我的一天從上午9點(diǎn)開始，所有會(huì)議大約在晚上8點(diǎn)左右結(jié)束。隨后，我會(huì)待在辦公室里處理活動(dòng)項(xiàng)目和電子郵件。我每天睡眠4到6個(gè)小時(shí)就足夠了。我每4個(gè)月休假一周，以此來緩解壓力，放松心情。
我有一個(gè)助理，名叫帕蒂（Patty），她負(fù)責(zé)處理外來的電話，回復(fù)電子郵件和信件，并且解答人們的詢問。她非常善于安排日程。通常，我每周大約安排 70 場會(huì)議，每天大約開會(huì)10或11個(gè)小時(shí)。周五帕蒂會(huì)讓我提前下班，時(shí)間在大約6點(diǎn)左右，隨后我會(huì)去舊金山做些我感興趣的事。
可能的情況下，我會(huì)在每天4點(diǎn)到5點(diǎn)半坐在辦公桌前回答管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的任何問題。我們在外面準(zhǔn)備了一張碩大的簽到單。我們開玩笑說，應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)熟食店用的記數(shù)器，然后喊:“68 號(hào)進(jìn)來！”不過，這里有舒適的沙發(fā)、筆記本電腦電源，門外還安排了等候區(qū)。每天的來訪人數(shù)大約是13個(gè)。他們有時(shí)向我展示一些實(shí)體模型或演示他們希望改進(jìn)的想法，有時(shí)給我做一番關(guān)于他們手頭工作的提案演示，還有些時(shí)候他們只是來問我一些關(guān)于谷歌公司管理大局的問題。在這里，任何事情都是公平透明的。所以如果他們問我: “我們?yōu)槭裁匆谥袊_展業(yè)務(wù)？”我會(huì)盡量坦率地回答他們。
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霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）
星巴克公司（Starbucks）董事長
早起，然后按心情而定，喝杯咖啡。
我清晨5點(diǎn)至5點(diǎn)半之間起床，第一件事通常是沖杯咖啡，至于什么咖啡，要視我的心情而定，有可能是瑪其哈朵濃縮咖啡，也可能是在法國壓榨機(jī)上壓出的一種我們自己生產(chǎn)的印尼咖啡。隨后，我喝著咖啡，一邊瀏覽當(dāng)天的 3 份報(bào)紙──《西雅圖時(shí)報(bào)》（Seattle Times）、《華爾街日報(bào)》（Wall Street Journal）和《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）──一邊聽語音信箱，那是對過去24小時(shí)銷售業(yè)績的總結(jié)。25年來，這一切已經(jīng)成了我的慣例。
星巴克的咖啡店遍布世界各地，因此每時(shí)每刻都有一些店在營業(yè)，同時(shí)我們還在以每天新開 5 家店面的速度擴(kuò)張。因此，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何利用時(shí)間。清晨，我把注意力集中在歐洲。我會(huì)在家里或者上班的路上打電話給希臘、西班牙或其他地區(qū)，向他們提出我的質(zhì)疑，比如各種經(jīng)營數(shù)字是否合理？或是向他們表示祝賀。這些私人談話非常重要。
我上班后做的第一件事就是閱讀簡報(bào)，這是關(guān)于我們當(dāng)天工作安排的路線圖。我們的公司以日常管理為基礎(chǔ)。我對我們靈敏的反應(yīng)感到自豪，這一切有賴于我們強(qiáng)大的信息流。白天我會(huì)把精力放在美國業(yè)務(wù)上，當(dāng)然，到了晚上我會(huì)和亞洲方面交談。
我經(jīng)常走訪我們的咖啡店，每周至少 25 家。我也會(huì)去其他地方參觀，如家得寶（Home Depot）、Whole Foods、Crate & Barrel。我剛剛?cè)ミ^一家很不錯(cuò)的（室內(nèi)裝修）商店──東京的 Tokyu Hands，這是一家充滿樂趣而且極富吸引力的商店。我努力成為一塊海綿，極力吸取更多的養(yǎng)分�，F(xiàn)在，我每7個(gè)星期內(nèi)就有一周時(shí)間在世界各地旅行。中國變得對我們越來越重要，這是我一直以來所倡導(dǎo)的。出差旅行非常辛苦，我5天前剛從中國回來，至今還沒有擺脫當(dāng)?shù)貧夂蚪o我造成的影響。坐飛機(jī)的時(shí)候就是我的閱讀時(shí)間，我充分利用這段時(shí)間。我隨身攜帶一臺(tái)由 GoodLink 提供能量的 Treo 掌上電腦，它能在世界各地工作。但是，我并不太熱衷于電子郵件，它就像根拐杖，妨礙了人際交流。實(shí)際上，除了經(jīng)常能喝上一杯香濃的咖啡外，我也沒有什么秘密武器、秘籍或訣竅。 采訪者: Andy Serwer
比爾·格羅斯（Bill Gross）
Pimco 公司首席投資官
遠(yuǎn)離喧囂
我凌晨4點(diǎn) 半起床查看市場情況。我樓下有彭博（Bloomberg）財(cái)經(jīng)信息、Telerate 財(cái)經(jīng)信息以及其他設(shè)備。彭博資訊最重要，你既能看到紐約某場最新演出的評(píng)論，也可以找到巴西里亞爾半個(gè)世紀(jì)的貨幣發(fā)展史。它能讓人獲得如此眾多的信息，真是太神奇了�？傊�，我查看了日本和歐洲市場的情況。我給自己準(zhǔn)備些早餐，然后工作到5:45，6點(diǎn)左右到辦公室。
頭一兩個(gè)小時(shí)是熟悉市場情況以及各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)公報(bào)。大量重要的宏觀數(shù)據(jù)，如國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、失業(yè)人數(shù)以及其他就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字通常在凌晨5點(diǎn)半左右（太平洋時(shí)間）公布。這些因素會(huì)影響經(jīng)濟(jì)增長和通脹率上漲，并進(jìn)而影響債券價(jià)格。
