水漲船高,“非靚美鞋”的加盟費(fèi)已經(jīng)提高到38800元。
如今,陳偉的美鞋業(yè)已經(jīng)朝著產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)展。他們店里用的所有與鞋相關(guān)的產(chǎn)品都是自有品牌。鞋的護(hù)理品分為旅行裝、店裝、家庭裝等幾種,旅行裝里就有一副手套、清潔膏、白棕黑三色的鞋油。而鞋材就有26類,光鞋后跟都有6種。而自有品牌的皮鞋,也在等待時機(jī)推出市面。
把100多項(xiàng)擦鞋業(yè)務(wù)寫成教程
“擦鞋之所以從街頭走進(jìn)專業(yè)店,不僅僅是消費(fèi)趨勢的帶動,還在于這個行業(yè)有了技術(shù)含量,有了更多的服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)支撐,成為一個產(chǎn)業(yè)。”
陳偉說,美鞋店賺錢不在擦鞋,而在其他項(xiàng)目。例如,走路時不小心碰壞了鞋的前部,可以進(jìn)行創(chuàng)傷修復(fù);鞋穿久了,個別地方的皮子斷了或皺了,可精補(bǔ)斷皮;你買了一雙鞋,感覺顏色不喜歡,可以改色;買的鞋尺碼大了,或者小了,在一個號碼內(nèi)也能改;你是對鞋幫很滿意,但對鞋底不稱心,那就換一副滿意的鞋底。大大小小的服務(wù)有100多項(xiàng)。
陳偉還為擦鞋建立了一種標(biāo)準(zhǔn)。“非靚”擦鞋有標(biāo)準(zhǔn)的7道工序:清潔、上油、護(hù)理、保養(yǎng)、足部保艦鞋美容、拋光。一雙鞋擦完需要5到8分鐘。擦鞋的過程中,可以舒服地坐在椅子上,翻報(bào)紙、聽音樂、看電視,或者享用飲料。不但鞋擦好了,腳還能享受到保健按摩。鞋擦完了,服務(wù)員會用標(biāo)準(zhǔn)動作在鞋上用手擦10下,手上絕不會粘上油漬,因?yàn)橛鸵呀?jīng)滲透到皮子里面。你也會放心,不會有鞋油把你的褲角弄臟。
這些項(xiàng)目,都是陳偉自己摸索總結(jié)出來的,并寫成了教程。
開第一家店的時候,陳偉就是一名擦鞋工,來了客人自己親自服務(wù),動作麻利,服務(wù)態(tài)度特別好。如今開了這么多連鎖店,陳偉也已經(jīng)西服革履,但有機(jī)會,也會為顧客動手擦鞋為員工作示范。
現(xiàn)在陳偉連鎖店里的員工已有300多人,除了下崗工人,就是打工者。