、 模式突破
弱勢市場要想在一個相對較短的時(shí)間內(nèi)翻過來,必須有可以復(fù)制的操作模式,這樣才有可能在較短的時(shí)間完成大區(qū)域的開發(fā)。
很多區(qū)域經(jīng)理總是希望招到天才的業(yè)務(wù)員,從市場規(guī)劃到具體的推廣操作十八般武藝樣樣精通。但是天才可遇不可求,你不可能找到一批天才來組建一支隊(duì)伍,天才業(yè)務(wù)員的想法注定是行不通的。
出路就是營銷模式的突破,通過區(qū)域市場的運(yùn)作提煉出一套簡單、明了、可操作性強(qiáng)操作模式,形成操作手冊,通過動作的規(guī)范化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化讓平凡的人同樣能做出不平凡的業(yè)績來。
④ 隊(duì)伍突破
隊(duì)伍的突破有兩個方面,一是形成能夠成長業(yè)務(wù)精英的組織氛圍與機(jī)制,讓業(yè)務(wù)員在組織中不斷地得到錘煉、成長、成熟;二是形成業(yè)務(wù)員的輸出機(jī)制,做到成熟一個輸出一個,為其它市場的開發(fā)源源不斷地輸出優(yōu)秀兵力。為此,一是要形成清晰合理的業(yè)務(wù)流程,二是要建立公平合理的績效管理體系,三是形成人才培養(yǎng)與輸出體系。
2)、操作要點(diǎn)
營銷是一個系統(tǒng)工程,看似點(diǎn)上的突破,實(shí)則是一個系統(tǒng)良好運(yùn)行的結(jié)果。因此需要把握好這一階段的操作要點(diǎn)。
① 適度面上張開,集中點(diǎn)上突破 對弱勢市場進(jìn)行開發(fā)必然會遭到競品的打壓,運(yùn)作面積過小很容易就被競品剿殺在萌芽狀態(tài),特別是重點(diǎn)運(yùn)作的市場,因此必須在一個相對較大的地理范圍內(nèi)展開運(yùn)作,分散競品的火力,形成有效牽制,從而集中資源在點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)突破,完成利基市場的建立。如某保健酒廠面對勁酒1個多億的銷量,在重點(diǎn)開發(fā)福建市場的第一年并沒有全面張開,而是重點(diǎn)選擇福建八個地級市場中的四個:泉州、龍巖、寧德和三明,并且要求每個地級市場必須建立兩個或兩個以上的利基市場,其銷量必須達(dá)到勁酒的80%以上,甚至是超越勁酒。
② 市場規(guī)劃上,形成重點(diǎn)突破市場、開發(fā)性市場和跑馬圈地市場的三級市場體系。重點(diǎn)突破市場就是要建成利基市場,在銷量上要基本與競爭品持平或超越競品,集中優(yōu)秀的隊(duì)伍,大力度的資源投入在品牌上、渠道上要形成優(yōu)勢,使市場具備完全蓋過競爭品的體質(zhì);開發(fā)性市場就是下一年度或階段性重點(diǎn)開發(fā)的市場,要在適度資源和人力投入的情形下,建立起優(yōu)秀的銷售主渠道,使整個渠道具有向心力,在市場方面,盡管量并不大,但要形成良好的流轉(zhuǎn),終端和消費(fèi)者對產(chǎn)品有較好的口碑,初步樹立起品牌,具備進(jìn)行大規(guī)模投入的基礎(chǔ)。跑馬圈地市場就是要為重點(diǎn)開發(fā)市場貢獻(xiàn)資源,最大限度地減少市場投入和獲得最大的銷量。采用諸如包銷等多種靈活的手段與經(jīng)銷商合作,充分利用經(jīng)銷商來做市場,并將其中一部分發(fā)展勢頭比較好的市場在下一年度或階段升級為開發(fā)性市場。這種三類市場的劃分解決了市場平均投入的困境,又能使市場形成合理的梯級。
③ 貼近消費(fèi)者的線下操作為主。弱勢市場你就是“弱者”,企業(yè)要當(dāng)好“小豬”的角色,把消費(fèi)者教育、高空廣告等面上的推廣工作留給大豬--市場強(qiáng)勢品牌去做要,以線下操作為主,貼近消費(fèi)者、以扎實(shí)的地面推廣工作搶占市場份額。
具體說,一是在策略上,以地面為主,高空為輔,貼近消費(fèi)者做推廣,要求的企業(yè)的推廣活動更加貼近消費(fèi)者,圍繞消費(fèi)者的生活、學(xué)習(xí)和娛樂空間來展開。二是要靈活運(yùn)用好“跟”、“接”兩大弱勢品牌切割市場份額的策略。“跟”其實(shí)就是比附,通過各種手段與方法與強(qiáng)勢的競爭對手建立聯(lián)系,借競爭對手之光使自己生輝,使消費(fèi)者認(rèn)同自己的產(chǎn)品與價(jià)格;其要點(diǎn)就是步步緊跟競爭對手,對手寸步不離。為此,在陳列上堅(jiān)持與競爭對手陳列在一起,但在陳列的生動化上要強(qiáng)于競爭對手,給消費(fèi)者造成一種強(qiáng)于競爭對手的感覺;在區(qū)域開拓的節(jié)奏上,緊跟競爭對手,你不動我不動,你一動我就跟進(jìn),原則是不做對銷量沒有直接貢獻(xiàn)的事情。“接”就是吃大豬踩開關(guān)(做高空投入或消費(fèi)者教育)的“食”,其要點(diǎn)是投入上絕不做消費(fèi)者教育、全新市場的開拓等基礎(chǔ)性工作,而是將投入集中于做對銷量有直接貢獻(xiàn)的事情。一是不做或少做高空投入,讓競爭對手去做產(chǎn)品的消費(fèi)者教育和拉動事情;二是以地面的工作和渠道的推力為主,對競爭對手進(jìn)行攔截,首先通過高激勵激發(fā)渠道的活動,在渠道里就對競爭形成阻擊,其次是通過直接對消費(fèi)者促銷等手段有效承接競爭對手的高空廣告,對消費(fèi)者形成有效的拉動,迅速起量,縮小與競爭對手的差距;做到天上競品的廣告在飄,地下自己的量在漲。
④ 資源方式:高空投入為輔,以地面為主。這個前面兩點(diǎn)中一再提到。
⑤ 組織方式:要充分放權(quán),激活隊(duì)伍的活力。劃小運(yùn)作單位,以較小的市場,如地級市,為單位設(shè)立辦事處進(jìn)行市場開發(fā),將地面推廣的決策權(quán)充分下放,使得以更加靈活手段與策略來反復(fù)地不停地騷擾競品的市場開發(fā)節(jié)奏。
⑥ 競爭應(yīng)對:集中原則、協(xié)同原則、靈活應(yīng)對原則。集中原則是指重點(diǎn)開發(fā)市場要集中戰(zhàn)略資源投入——人力、資金,一舉將市場拿下。協(xié)同原則是指開發(fā)性市場與跑馬圈地市場要協(xié)同重點(diǎn)開發(fā)市場,要對競爭對手進(jìn)行不斷的騷擾,分散競爭對手的精力與資源,為市場的開發(fā)贏得時(shí)間與空間,確保利基市場的建設(shè)成功。靈活應(yīng)對原則是指要在競爭對手活躍的地方采取多種靈活手段挑起終端、渠道競爭,消耗拖垮競爭對手。
2、多點(diǎn)進(jìn)攻及操作要點(diǎn)
多點(diǎn)進(jìn)攻的實(shí)質(zhì)是要從較大的范圍撕破競品的包圍。
1)、多點(diǎn)進(jìn)攻
要在第一階段操作要點(diǎn)的基礎(chǔ)上,從更多的點(diǎn)上對競品展開攻擊。
① 多產(chǎn)品進(jìn)攻 充分利用單品突破帶來的品牌、渠道和消費(fèi)者效應(yīng),導(dǎo)入更多的產(chǎn)品來進(jìn)行多品運(yùn)作。在產(chǎn)品的組合上,形成形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、走量產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的良性組合。這里面要把握一是要通過導(dǎo)入新的產(chǎn)品增加渠道的活動,增加渠道的向心力與活動,二是要通過戰(zhàn)斗產(chǎn)品的導(dǎo)入,對競爭對手的主銷產(chǎn)品進(jìn)行騷擾和有效攔截,打亂競品的布署和銷售節(jié)奏。
② 多區(qū)域進(jìn)攻,以第一階段的利基市場為核心,形成主攻與輔攻市場,在多個區(qū)域內(nèi)同時(shí)展開競爭,使得競品在不同的區(qū)域都受到攻擊,讓其有心但無力來應(yīng)對。
③ 多節(jié)奏的進(jìn)攻,通過多產(chǎn)品導(dǎo)入的契機(jī),針對競品推產(chǎn)節(jié)奏采取更加靈活的方式,不斷地打斷競品的正常市場運(yùn)作節(jié)奏。
2) 、操作要點(diǎn)
以前期開發(fā)的利基市場為中心,連點(diǎn)成片,在更大范圍上建設(shè)利基市場。此時(shí)的市場梯級基本成形,必須根據(jù)不同的市場做出相應(yīng)的調(diào)整。
① 推廣上,從線下走向線上。從市場開發(fā)的節(jié)奏上看,初期由于市場的覆蓋面、鋪貨率都比較少,且市場的競爭位勢也比較低,以地面推廣為主,不但效率最高,而且也能減弱競爭的激烈程度。但是當(dāng)市場的范圍開始變大,市場具有一定的基礎(chǔ)時(shí),從高空進(jìn)行投入的效率會更高,會對競爭對手形成更強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),為此多點(diǎn)進(jìn)攻階段,必須隨著市場開發(fā)的進(jìn)程,不斷增加高空投入的比例,
② 渠道上,從建立主渠道向張開渠道轉(zhuǎn)變。前期的市場開發(fā)更多的是建立了優(yōu)秀的分銷主渠道,但是渠道的終端,特別那些銷量很小的終端并沒有張開,這一階段一方面是要通過促銷等營銷手段讓這些渠道的毛細(xì)血管張,另一方面是要謀求企業(yè)與經(jīng)銷商的共同發(fā)展,要加強(qiáng)企業(yè)與經(jīng)銷商的合作深度,形成合理的利益分配機(jī)制和市場管控機(jī)制。
③ 隊(duì)伍的激勵上,要注意從打市場向守市場的轉(zhuǎn)變過程中,業(yè)務(wù)人員的薪酬與激勵模式的改變,還要兼顧不同的市場類型之間產(chǎn)生的差距,必須未雨綢繆,有充分的準(zhǔn)備。
④ 組織上,要注意收與放的尺度。在單點(diǎn)突破階段,為了充分激活隊(duì)伍的積極性和主動性,更加有效地應(yīng)對競爭,充分放權(quán)。隨著市場開發(fā)的進(jìn)程,為了增加資源的使用效率,必須適當(dāng)?shù)募瘷?quán),通過在更大范圍內(nèi)進(jìn)行一體化的運(yùn)作來獲得效率。這里面要兩點(diǎn),一是要將部分市場單位合并,從而在較大范圍內(nèi)可以一體運(yùn)作,二是集中部分權(quán)力,保持整個區(qū)域市場的一體化。
⑤ 競爭上,要堅(jiān)持整合運(yùn)作,集中突破,絞殺對手反撲的原則。利基市場集中資源對競品進(jìn)行全面的打壓,真正形成絕對的優(yōu)勢市場。重點(diǎn)市場與開發(fā)性市場繼續(xù)堅(jiān)持“集中”、“協(xié)同”與“靈活”原則搶占市場份額,達(dá)到區(qū)域的連點(diǎn)成片。
單點(diǎn)突破到多點(diǎn)進(jìn)攻的戰(zhàn)略意圖一旦實(shí)現(xiàn),市場基本上進(jìn)入一個勢均力敵的狀態(tài),即便是在最差的情形下,企業(yè)的銷量與強(qiáng)勢品牌仍有較大差距,但是從戰(zhàn)略上看卻處于均勢,或處于相對弱勢的對峙狀態(tài),此時(shí)只要策略得當(dāng),畢其功于一役,弱勢市場翻身必然成功。