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營(yíng)業(yè)員起步賣書 竟年銷售一百多萬

發(fā)布:2008-3-15 15:08:19  來源: 中國(guó)百姓創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  [字體: ]

  老黎開書店時(shí),周圍已有近10家書店,老黎明白要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,首先要在經(jīng)營(yíng)品牌和服務(wù)質(zhì)量上下功夫老黎一米八的個(gè)子,有點(diǎn)胖,給人的感覺很隨和,而且穿著樸素,不像個(gè)已經(jīng)擁有百萬家產(chǎn)的老板。

    據(jù)老黎講,他以前在一家國(guó)有書店做營(yíng)業(yè)員。1998年,單位在成都某大學(xué)開了一家門市,經(jīng)過競(jìng)聘,他成了這一家書店的負(fù)責(zé)人。為了顯示自己的管理能力和經(jīng)營(yíng)水平,他在經(jīng)營(yíng)上注重經(jīng)營(yíng)品種和服務(wù)質(zhì)量,每一天都要去進(jìn)貨,如果顧客需要的圖書暫時(shí)沒有,自己還會(huì)拿現(xiàn)金到別的書店先買回來,然后給客戶送貨上門。由于服務(wù)質(zhì)量好,老黎管理的書店年銷售額達(dá)到了100萬元,還被單位評(píng)為先進(jìn)員工。

    2001年,由于單位改革,人員分流,他主動(dòng)買斷工齡,用買斷工齡的10萬元錢在這所大學(xué)租了一間鋪面,自己做起了老板。老黎說,當(dāng)時(shí)這所大學(xué)已經(jīng)有近10家書店了,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,如果不下一番功夫,書店運(yùn)轉(zhuǎn)起來肯定很吃力。他想,要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,首先要在經(jīng)營(yíng)的品牌和服務(wù)質(zhì)量上下功夫。于是要求采購人員整天呆在圖書批發(fā)市場(chǎng),只要一看到新品種,立即拿回來上架銷售,同時(shí)要求門市做好圖書的服務(wù)工作,做好圖書添訂工作和缺書登記,并立即通知批發(fā)市場(chǎng)的采購員進(jìn)行采購。凡是顧客購貨量較大時(shí),都會(huì)主動(dòng)送貨上門。由于服務(wù)好,圖書到貨速度快,老黎的書店一下子生意紅火起來,吸引了很多新的顧客。

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