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營銷迷局中的人事內(nèi)耗

發(fā)布:2008-3-7 15:04:17  來源: 中國營銷傳播網(wǎng) [字體: ]

  一開始,大家彼此配合得非常緊密、可謂相得益彰,但是,微妙的變化卻發(fā)生在新員工拿到第一個(gè)月的薪水之后,陸川卻心事重重的拿著一大疊公司的管理制度文件和工資表找到了營銷總監(jiān)劉斌,就薪資制度提出了自己的看法和意見,但是幾個(gè)回合下來,敏感的劉斌就知道了陸川不是對(duì)制度有疑義,而是對(duì)于自己的薪資有微詞。相反,這并不是進(jìn)入公司的時(shí)候沒有談好,而是進(jìn)入公司后,看到了其他同事的薪資后,心理產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸情緒,隨后營銷總監(jiān)向?qū)Ψ矫鞔_指出了三點(diǎn):一則,這樣薪資結(jié)構(gòu)是日化行業(yè)的普遍標(biāo)準(zhǔn);二則,這是一間銷售公司,如果不能給營銷人才提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資是很難留住人才的,沒有了人才的積累和沉淀,談何企業(yè)再發(fā)展和規(guī)模壯大;三則,等待合適的機(jī)會(huì)會(huì)就這個(gè)問題同總經(jīng)理進(jìn)行反映和提報(bào)的。當(dāng)陸川得到了滿意的答復(fù)后,似乎變得一下子精神百倍。

    此后一段時(shí)間里,陸川經(jīng)常性地進(jìn)出營銷總監(jiān)劉斌的辦公室,并向劉斌坦誠:雖說行政人事部經(jīng)理的直線經(jīng)理不是營銷總監(jiān),但是總經(jīng)理嚴(yán)詡有交待,凡事要多和劉斌進(jìn)行交流、溝通,所有關(guān)于營銷公司的事情上報(bào)總經(jīng)理之前必須要和營銷總監(jiān)通氣,只有把提供給營銷系統(tǒng)的后勤保障和服務(wù)工作做好了,自己的職責(zé)才算盡到了,有了這樣的行政人事部經(jīng)理作后勤部長,劉斌一度暗自慶幸自己的運(yùn)氣好。

    面對(duì)企業(yè)在經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)方向上的轉(zhuǎn)型,繁雜的各項(xiàng)工作壓得大家喘不過氣來,在起初的三個(gè)月里,團(tuán)隊(duì)中的所有人都非常辛苦、干工作也都非常拼命,各部門的員工工作日基本上都在加班,市場(chǎng)部、銷售部和財(cái)務(wù)部的員工連周六、周日基本上也很少休息過。

    俗話說:不經(jīng)事看不出一個(gè)人。適逢又一個(gè)休息日加班,陸川來到了中途也來到了公司,找到了營銷總監(jiān)劉斌“閑聊”起來,期間,由于陸川的一席帶有攻擊性的評(píng)論引起了劉斌的極大不滿,雙方繼而產(chǎn)生了一些爭(zhēng)論,或許是持續(xù)性的工作會(huì)使人的性情容易變得脆弱、沖動(dòng)和不理智,盡管事后劉斌也為自己的不冷靜而懊惱,但是他深知自己的部屬的責(zé)任心和敬業(yè)精神,部屬已經(jīng)這樣辛苦的努力工作了,作為上司和領(lǐng)導(dǎo),所以他斷然不能容忍和接受別人在他本人面前,對(duì)他的直接下屬的人品、言論以及能力進(jìn)行指指點(diǎn)點(diǎn)和評(píng)頭論足。陸川極其不自然地表示了抱歉,一臉凝重地走出了營銷總監(jiān)辦公室。

    面對(duì)繁雜的工作項(xiàng)目、瑣碎的業(yè)務(wù)表單處理、計(jì)劃和文案的統(tǒng)籌工作,終于有人受不了了,市場(chǎng)部品牌經(jīng)理張小姐由于家庭原因第一個(gè)提出了辭職。

    在張小姐離職后,雖說公司很快又增補(bǔ)了兩名品牌經(jīng)理,但是面對(duì)業(yè)務(wù)骨干的離去還是帶給了團(tuán)隊(duì)一些意想不到的“陣痛”。在張小姐在離職后的日子里,陸川曾經(jīng)在不同的場(chǎng)合都表示出了對(duì)于張小姐的不屑,并歇斯底里地找到營銷總監(jiān)劉斌進(jìn)行抱怨:一則,為什么自己的級(jí)別比市場(chǎng)部品牌經(jīng)理的級(jí)別要高,而薪資還要低2000元呢?二則,為什么同是部門經(jīng)理,卻同崗而不同酬?(陸川月薪3500元,財(cái)務(wù)部經(jīng)理月薪5000元)三則,行政人事部經(jīng)理在公司里最沒有地位,連各項(xiàng)費(fèi)用補(bǔ)貼都是最低的。聽完陸川的牢騷,營銷總監(jiān)劉斌在耐心撫慰之余,也只能解釋這是公司制度和目標(biāo)預(yù)算,希望能夠理解,如果確有疑義、有必要也可以等總經(jīng)理出差返回公司后進(jìn)行反映。聽完?duì)I銷總監(jiān)不疼不癢的勸說后,陸川顯然不滿意這樣的說法,徑直獨(dú)自悶著頭走出了營銷總監(jiān)辦公室。

    此后不久的一天,總經(jīng)理嚴(yán)詡找到了營銷總監(jiān)劉斌,深入探討了成功管理者的話題,并要求營銷總監(jiān)做好管理者的船長,主動(dòng)和各部門經(jīng)理保持定期和不定期的溝通機(jī)制,并極力鼓動(dòng)要把“非主營業(yè)務(wù)”的重心和精力放在行政人事部門。

    雖說劉斌沒有體會(huì)到總經(jīng)理嚴(yán)詡的刻意安排和良苦用心,但是,還是遵照總經(jīng)理嚴(yán)詡的交待和囑咐,劉斌主動(dòng)約了陸川出來喝茶聊天,當(dāng)劉斌同陸川在一間咖啡廳坐下來,幾句寒暄過后,陸川便開始了自己的“開場(chǎng)秀”:一方面,自己和總經(jīng)理嚴(yán)詡的老同學(xué)的鐵哥們,是嚴(yán)詡和鐵哥們力邀他才肯出山幫忙的;另一方面,反正大家都是在打工,又何必太認(rèn)真……

    面對(duì)陸川頤指氣使的“激昂陳詞”,劉斌強(qiáng)忍不悅、保持了高度的克制,但是陸川非但沒有絲毫收斂,談得興起之余更是徑直道出了自己心中的不愉快:一則,自己因?yàn)榘堰@份工作看的很重,所以在公司不計(jì)個(gè)人得失,情愿比別人多付出,但是公司總應(yīng)該站在他個(gè)人的角度替他想想才對(duì)呀?!二則,自己是有家的人,開銷比較大,不比公司的那些小青年“無牽無掛”;三則,自己每月實(shí)際的交通費(fèi)和電話費(fèi)支出,同公司給予的費(fèi)用補(bǔ)貼額度相比是倒掛的,自己還要貼錢……

    如果說陸川說自己的這些雞毛蒜皮的事情還勉強(qiáng)可以被接受的話,他不應(yīng)該變相地為了證實(shí)自己的忠誠,在營銷總監(jiān)劉斌面前歷陳市場(chǎng)部和銷售部的員工的表現(xiàn),甚至將某某員工私下對(duì)于公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)論再一次搬到了桌面上來。無奈之下,劉斌再次聲明要求陸川以后不要針對(duì)營銷系統(tǒng)的員工進(jìn)行品評(píng)和“圈點(diǎn)”。

    一次不太愉快的溝通在尷尬的氣氛中結(jié)束了,非但原有的“隔閡”似乎沒有被消除,彼此間的芥蒂卻變得更加“牢固”了,或許從那一刻起,各自內(nèi)心都不同程度地發(fā)生了根本性的心里感應(yīng)和微妙變化。

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