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中小企業(yè)如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

發(fā)布:2008-3-10 13:45:19  來(lái)源: 中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng) [字體: ]

  規(guī)模太小利定制:

    小企業(yè)的生產(chǎn)往往由于沒(méi)有大規(guī)模采購(gòu)、生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致在市場(chǎng)中的完全被動(dòng)局面。反向思考,中小企業(yè)如果轉(zhuǎn)為定制產(chǎn)品,根據(jù)客戶(hù)需要靈活的調(diào)整產(chǎn)品,就可以讓大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。大企業(yè)不可能為了與中小企業(yè)搶占定制的細(xì)分市場(chǎng)而發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,只能是任其自由發(fā)展,小企業(yè)就在定制市場(chǎng)中獲得了優(yōu)勢(shì),贏得了寶貴的生存空間。

    資歷太少服務(wù)好:

    中小企業(yè)常常遇到這樣的問(wèn)題“你們都服務(wù)過(guò)哪些客戶(hù)”,客戶(hù)希望以此證明企業(yè)的能力、實(shí)力及信用,這時(shí)中、小企業(yè)應(yīng)該避開(kāi)正面的回答,而從反面說(shuō)明正是因?yàn)槟壳翱蛻?hù)較少,因此服務(wù)會(huì)更加周到,價(jià)格也會(huì)很有競(jìng)爭(zhēng)力。例如印刷行業(yè)有很多小的印刷企業(yè)很受青睞,原因就是大印刷廠(chǎng)定單特別多,肯定要保證大客戶(hù)的任務(wù)先完成,自然中、小客戶(hù)就會(huì)受到冷落,此時(shí)小印刷企業(yè)合理的價(jià)格、快捷周到的服務(wù)當(dāng)然比大印刷廠(chǎng)更能贏得中、小客戶(hù)。

    價(jià)值不明利潤(rùn)高

    中、小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品由于尚未被消費(fèi)者認(rèn)可所以很難被經(jīng)銷(xiāo)商接受,其實(shí)價(jià)值未認(rèn)可本身也是優(yōu)勢(shì),記得一個(gè)超市老板曾說(shuō)過(guò)寶潔的產(chǎn)品他根本就不愿意進(jìn)貨,原因是該品牌太大,所以給予經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)很低,支持、結(jié)算各方面的政策也非?量,只是這樣的品牌如果超市沒(méi)有貨消費(fèi)者就會(huì)對(duì)該超市產(chǎn)生懷疑,正是客大欺主,寶潔才敢依仗自身的強(qiáng)大實(shí)力對(duì)下游經(jīng)銷(xiāo)商如此強(qiáng)硬。因此中小品牌才是超市的真正利潤(rùn)來(lái)源,大品牌不過(guò)是個(gè)門(mén)臉,價(jià)格非常透明,就好象是消費(fèi)者的一個(gè)價(jià)格參照物,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)不同超市間這些知名產(chǎn)品的價(jià)格差異來(lái)判斷哪家的價(jià)格比較便宜,因此有些超市會(huì)在日常大品牌上不賺一分錢(qián)甚至倒貼來(lái)給消費(fèi)者一個(gè)“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的好印象,那么賺錢(qián)就只能是靠不知名的產(chǎn)品,懂得這其中的機(jī)巧,中、小企業(yè)就能由于價(jià)值的不透明而給予商家更多的利潤(rùn),自然就轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。

    巧妙經(jīng)營(yíng)獲得優(yōu)勢(shì)

    獨(dú)特個(gè)性

    只要產(chǎn)品有個(gè)性,就會(huì)有優(yōu)勢(shì)。食草堂原本是個(gè)手工牛皮制品的小作坊,自己用手工加工牛皮的錢(qián)包,皮包等,這個(gè)作坊現(xiàn)在卻在全國(guó)開(kāi)設(shè)了多家連鎖店,而且都有不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這其中就是因?yàn)楠?dú)特二字。小作坊原本無(wú)法與國(guó)際、國(guó)內(nèi)的名牌皮具相提并論,但正是因?yàn)楠?dú)特個(gè)性就在市場(chǎng)中站穩(wěn)的腳跟。首先“食草堂”這個(gè)個(gè)性鮮明的名稱(chēng)刻在木制的匾額上就讓人覺(jué)得很與眾不同;其次整個(gè)店鋪盡管地方不大,可是全都精心用木雕及草繩裝飾,貨架及陳設(shè)也全是木制,并且所有的木制品經(jīng)過(guò)燒烙等方式處理成非常陳舊的樣子,門(mén)前經(jīng)過(guò)的人無(wú)不被吸引近來(lái)駐足觀(guān)賞;最后每個(gè)產(chǎn)品都是手工制作并壓上“食草堂”的品牌名稱(chēng),顯得非常精巧別致,手工也讓這個(gè)“作坊”里出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值倍增,價(jià)格絲毫不遜名牌皮具。同樣專(zhuān)賣(mài)木梳的“譚木匠” 也屬此例子,能夠獲得這樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都只是因?yàn)樗麄儶?dú)特的個(gè)性。

    限制規(guī)模

    和大的企業(yè)不同,小企業(yè)規(guī)模增加并不一定能給自己帶來(lái)什么好處,曾經(jīng)有一家小餐館只有二十多平米,可是由于菜的特色和別致環(huán)境每天都是從中午到晚上都是排隊(duì)等候的顧客,后來(lái)這家老板看生意這么好決定擴(kuò)大規(guī)模,一下就擴(kuò)大到150平米,原以為這樣生意就更好了,結(jié)果恰恰相反,只有零零星星的幾個(gè)顧客,結(jié)果沒(méi)多久就關(guān)門(mén)了。同樣的情況在小服裝店、飾物店也時(shí)有發(fā)生,這就舍棄自己的優(yōu)勢(shì)而造成的結(jié)果,小店有時(shí)靠的就是物以稀為貴的人氣,正式因?yàn)橛腥伺抨?duì)所以更多人才會(huì)慕名而來(lái),可是一旦規(guī)模擴(kuò)大不但經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)成本上升,而且顧客也就不再把這當(dāng)作一個(gè)別致的小店看待,就會(huì)同別的大店鋪、大企業(yè)比較,自然優(yōu)勢(shì)就變成劣勢(shì),因此小企業(yè)不妨限制規(guī)模及產(chǎn)品的供應(yīng)量,以求獲得稀缺的優(yōu)勢(shì)。如考慮發(fā)展,可以開(kāi)兩家小店也許比一家大店更能保持自身優(yōu)勢(shì)。

    引起好奇

    利用人們的好奇心理吸引注意是個(gè)立竿見(jiàn)影的方法,這個(gè)方法就連必勝客這樣的大型企業(yè)也在運(yùn)用,必勝客剛登陸國(guó)內(nèi)的時(shí)候沒(méi)有多少?gòu)V告,可還是馬上就引起了消費(fèi)者的注意,就是因?yàn)橹灰斜貏倏偷牡胤骄鸵欢〞?huì)有人排隊(duì)等候,排隊(duì)是最好的廣告,即便沒(méi)有任何人給你形容它的披薩多么美味,你也會(huì)好奇的去嘗試一下。其實(shí)必勝客完全可以增設(shè)一些就餐席位或者再多開(kāi)幾家,可是為了有這種口碑效應(yīng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,他們寧可讓“上帝”天天在門(mén)口排隊(duì)等候。

    同樣原理的新加坡面包新語(yǔ)無(wú)論是登陸北京還是搶灘上海都獲得的強(qiáng)烈的市場(chǎng)反響,盡管價(jià)格是同類(lèi)烘焙食品的一倍左右仍然是每天“長(zhǎng)龍”不斷。采用不銹鋼與玻璃為主要結(jié)構(gòu)完全區(qū)別的其他面包店;全開(kāi)放式的廚房每道工序多在消費(fèi)者眼皮下完成;“阿扁”“香姑六婆”“蕉點(diǎn)”等名字新奇獨(dú)特;自助式挑選等多種手法讓消費(fèi)者無(wú)法抗拒好奇心的驅(qū)使……難怪2000年才在新加坡成立的“小企業(yè)”2003年就在新加坡上市,現(xiàn)在已經(jīng)把店開(kāi)到了全世界。

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