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職業(yè)經(jīng)理十項(xiàng)管理技能必修課

發(fā)布:2008-3-13 15:28:58  來源: 世界經(jīng)理人 [字體: ]

  管理技能訓(xùn)練八:教練

    每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)是一名出色的“教練”,這是杰克。韋爾奇的心得。

    章哲認(rèn)為,作為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人,在教導(dǎo)好下屬時(shí),需要在工作上言傳身教。引入“教練”這個(gè)概念,其目的就在于要求經(jīng)理人要如運(yùn)動(dòng)場上的教練一樣,準(zhǔn)確地了解下屬的水平和他們的需求,協(xié)助下屬學(xué)習(xí)和解決特定問題。

    一名好的教練,要懂得運(yùn)用C5教練法教導(dǎo)下屬,即激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關(guān)鍵點(diǎn)、制定行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)用于行動(dòng)、評(píng)估和認(rèn)可。

    管理技能訓(xùn)練九:授權(quán)

    為什么你整天忙得焦頭爛額,下屬反而說你不授權(quán)?許多經(jīng)理都說自己想授權(quán),但是下屬能力不夠,真是如此嗎?

    做為一名企業(yè)經(jīng)理,不可能事必躬親,必須要將權(quán)力交給信任的下屬,這時(shí)授權(quán)就產(chǎn)生了。授權(quán)即是通過別人來完成工作目標(biāo),授予別人適當(dāng)?shù)臋?quán)利和權(quán)限,同時(shí)給予別人一定的決策權(quán)。

    權(quán)力對(duì)于一名經(jīng)理人來說,具有非同一般的重要性,必須小心運(yùn)用。職業(yè)經(jīng)理人要學(xué)會(huì)將工作分為必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不應(yīng)授權(quán)的工作。在授權(quán)時(shí),遵循四個(gè)原則:權(quán)責(zé)對(duì)等、授權(quán)不授責(zé)、循序漸進(jìn)和建立約定。這樣既保證下屬能分擔(dān)自己的工作,又能確保下屬不胡亂使用你給的權(quán)力。

    管理技能訓(xùn)練十:團(tuán)隊(duì)發(fā)展

    將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里,是什么呢?只不過成了一麻袋土豆罷了,土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊(duì)伍,沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍,只不過在一起上班罷了,并沒有形成一支團(tuán)隊(duì)。那么,職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢?

    一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須具備以下特征:明確的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和行為規(guī)范,資源共享,不同的角色有良好的溝通,成員有強(qiáng)烈的歸屬感,并得到上級(jí)的有效授權(quán)。

    一般說來,一個(gè)協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)八種角色:實(shí)干者、信息者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推進(jìn)者、凝聚者、創(chuàng)新者和完善者。章哲指出,這八種角色,每一個(gè)都很重要,相輔相承,互補(bǔ)互助。一個(gè)人不可能完善,但團(tuán)隊(duì)可以,團(tuán)隊(duì)角色都是優(yōu)缺點(diǎn)相伴,尊重團(tuán)隊(duì)角色差異,團(tuán)結(jié)合作才能彌補(bǔ)不足,用人之長,容人之短。企業(yè)只有具備這種團(tuán)隊(duì)精神,才能發(fā)揮出最大的效益。

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