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營銷迷局中的人事內耗

發(fā)布:2008-3-7 15:04:17  來源: 中國營銷傳播網 [字體: ]

   在期盼問題出現(xiàn)轉機的一刻始終卻還沒有出現(xiàn),6月初的一天,從總經理辦公室里傳出了“聲嘶力竭”的呵斥聲,員工從沒有見總經理發(fā)這么大的火,事情緣起于行政人事部報來的亟待簽批的營銷公司當月考勤表,其中一頁加班考勤以及結算加班工資申請表引起了總經理的關注,召來陸川進行詢問,陸川給出的解釋是:“五一期間干部放棄休息日,在公司輪值,很辛苦,如果沒有加班費給予補貼,員工會有想法的,以后誰也不愿意再值班和加班了。”在總經理嚴詡一番申斥和教育后,陸川似乎仍然覺得非常為難,最后嚴詡只得強行勒令其將加班費折算成標準工作日進行換休和安排倒休。

    如果說經濟利益的驅使導致人事紛爭,但是經濟利益的滲透卻不能夠消除人事內耗的發(fā)生。國慶節(jié)前夕的一天,營銷公司準備評選和表彰半年度的先進個人,總經理嚴詡將此事交付給了營銷總監(jiān)劉斌,劉斌經過認真權衡將僅有的兩個一等獎指標的其中一個分配給了行政人事部經理陸川,陸川得到了“意外”的4000元獎金的時候,很難猜想到他心里會心存感激。但是,就在國慶節(jié)后上班的第一天,陸川又找到了總經理嚴詡,“不好意思”地詢問,聲稱起初來公司的之時,總經理嚴詡曾經許諾給他只要干得出色,定會有額外的獎勵,陸川便提到現(xiàn)在公司都認可他是“先進個人”了,能否請總經理嚴詡給予兌現(xiàn)當初的承諾,無奈之下嚴詡經不起陸川的軟磨硬泡,同意再給其一次性4000元的獎勵(要求其用票據(jù)從公司借款中進行沖抵),并要求其守口如瓶、不要聲張。

    為了顧全大局,此后不久在營銷總監(jiān)的直接運控下,陸川的各項費用補貼都得到了適當?shù)奶岣。但是,期間系統(tǒng)內的人事內耗和紛爭每日都一直還在陸續(xù)上演――從不遲到的陸川不知道什么原因,變得經常會上班遲到,下班按點守時,而且還時不時的突然請上一天病假。

    整個事件的轉折點卻發(fā)生在此后的一段時間,緣起于一份企業(yè)晉升通報文件:經過銷售部經理提名、營銷總監(jiān)核準,將在銷售部門一貫表現(xiàn)優(yōu)秀的一位助理破格提拔為主管。而后,陸川就該員工的晉薪問題,迅速找到了營銷總監(jiān)進行溝通,當?shù)玫搅税凑展粳F(xiàn)行制度進行平等對接的指令后,陸川立即義正詞嚴地提出了反對意見:一則,這位助理按照晉級崗位晉薪后,將會和自己的薪資一樣,他個人無法接受;二則,因為這位助理同他是同時進入公司的,憑什么她就可以晉薪,而自己的晉薪問題卻一直還沒有蹤影。唇槍舌劍幾個回合下來,在兩個問題都沒有得到滿意的答復后,陸川悻悻之余還在建議,該晉級員工的各項補貼能否暫時維持原有標準,暫時不做調整,當其再一次遭到嚴正回絕后,這次原本就不太成熟的溝通,最后只有以溝通無果而告終。

    按常理,原本以為這次毫無意義的溝通到此就算劃上了休止符,但是這一次深陷迷離的陸川,非但迷失了自己、而且更不能自拔,也許意念和情緒真的是崩潰了。他不明白在自己看過來自己在公司的貢獻最大、付出最多,為什么近一年來“換來”的只有表彰而沒有得到晉薪的機會。情急之下,他再一次找到了公司總經理嚴詡,以辭職為前提即而提出了公司給其晉薪的要求,卻遭到了總經理嚴詡的斷然反對和申斥……

    從總經理嚴詡的態(tài)度上看不到任何轉機,陸川次日便毅然選擇了離職、遞交了辭呈,可以說他是負氣而走,在這之余周圍的很多同事還頗有微辭、甚至不解……

    在陸川離開企業(yè)后的一周時間里,企業(yè)中各種版本的傳聞和矛盾瞬時都指向了營銷總監(jiān)劉斌:其一:陸川是老實人,給公司付出了那么多,到頭來只落得“狡兔死,走狗烹”;其二:陸川和公司有些領導一直不和,這次是遭人暗算的結果;其三:陸川為了維護員工利益(堅持員工的有償加班立場)未果,所以壯士斷腕、舍生取義;其四:陸川覺得在這里受擠對、工作不開心,所以另謀了高就。

    無論在員工的眼里,是否清楚陸川離職的真實原因?或是如何看待陸川的離去?以及如何品評陸川的這段個人職業(yè)生涯?然而,似乎都不再那么重要了,因為在陸川離職后一個月內,營銷公司各駐外分支機構紛紛致電到總部,在詢問:分支機構的人力資源申請何時能夠審批通過?已經上報數(shù)月的員工轉正申請批下來了沒有?分支機構的公共用品計劃何時能夠審批通過?新招募的員工的名片什么時候能夠印出來?何時能夠發(fā)到辦事處人員手里?

    一葉知秋。在隨后的一次總經理辦公會上,決定從銷售部抽調一名助理出任行政人事部主管,暫時負責行政人事部的日常事務和各項外勤工作。營銷迷局中的人事內耗終于結束了,數(shù)日之后,行政人事部的各項工作仍然在按部就班、有條不紊的在緊湊落實和有序推進。

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