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如何提升“辦公室情商”

發(fā)布:2008-3-8 11:17:25  來(lái)源: 中國(guó)人力資源網(wǎng) [字體: ]

  情商(EQ),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是情緒的管理。對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),你可千萬(wàn)別小瞧它。

    因?yàn),要想讓自己成為前途無(wú)量的搶手人才,除了不斷學(xué)習(xí),最重要的一點(diǎn)就是提高情商?梢灶A(yù)見(jiàn),職場(chǎng)將不僅是智商的競(jìng)爭(zhēng),也是情商的競(jìng)爭(zhēng)。

    前不久,內(nèi)地職場(chǎng)傳出“沒(méi)有幽默的經(jīng)理將被淘汰”的信息,業(yè)內(nèi)人士表示,通過(guò)不斷學(xué)習(xí),情商可以后天提高。

    職場(chǎng)新人遭遇情商之惑

    年末職場(chǎng),辦公室中除了對(duì)跳槽、競(jìng)爭(zhēng)、加薪、升職的談?wù)撏,又多了一個(gè)新話題:情商。

    《成功周刊》的職場(chǎng)熱線也能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題——

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    王直:我以前在學(xué)校是班里的學(xué)習(xí)尖子,畢業(yè)后在一家私營(yíng)企業(yè)上班,剛上班時(shí)我躊躇滿志,可沒(méi)想到的是,我一直不得志,以前學(xué)習(xí)不咋樣的同學(xué)反而平步青云……

    雨霞:看著圈里的朋友們,加薪的加薪,升職的升職,可我還在原地踏步,難道真像他們說(shuō)的,我的情商太低了嗎……

    事實(shí)上,不僅是職場(chǎng)新人,就連一些老員工也常常對(duì)自己發(fā)出“情商太低”的感嘆。

    這其實(shí)是在透露一個(gè)這樣的信息:當(dāng)能力的概念越來(lái)越傾向于“應(yīng)用價(jià)值”時(shí),有才華或埋頭苦干已不是衡量一個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)。

    原因很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在一個(gè)人的事業(yè)肯定不是孤立于社會(huì)而存在的,你的才華只有融于一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,與其他人的才華形成1+1大于2的合力效應(yīng),企業(yè)才能真正取得成功,從而彰顯個(gè)人的成就。而在這個(gè)“融于”的過(guò)程中,人和人之間的差異相當(dāng)明顯。

    用新疆前程職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)許夏的話說(shuō)就是:“在職場(chǎng)中打拼就好比搭金字塔,只有塔基越寬、塔身越長(zhǎng),你的位置才能越高。而塔基、塔身就好比你用人際關(guān)系搭成的人脈,而人際關(guān)系的好壞往往就取決于你的情商的高低。”

    許夏說(shuō),對(duì)一個(gè)想改善人際關(guān)系的人來(lái)說(shuō),首先要做的就是情緒的管理。

    新疆教育學(xué)院教育科學(xué)分院心理學(xué)教師李湘則認(rèn)為,情緒將伴隨人的一生,如果能了解自己并管理好自己的情緒,將對(duì)一個(gè)人的成功起很大作用。

    職場(chǎng)成功80%靠情商?

    “職場(chǎng)成功80%靠情商”,這樣說(shuō)是不是有點(diǎn)危言聳聽(tīng)?許夏不以為然。

    許校長(zhǎng)打了一個(gè)比方,一個(gè)人有很強(qiáng)的工作能力,結(jié)果人際關(guān)系很差,得罪了A,又得罪了B,還得罪了C,現(xiàn)在他要抬一個(gè)箱子,只要 A、B、C伸手輕輕幫一把事就成了,可他們都不幫,結(jié)果累死他箱子也沒(méi)搬起來(lái)。為什么,因?yàn)橐粋(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也就是一個(gè)人,而如果10個(gè)人幫你一分,很容易就是10分。

    “成功的企業(yè)家有一個(gè)共同點(diǎn),就是都能把人際關(guān)系處理得很好。對(duì)外,有很多人愿意幫他;對(duì)內(nèi),雖然有時(shí)嚴(yán)厲,但很多事情能做到讓員工心服口服。”歸根結(jié)底,人際關(guān)系處理得越好,人脈就拓展得越寬,人脈越寬,幫你的人就越多,幫你的人越多,復(fù)雜的事情做起來(lái)就簡(jiǎn)單了——“職場(chǎng)成功80%靠情商”就來(lái)源于此。許夏認(rèn)為,對(duì)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō),最需要的是情商而不是智商。

    前不久,職場(chǎng)傳出“沒(méi)有幽默的經(jīng)理將被淘汰”的信息,引起人們的關(guān)注。其實(shí)這是現(xiàn)代用人理念對(duì)情商關(guān)注的一個(gè)具體表現(xiàn),因?yàn)橛哪锌梢哉{(diào)劑人際間的緊張氣氛和工作壓力,還能強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神。

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