企業(yè)波瀾壯闊,但是風(fēng)光的背后可能是暗礁重重,以下41個致命傷不得不引起重視:
企業(yè)家
一、喜歡聽好消息,錯失了發(fā)現(xiàn)企業(yè)真相的機(jī)會
當(dāng)年,八佰伴的生意如日中天,總裁和田一夫把家搬到了中國香港,并將大多數(shù)業(yè)務(wù)交給弟弟打理,他本人主要通過財務(wù)報表來了解公司的經(jīng)營狀況。但不幸的是,財務(wù)報表到處都是“水分”。結(jié)果,只喜歡聽好消息的他,始終沒有對財務(wù)數(shù)據(jù)一一核實,也沒有發(fā)現(xiàn)問題,一直相信公司贏利狀況很好。等危機(jī)完全爆發(fā)出來后,已經(jīng)沒有辦法挽救了。
二、只有明星領(lǐng)導(dǎo),沒有明星團(tuán)隊
華為是任正非,海爾是張瑞敏,聯(lián)想是柳傳志,TCL是李東生……每一個超速企業(yè)都對應(yīng)著一位明星企業(yè)家。但是,人們對明星企業(yè)家背后的團(tuán)隊卻知之甚少。實際上,明星企業(yè)家僅僅是其背后團(tuán)隊的一個代言人而已。超速企業(yè)的背后必有一個強(qiáng)勢團(tuán)隊支撐。僅僅以高薪或股權(quán)來回報團(tuán)隊成員,是無法滿足團(tuán)隊成員的成就感的。過于強(qiáng)調(diào)明星企業(yè)家的個人形象,而忽略整個團(tuán)隊成員在這方面的需求,極有可能導(dǎo)致關(guān)鍵人才的出走。
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三、榮譽(yù)綜合癥
超速企業(yè)往往能吸引到更多的關(guān)注。在接踵而至的榮譽(yù)面前,領(lǐng)導(dǎo)者常常會迷失自己;一是熱衷于各種社會活動,接受名目繁多的榮譽(yù)和光環(huán),更有甚者,會因此疏于企業(yè)的具體經(jīng)營工作;二是在各種榮譽(yù)的誘惑下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往會以為自己能戰(zhàn)無不勝,作出一些超出企業(yè)能力范圍的錯誤投資決策。
四、情感式管理
一般而言,民營企業(yè)在早期的發(fā)展中,由于受限于特定的環(huán)境與體制,其經(jīng)營活動總帶有若干不規(guī)范的色彩,具有某種“草根性”:管理層中親朋好友的比例較高,管理中的主觀性和隨意性傾向比較明顯。這些也正是其初期超速發(fā)展的一大動因。
但是,完全的情感式管理卻無法永遠(yuǎn)作為磨合企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的潤滑劑。企業(yè)需要情感式管理,但科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代管理制度才是企業(yè)一切管理的基礎(chǔ),才是百年企業(yè)基業(yè)常青的保障。階段不同了,管理方式也應(yīng)該不同。
五、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)變能力弱
許多超速發(fā)展的企業(yè),面對突發(fā)的危機(jī)事件,應(yīng)變速度遲緩,以至于大難臨頭,不能力挽狂瀾,化解危機(jī)。再就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏權(quán)變的觀念,過于自信,輕視問題的存在,不能及早應(yīng)對。2005年6月,河南電視臺曝光光明乳業(yè)鄭州公司利用回收奶回爐生產(chǎn)并銷售的事件,光明乳業(yè)董事長王佳芬在第一時間接受媒體采訪時,沒有采取積極的、正面的危機(jī)公關(guān)措施化解危機(jī),而是采取斷然否認(rèn)的態(tài)度,結(jié)果激起了更大范圍的批評和報道。事后光明乳業(yè)雖然發(fā)表聲明,稱生產(chǎn)回收奶的行為是“不可接受的和不可原諒的”,但到光明乳業(yè)鄭州公司恢復(fù)生產(chǎn)時,當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~已不足原來的10%。
六、繼承人問題處理不當(dāng)
目前,中國似乎絕大多數(shù)第一代企業(yè)家都還在企業(yè)一線堅守著,有一些人甚至沒有絲毫退下來的意思。繼承人問題處理不當(dāng),主要表現(xiàn)在兩個方面:一是選拔的繼承人并不是最適合的。中國的這一代企業(yè)家,絕大多數(shù)人都選擇讓自己的下一代來繼承企業(yè)。其中,甚至不乏一些明顯不適合經(jīng)營企業(yè)的人選。但由于種種原因,企業(yè)家們都不愿意選擇職業(yè)經(jīng)理人來接手經(jīng)營自己的企業(yè)。二是接班的方式不合理。有些企業(yè)家的繼承人甚至沒有經(jīng)過在企業(yè)基層的鍛煉就直接占據(jù)高位,掌握企業(yè)的決策大權(quán)。