五、現(xiàn)身說法策略
刺激消費者的購買欲望需要宣傳。作為以營銷為主的大型企業(yè),紅桃K公司為了刺激消費者對補血產(chǎn)品的需求,對紅桃K生血劑的購買欲望,運用了電視廣告、電臺廣告、車貼、墻報、宣銷、戶外張貼、小報等多種形式的宣傳。在各類宣傳形式中,小報宣傳的作用效果最好。其市場各層級員工反映,小報對促進銷量所起的作用最大。通過多次市場調(diào)研,在城市小報對銷量的促進作用占68.8%,在農(nóng)村小報對銷量的促進作用占75.6%。通過對各市場各類廣告費用與銷量的相關性分析,也是小報費用投入與銷量的相關度最高。為什么小報的作用最大呢?經(jīng)過調(diào)研分析,是因為每份小報上都有服用者獲得良好效果的案例,以現(xiàn)身說法的形式介紹產(chǎn)品功效,并配有現(xiàn)身說法者的相片及身份證號碼。這些真實的案例,對消費者產(chǎn)生的影響作用最大。調(diào)研還顯示,小報案例中現(xiàn)身說法者對本單位或鄰近區(qū)域人員的影響作用大于對其他單位或稍遠區(qū)域人員的影響。紅桃K公司的營銷工作已經(jīng)做到全國個個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有現(xiàn)身說法的案例。
用消費心理及消費行為的理論解釋,在消費者購買決策過程四環(huán)節(jié)中,現(xiàn)身說法的案例可以刺激消費者覺察自己對產(chǎn)品的需要,并為消費者收集信息提供資料,尤其是身邊的或熟悉的人的真實案例對消費者的鼓動作用是很大的。當消費者收集到了這樣的信息,并對紅桃K品牌進行評價審定,認為品牌好,就會做出購買紅桃K的選擇決定。
現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略
在各類宣傳形式中,能夠采用現(xiàn)身說法的形式效果最好,但其他形式相互配合也很重要。因為信息收集后還有品牌評審階段,有些消費者往往不是從一個渠道收集到信息后就做出選擇決定。品牌評審階段,就包括對其他信息收集后綜合評審品牌。
樹立品牌,提升品牌,不是某個單一的宣傳形式可以做好的。現(xiàn)身說法的案例可以打動人心,但僅有現(xiàn)身說法的案例是難以提升品牌形象的。只有將美好的期望、理想的追求融于品牌形象中才能使品牌形象更完美。因此,樹立和提升品牌形象需要各種宣傳形式的組合。
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費者購買欲望,樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略
在產(chǎn)品的宣傳中,要針對消費群體,準確地提出訴求點。
紅桃K生血劑適宜于各類消費群體,其單一訴求點就是補血。如若提出更多的訴求點,不僅不利于促銷,而且還會失去消費者的信任。許多產(chǎn)品提出了許多功效,向消費者推出了許多訴求,給消費者的印象成為萬能之物或包治百病之藥,結(jié)果,失去消費者的信任導致營銷失敗。
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,選準消費群體,準確地提出最能反映產(chǎn)品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略
終端就是直接同消費者進行商品交易的場所,因此,這里應該是刺激消費者購買欲望的陣地。
市場調(diào)查顯示,51.8%的保健品消費者是到購買現(xiàn)場才做出購買的選擇決定。這說明在終端至少有51.8%的消費者還在收集信息,評審品牌。那么在終端向消費者傳遞信息至少可以影響到51.8%的消費者的購買行為,因此要對終端進行包裝。
所謂終端包裝,就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通,影響營業(yè)員,提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示,20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。