壓力和失敗“感染”情緒病毒

    由于壓力的沖擊，致使女性經(jīng)理人很容易“感染”情緒病毒。

    “聯(lián)通的競爭對手都很強大，因此很強調(diào)業(yè)績，公司規(guī)定的硬性考核指標都必須完成；而且用戶咨詢的問題可能是多種多樣的，都需要我們解決，再加上我管理的話務員都很年輕，所以感覺工作很多，壓力很大。”林潔每個月要往返廣州和花都兩地來處理自己的工作，工作壓力已經(jīng)影響到了她的生活和情緒。

    “我的情緒基本上都來自于工作。”王金華坦言，因為公司發(fā)展迅速，對于人力資源經(jīng)理的要求很高。“公司產(chǎn)生的很多新問題，都要求我必須積極思考，有創(chuàng)新的思維，并用具體的行為來引導和表達。”“而且上司通常只給你一個很短的時間，就要立竿見影的效果。”這讓她很緊張，情緒也很不穩(wěn)定。但她還是很樂觀，“既然呆在經(jīng)理人這個位置上，就一定要承擔很多壓力，只有這樣，我們才會成長。”

    人沒有絕對的成功，尤其是承擔的角色越多，失敗的可能性就越大。失敗的角色才會引起霍淑芬的消極情緒。“但失敗并不可怕，可怕的是我們沒有思考失敗的原因，沒有吸取經(jīng)驗教訓。”

    一個項目的成功與否，也是張奕和張海燕情緒變化的主要原因。看重結果的她們認為，如果項目沒有承接下來或者做得不好，就會引起情緒上的波動，讓自己失落和苦惱，“有一種挫折感”。

    學會控制情緒

    相對男性而言，女性更會表達自己的情感。但作為領導者，女性經(jīng)理人就必須掌握控制情緒的能力，盡情釋放職場魅力。

    “拿破侖.希爾--成功學的創(chuàng)始人曾說過：自制是人類最難得的美德，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能遏制怒火，使周圍的合作者望而卻步；消沉時，放縱自己的萎靡，把稍縱即逝的機會白白浪費。所以我認為，職場成功的關鍵就是控制自己情緒的能力。”每當王金華覺得壓力很大的時候，她就會轉(zhuǎn)移自己的注意力，“我會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解其他同事的工作情況，在和同事溝通并解決他們問題的過程中，來化解自己的緊張情緒，所以溝通是一種很好的化解壓力的辦法。”

    張海燕每次情緒出現(xiàn)波動的時候，都要冷靜地坐下來，分析原因。每天早上早起半個小時做瑜伽的她解決壞情緒的最佳方式就是運動。同時，她也會向朋友傾訴自己的苦惱，傾聽朋友的意見和建議。

    進入機房必須要保持冷靜的林潔更多采用的是心理暗示法，在踏進機房的那一瞬間，就告誡自己，用硬性規(guī)定來控制自己的情緒。

    “如果在某件事情上，我感覺壓力很大，就會轉(zhuǎn)移到一些輕松或者比較容易處理的工作上來，一方面化解了自己的不良情緒，同時又沒耽誤其他工作的進行。”除此之外，張奕還透露自己很喜歡吃巧克力來緩解情緒，或者在辦公室里默默地流淚，“淚流完了，情緒也就沒了。”

    霍淑芬笑言，自己一年中有360天都是陽光lady，在職場上很大的優(yōu)勢就是能夠很好地控制情緒。每次當她快控制不住的時候，就喜歡去江邊走一圈，在視察臨江而建的客房同時，享受溫婉江風的味道。