“我到上海，跟我的女朋友一起去一個(gè)市場(chǎng)，好像北京的秀水街，那些賣(mài)東西的人一直堅(jiān)持要你買(mǎi)東西。從好的角度看是很熱情。但如果你走出了50米他們還拉著你的手，這是非常討厭的。你必須發(fā)火了。必須說(shuō)走開(kāi)對(duì)方才讓開(kāi)。”
“我發(fā)現(xiàn)到中國(guó)之后必須提高聲音才可以，你需要允許自己變得粗魯一點(diǎn)。”蔡說(shuō)。
來(lái)北京，蔡金鳳最深的感受是自己很幸運(yùn)，比如很幸運(yùn)遇到了現(xiàn)在的秘書(shū)，她很能干，幫了很多忙。但她覺(jué)得自己辦這么多事都很順利，不僅僅是因?yàn)樾疫\(yùn)，“在北京做生意，在北京和人打交道，并不像傳說(shuō)中的那樣難，那樣沒(méi)有信用。”蔡金鳳舉了出租車(chē)的例子：“我打車(chē)時(shí)走錯(cuò)了路，司機(jī)會(huì)停下來(lái)。在別的很多國(guó)家不會(huì)這樣，他會(huì)跟你吵架。在這里，出租車(chē)司機(jī)撿到了我女兒的游戲機(jī)，我的電話(huà)，會(huì)想辦法找到我還給我。”蔡金鳳認(rèn)為，中國(guó)人心地還是很善良的。
13年前蔡第一次到北京旅游。當(dāng)時(shí)她住在長(zhǎng)城飯店，她去了故宮，還有長(zhǎng)城，很漂亮。她還記得那也是冬天，厚厚的雪沒(méi)到了膝蓋，感覺(jué)特別好。蔡很容易找到讓自己快樂(lè)的事。
B站在生意人的角度我喜歡
35歲這個(gè)年齡在很多人眼里是一嘲災(zāi)難”，因?yàn)樗姓衅笍V告里的聲明幾乎都是“招聘35歲以下的”，而這個(gè)時(shí)候你差不多會(huì)有了孩子，你的工作正面臨一場(chǎng)危機(jī)。但是，蔡金鳳卻在30多歲已經(jīng)是兩個(gè)孩子的母親之后做了這樣冒險(xiǎn)的決定，在她看來(lái)，這個(gè)年齡的自己“心態(tài)比較穩(wěn)定，也比較有耐心，更有信心”，她反而覺(jué)得之前20多歲的自己不一定會(huì)接受這樣的挑戰(zhàn)。
“超級(jí)品牌在亞洲有一個(gè)發(fā)展的空間，而且是發(fā)展很大的空間。我之前來(lái)北京時(shí)，我看到的廁所，我看到很多東西不喜歡。北京的水很硬，空氣骯臟，站在一個(gè)消費(fèi)者的角度我不喜歡，可是站在生意人的角度我喜歡，因?yàn)檫@就是一個(gè)機(jī)會(huì)。所以我選擇到北京做生意。”
“目前是在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的黃金時(shí)間。”蔡金鳳想說(shuō)的是，中國(guó)制造加工能力正在增強(qiáng)，中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，北京成功申辦了2008年奧運(yùn)會(huì)，等等，這些都是打造品牌的機(jī)會(huì)。蔡金鳳有一個(gè)愿望，希望能把中國(guó)的品牌推向全世界。
蔡金鳳認(rèn)為，一分錢(qián)一分貨，品牌是有性格的，“就像我們有自己的個(gè)性和穿著一樣，品牌必須有性格。消費(fèi)者必須信任你。一個(gè)好人是一個(gè)信得過(guò)的人。一個(gè)好的品牌在消費(fèi)者心目中，也應(yīng)該是每次我用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我得到的是它在廣告里承諾的，是可信任的。”
“就像你賣(mài)4塊半錢(qián)，我賣(mài)4塊錢(qián)，你到一個(gè)大市場(chǎng)買(mǎi)魚(yú)，你可能不看品牌，你看的是價(jià)錢(qián)。但品牌不是玩價(jià)錢(qián)，而是看我到底能夠值多少錢(qián)。”
C我5歲就開(kāi)始做銷(xiāo)售了
小時(shí)候，家里很窮，蔡金鳳的媽媽在別人家打工，養(yǎng)活她和哥哥，日子過(guò)得很辛苦，所以蔡金鳳很小的時(shí)候就開(kāi)始做推銷(xiāo)，那是5歲，蔡金鳳清楚地記得這個(gè)年齡。她手里拎著一籃媽媽一大早做好的盒飯到附近的工地推銷(xiāo)，只有賣(mài)完了才能回家。
“你性格好，又那么固執(zhí)，還那么好贏，你去做銷(xiāo)售吧。”蔡金鳳的一位在Mediacorp新傳媒電臺(tái)做項(xiàng)目的朋友對(duì)她說(shuō)，這位朋友向她推薦了Mediacorp。他知道電臺(tái)正在找人銷(xiāo)售廣告。
那時(shí)蔡金鳳在體育大學(xué)教書(shū)，是一名體育教師，蔡的這位朋友覺(jué)得蔡是銷(xiāo)售的料，就因?yàn)檫@三個(gè)特點(diǎn)。
果然，蔡真的成了一名銷(xiāo)售高手。
當(dāng)初，蔡剛進(jìn)廣播公司時(shí)，地產(chǎn)商在公司的廣告投放是零，那是1994年，那個(gè)時(shí)候新加坡Mediacorp電臺(tái)變成一個(gè)廣告型媒體只有5歲。廣播電臺(tái)對(duì)很多廣告商來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的概念，不像現(xiàn)在已經(jīng)完全成了廣告商青睞的強(qiáng)勢(shì)媒體。為此，蔡金鳳的老板專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的美國(guó)人士來(lái)培訓(xùn)她們這些業(yè)務(wù)員。
4年后，當(dāng)蔡金鳳離開(kāi)的時(shí)候，蔡金鳳認(rèn)準(zhǔn)的那家地產(chǎn)商已經(jīng)成了電臺(tái)最大的客戶(hù)。蔡在廣播電臺(tái)的業(yè)績(jī)首屈一指，而且是將一個(gè)業(yè)績(jī)是零的行業(yè)突破成為業(yè)績(jī)最高的行業(yè)。
多年以后，蔡問(wèn)廣播電臺(tái)的老板，如今已經(jīng)是很好的朋友，“你當(dāng)初怎么這么笨選擇了我？”他開(kāi)玩笑說(shuō)，“你漂亮啊，然后就是一點(diǎn)點(diǎn)聰明。”
