像“土鱉”一樣思維

“如果美國是一個專業(yè)人士的樂土，那么亞洲則是創(chuàng)業(yè)者的天堂。”選擇旅游服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，是沈南鵬的“完美預(yù)謀”。

    1999年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟仍在鼓動人們最原始的投資激情。毅然投身互聯(lián)網(wǎng)熱潮的沈南鵬卻是帶著冷靜和理性，他更多考慮的是中國國情：物流體系薄弱，信用卡制度尚未健全。沈南鵬最后選定了旅游業(yè)：中國旅游市場天地廣闊，旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中除機票外并無過多商品流通的環(huán)節(jié)，可以在很大程度地避免和物流發(fā)生關(guān)系。1999年5月，攜程網(wǎng)成立。1999年底，沈南鵬最終認定攜程網(wǎng)能實現(xiàn)自己的最大增值，遂在投行中“激流勇退”。

    身為“海龜精英”，沈南鵬卻總以“土鱉”方式思維：創(chuàng)業(yè)就像小時候做數(shù)學(xué)題一樣，應(yīng)當(dāng)從最簡單的入手。

    沈南鵬舉了一個簡單的例子：一是先從酒店訂房開始，這是攜程網(wǎng)的“初級版本”。相對訂票，訂房是更為簡單直接的切入點。只要顧客在網(wǎng)上拿到訂房號，自己帶著行李入住即可。所以第一年攜程網(wǎng)集中全力打通酒店訂房環(huán)節(jié)。這種“幫人訂房”的“簡單工作”，或許是很多海歸所不屑的。但是“不要忘了，你是在中國，要服務(wù)的是中國大眾。”

    細節(jié)給核心競爭力加分

    “上市公司的股價你無法控制，但是你可以不斷地把公司的核心競爭力加強再加強。只要是金子總會發(fā)光。”沈南鵬坦言，給核心競爭力加分的秘訣都取決于“細節(jié)”。

    比如說，攜程網(wǎng)從三年前開始的“預(yù)留房”服務(wù)。目前有800個酒店為攜程網(wǎng)協(xié)議保留一定數(shù)量的預(yù)留房。在洽談這個條款時，他們并沒有期望能馬上得到回報。但是其意義卻非同一般。它保證了攜程網(wǎng)的酒店訂房業(yè)務(wù)在旅游旺季依然能夠游刃有余。更是為攜程網(wǎng)的長期競爭力或者說攜程股票的長期不俗表現(xiàn)加分。

    類似的例子還有很多。沈南鵬說，我們永遠都記得自己在做什么，攜程本身是一個旅游服務(wù)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)只是載體！

    個人簡歷：

    沈南鵬，耶魯大學(xué)MBA，1999年與梁建章合資創(chuàng)辦攜程旅行網(wǎng)，現(xiàn)任攜程網(wǎng)總裁兼首席財務(wù)官。

    攜程旅行網(wǎng)(股票代碼：CTRP)是中國旅游業(yè)第一家在美國納斯達克上市的公司。創(chuàng)立于1999年初的攜程旅行網(wǎng)(簡稱攜程網(wǎng))的總部設(shè)在中國上海，下有北京、廣州、深圳、香港四個分公司，并在全國20多個大中城市設(shè)有分支機構(gòu)，現(xiàn)有員工1500余人，是中國最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，最大的集賓館預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅行服務(wù)公司。