六、企業(yè)文化“有病”。
我不贊成許多中小企業(yè)文化匱乏的說法。在我看來,每個企業(yè)都有屬于自己的企業(yè)文化,只不過許多企業(yè)的文化“有病”而已。而這些“病”,會讓員工不堪忍受而離去。
比如要員工“以公司為家”竭盡所能的奉獻,可是,從來不給員工“家”的溫暖,從來不曾履行過家人般的責任;老板剛愎自用做啥事都按自己意志辦,把一堆有能力的員工當著一群只會埋頭耕田的水牛;再或者是老板帝王思想嚴重,把任何員工都當著辱殺的臣民來對待。
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七、企業(yè)沒有員工的成長快,優(yōu)秀的員工難以在企業(yè)找到實現(xiàn)自己更大價值的位置。
中小企業(yè)是非常鍛煉人的地方,因為在這樣的企業(yè)里面,我們往往會將員工當著一專多能來使用,相對大企業(yè)、外資企業(yè)而言,員工們會接觸到更多的東西。而對一些有悟性、有能力、肯付出的員工來講,往往就會在短時間內(nèi)得到一個比較大的成長。
員工成長了,可是部門經(jīng)理、副總經(jīng)理的位置,還是被一幫開朝元老或者是某些家族成員占著;可是可以供他們施展拳腳的舞臺還是沒有什么變化。如此這般,就只有“天高憑鳥飛”,飛出去尋找更高、更廣更能實現(xiàn)自己職業(yè)生涯規(guī)劃目標的平臺了。
怎樣才能留住人
毛主席說過“天要下雨,娘要嫁人”,但那針對的是林彪這樣的角色。對我們中小企業(yè)而言,實際上,有許許多多的人才都是稍做改變都能留住,并繼續(xù)為我所用的。
癥結(jié)找到了,自然就能更便于開處方、下藥。這里,我主要提這么幾點建議。
一、誠信在前,利益在后。
要做到這點,首先就要把人才當作自己事業(yè)的合作伙伴,而非可以任意驅(qū)使的打工仔,而非可以招之即來,揮之即去的仆人。其次,說到就要做到,做不到就要解釋到,如果連解釋也惟恐做不到,那就寧愿少說多做。以通過行動做“餅”,而非通過口水描“餅”、畫“餅”。
話說回來,如果時不時能夠讓員工們感覺到自己“寧愿自己沒飯吃,也不能讓自己手下的那幫兄弟沒飯吃”,誰又不愿意跟著這般實在而誠信的老板打天下呢?
二、維護尊嚴,彰顯成就。
佛爭一口香,人活一口氣。即使是再低層的員工也希望能夠工作有成就、人前有尊嚴。何況是那些在技術(shù)、在市場、在經(jīng)營管理上有專業(yè)特長的人才呢?
同時,我們也要明白的是自己撐這么大個攤子,招聘這么多人進來,不是讓他們來滿足自己的過“帝王”癮的,而是為了賺錢為了夢想。面對幫自己賺錢和實現(xiàn)夢想的一群人,為什么就不能多替對方考慮一點呢?怎樣做到這些?最直接的辦法就是在員工面前尊重人才的專業(yè)特長、尊重他們的建議與份內(nèi)的決定,不吝嗇表揚和肯定。
當然,這可能需要我們學(xué)會克制情緒,管得住自己越級管理的手腳。而不是在自己給了某個人才一個平臺后,又去撤他的臺;而不是給了某個人才一定的權(quán)力之后,又去越俎代庖的行使這些權(quán)力。我們需要謹記的是:撤人才的臺也就是撤自己的臺!權(quán)力越大,責任就越大。
三、通過感情穩(wěn)心,通過報酬挽身,通過事業(yè)留人。
其實,中小企業(yè)相對其他企業(yè)來說,老板與員工之間更易出現(xiàn)打成一片的良好關(guān)系。這為我們與有些人才建立一定的感情關(guān)系,創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)。
有了感情,許多事情就好談了。但是,只談感情不談錢也是枉然的。經(jīng)濟的、物質(zhì)的、精神的報酬,應(yīng)該按論功行賞的原則和按約定兌現(xiàn)及時跟上。因為你總不能讓人才和自己空談感情、理想,餓著肚子不吃飯或者是吃不好飯。
對那些胸懷抱負、有著清晰職業(yè)生涯規(guī)劃的員工來講,我們也不能在他們有能力在更大的舞臺施展自己的才華的時候,仍然將他們按在一個小而不見長進的位置上,要懂得為他們騰出更大的位置。當然就許多中小企業(yè)來講,由于牽涉到創(chuàng)業(yè)元老、股東、家族成員等方方面面的關(guān)系,這,做起來可能會比較困難。
在這種情況下,我們可以剝離出一塊業(yè)務(wù)給某個人才經(jīng)營;我們可以以出資人或股東身份另外再盤一個攤子,讓某個人才施展特長。當然,我們還可以適當稀釋自己的股份給某個人才,實現(xiàn)其由給自己打工到與自己共同經(jīng)營一份事業(yè)的身份轉(zhuǎn)變。
如果都不現(xiàn)實,那就為了他們好,主動鼓勵他們走出去吧。塞翁失馬,焉知非福。我們可能就會發(fā)覺:我們越叫某個人走,某個人就越想多陪自己再多拼搏一些時日,而且會有更多的人才愿意聚留在自己的左右。
四、做朋友要不錯,做老板要更好。
其實,有許多從中小企業(yè)出來的人才,在談到自己過去的老板的時候,會經(jīng)常講到一句話“他做朋友不錯,但做老板就差一點了”。
這說明了什么呢?也許我們的為人不錯,但這并不一定就能留住人。我們還應(yīng)該自我充電不停的學(xué)習(xí)與進步,以提高自己的甄別能力和方向性把控能力。而不是自己既聽不進意見,又昏招連連。讓人才,讓自己及企業(yè)都隨時處在挫折感中。
同時,我們還要提醒自己的是:人才是請來用的,不是請回來擺設(shè)的。怎樣用?不但要用他們的動手能力、執(zhí)行能力,更要用他們的思想。也就是說開放心胸,兼聽則明。
其實,無論留人也罷、用人也好,其中都有一個非常重要的課題,那就是:研究和充分利用人性。對人性的把握提高了,自己的心態(tài)哪怕是轉(zhuǎn)變那么一點點,就能讓我們在留住人才上獲益非淺。
不過,大家也許會覺得我前面所提的一些建議可能說起來容易做起來難,但我們要清楚的是:怕的就是只會唉聲嘆氣,沒有反省,沒有改變。