弄清楚三個(gè)問題:第一,華為為什么成功?第二,支撐華為成功的要素是什么?三,華為要取得更大的成功還需要哪些要素?而這一破題的結(jié)果,在無意識(shí)中已經(jīng)接近了德魯克提出的做一個(gè)企業(yè)的三個(gè)命題:我是誰,我從哪里來,我要到哪里去。

    吳春波認(rèn)為,《華為基本法》的起草過程比結(jié)果更重要。“重要的事情不著急。三年起草,是一個(gè)灌輸、認(rèn)同和信仰的過程。通過這三年的不斷折騰,每條大家都已經(jīng)爛熟了,如果三個(gè)月拿出來,恐怕就是另外一個(gè)結(jié)果。”在他看來,《華為基本法》可以與1787年長(zhǎng)達(dá)160多天的美國(guó)憲法的起草過程相媲美——是一次偉大的妥協(xié)。

    1997年3月27日,歷時(shí)三年八易其稿、103條的《華為基本法》最后一次審稿。至此,改革開放以來,我國(guó)第一部企業(yè)憲章或者說企業(yè)管理大綱正式誕生。華為和任正非完成了一次自我超越,走出了混沌。

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