“聽狗叫、看驢臉,任務(wù)加重工資減;壓代理、宰客戶,窮途末路騙總部;IT生活”--這一條流傳甚廣的手機短信,在2005年風靡萬千商家,很多IT相互轉(zhuǎn)發(fā),收到者無不心有戚戚。此短信以黑色幽默的方式反映了IT從業(yè)人員的辛酸與無奈,而其背后折射出的是更深層次的結(jié)構(gòu)性矛盾。
升技主板駐云南的銷售代表廖先生的離職應(yīng)該是記者知道在2006年離職的第一位產(chǎn)品經(jīng)理。記者見到廖先生了,很驚訝他會安適的坐在園西電子廣場宏嘉科技的辦公室里,而隨手遞上的也是一張新名片,“XX顯示器產(chǎn)品經(jīng)理”的頭銜赫然醒目。對于記者的驚疑,廖先生只是淡然的笑笑,算是回答。
2006年春節(jié)大假剛過,IT公司就紛紛傳來產(chǎn)品經(jīng)理離職的消息。李先生曾是昆明某經(jīng)銷硬通貨的公司操盤顯示器,操盤一直做得非常不錯。他向記者證實,已經(jīng)和另外一位產(chǎn)品經(jīng)理離開了這家公司,傳聞他們準備合資成立公司,也經(jīng)營顯示器等DIY配件。不過,這一消息未得到李先生的證實。
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在同一天,記者還聽聞了昆明另一家大型電腦公司的產(chǎn)品經(jīng)理也離職的消息。
而在此前,圓通北路因為拆遷,這其中有個別公司的產(chǎn)品經(jīng)理也離職投入到其他公司的懷抱,圓通北路曾經(jīng)的公司有產(chǎn)品經(jīng)理離職或者正是說明了更深層次結(jié)構(gòu)性矛盾的問題,傳聞華震等幾家公司都有不同程度的人員流失。
與離職稱兄道弟的是,“招聘”也在這一時間大行其道,異;鸨。就在本期新聞截稿之前,記者就先后收到格林電腦行政人事部、明度等多家公司發(fā)來招聘函:產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)人員、財務(wù)、會計、技術(shù)工程人員成為他們首要招聘崗位。能證實確實火爆的,還有記者聽聞的某專業(yè)媒體要在春節(jié)之后出一份招聘特刊……
恰逢情人節(jié)前后,理論上來說,促銷貼墻廣告應(yīng)該非常對才。然后,事實與此相反,我們在眾多經(jīng)銷商和電腦城門口看到的景象卻是,多見到招聘信息,言語千篇一律,“誠聘銷售XXXX待遇面談”,人員流失可見諸一般。更為奇特的是,如果有招聘和促銷廣告同時貼墻,則招聘廣告一定會比促銷廣告還醒目, 或者用水彩筆描摹,或者是招聘二字寫得出奇大,今年的人才似乎比以往更缺?而在賣場內(nèi),張貼公告欄的位置早已由“XX未交納水電費……”更換為“本公司急聘……”
緣何流失
跳槽、離職,對于IT行業(yè)的從業(yè)人員來說,可以說是一件司空見慣的事情。但是,今年產(chǎn)品經(jīng)理卻在頻繁流失,耐人尋味!
來自人力資源實踐者的經(jīng)驗表明,大部分情況下,只需詢問員工三個簡單的問題,就可獲得答案:“你對目前公司所給予的報酬滿不滿意?你在現(xiàn)在的工作中干的開不開心?你是否覺得個人能力在工作中正在得到提升?”用馬斯諾需求理論做進一步闡述,三個問題代表著三種不同的需求:“錢拿的爽不爽”--生理與安全的需求;“工作的開不開心”--社交及尊重的需求;“能力是否正得到提升”--自我價值能否實現(xiàn)的需求。如果三個答案肯定,公司能全面滿足員工的各種需求,這樣的人絕對死心塌地的愿意跟隨企業(yè)成長。如果兩個答案肯定,員工的工作狀態(tài)保持穩(wěn)定;如果一個答案肯定,這樣的員工是猶豫的,只要有更好的機會,他很容易被打動并離開,工作狀態(tài)通常是痛苦的。如果答案全部否定,千萬不要再和這名員工談忠誠的問題,員工在公司得不到任何需求的滿足,他注定是會在短期內(nèi)離開的。
昆明的很多電腦公司都開始對公司人員進行調(diào)整,有的干脆就進行大換血。迫于這種壓力,很多IT的從業(yè)人員在公司還沒對自己“動刀”前,就早早的選擇跳槽。另外,有些人在IT行業(yè)歷盡挫折和迷茫,業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)在不斷的提升,職位卻不能得到很好相應(yīng)的提升,同時公司能給的待遇也不能和自己的付出形成比例,這些人在年初的時候也開始跳槽。另外,一些小的電腦公司的骨干,認為在公司已經(jīng)沒有再大的發(fā)展?jié)摿,而自己所具備的資本已經(jīng)可以去一些大的電腦公司任職,并且他們也渴望有一個更好的位置或薪水,這些人也通過平時的人際關(guān)系,開始實施跳槽大計。此外,一些剛進入IT行業(yè)闖蕩的人,受不了快節(jié)奏、多變化的壓力,開始選擇別的行業(yè)作為自己下一份工作的目標。伍先生的經(jīng)歷或許更能說明問題。
伍先生已經(jīng)在IT行業(yè)里做銷售工作有三年了,在節(jié)前就開始準備跳槽。過完春節(jié),在節(jié)后的第一場招聘會就拿到了一份銷售經(jīng)理職位,這已經(jīng)是他第三次選擇跳槽。“第一家,因為剛剛畢業(yè),沒什么經(jīng)驗,業(yè)績不佳,心態(tài)也不穩(wěn),做了一年就走了。”伍先生告訴記者,“第二家,橫下心來做了兩年,盡管有很多不愉快,可是為了多學點經(jīng)驗和銷售技巧,耐著性子干下去啦!”后來經(jīng)驗越來越豐富,業(yè)績上升很快,還被老板提拔為部門經(jīng)理,老板很是賞識,常表揚之。盡管伍用業(yè)績說話了,“可小公司么,畢竟是家族企業(yè),那些家族成員總是不服氣,加上家族式管理上的混亂,我還是覺得離開算了。”
而事實上,去電腦城攢機的人員如果向銷售人員說“你們收入還是高的”,他們第一反映就是會向你訴苦,“我們辛苦呢,干的比驢多,收入就只夠生活了。”記者在云大新世紀電腦暗訪時也發(fā)現(xiàn),有些公司對銷售人員實行“基本工資+提成”,而有的公司則是直接一竿子打死,“給你2000一個月,但是你必須得完成XX的任務(wù)量。”否則,工作就被扣得一塌糊涂。