管理學(xué)一直講究科學(xué)性與藝術(shù)性的同體統(tǒng)一。中國(guó)傳統(tǒng)文化具有豐富的精神資源，有很多可以挖掘并升華為優(yōu)秀的管理藝術(shù)，甚至上升到戰(zhàn)略層次考慮。不光從曾仕強(qiáng)先生等人的系列中國(guó)式管理的書上所列舉的，事實(shí)上，歐、美、日、韓、甚至非洲等國(guó)家和地區(qū)都有不少人在研究和吸收中國(guó)傳統(tǒng)文化中體現(xiàn)的管理思想和方法。

　　如果我們據(jù)此認(rèn)為原來(lái)最優(yōu)秀的管理就在我們的故紙堆里，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。想想“勾三股四弦五”這個(gè)簡(jiǎn)單的但引起無(wú)數(shù)國(guó)人自豪的勾股定律，祖先們只是認(rèn)識(shí)到一個(gè)特例，其實(shí)沒能給出普遍性的規(guī)律�？陀^地講，目前我們還沒有形成成熟的管理科學(xué)（包括技術(shù)基礎(chǔ)、方法手段，如：計(jì)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、看板管理，走動(dòng)管理、扁平管理、多元化經(jīng)營(yíng)， PDCA戴明環(huán)、市場(chǎng)細(xì)分、ISO9000、6δ、零庫(kù)存、卓越績(jī)效模式、搏奕論等等），就是管理藝術(shù)也沒有多少進(jìn)行現(xiàn)代化主流改造，還沒有與管理科學(xué)進(jìn)行有效的融合。管理藝術(shù)與管理科學(xué)是互相依賴的，沒有管理科學(xué)支撐的管理藝術(shù)是華而不實(shí)的空話，借用一些比較清醒的國(guó)內(nèi)管理學(xué)人的話說(shuō)，這樣的管理，是似是而非的襳語(yǔ)，是曇花一現(xiàn)的美麗光環(huán)……這不是負(fù)責(zé)任的管理人之所為！更不是有歷史感的管理人之所思！

　　管理學(xué)遵循從管理科學(xué)、管理藝術(shù)到管理回歸這樣一個(gè)螺旋式上升的閉環(huán)演進(jìn)過(guò)程。如果試圖簡(jiǎn)單地用跨越式發(fā)展、搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)的思維做研究搞實(shí)踐，就要付出成長(zhǎng)的代價(jià)。道理就像二十多年前國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人決定非要回頭補(bǔ)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的課以便更好的發(fā)展社會(huì)主義一樣簡(jiǎn)單。國(guó)家從1978年引進(jìn)日本TQM，一步把中國(guó)質(zhì)量管理水平提高到企業(yè)文化的層面上，每年全國(guó)注冊(cè)的質(zhì)量管理小組超過(guò)了2000萬(wàn)個(gè)，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)3500多億元人民幣。雖然把PDCA循環(huán)這個(gè)質(zhì)量管理思想貫徹下去，提升了企業(yè)員工隊(duì)伍的素質(zhì)，培育了大批人才，塑造了全員參與管理、改進(jìn)的企業(yè)文化。但是由于群眾性管理基礎(chǔ)的薄弱，無(wú)法很好的利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的工具進(jìn)行有效管理，在最近今年又重新補(bǔ)課， 2004年開展主題為“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，提高活動(dòng)實(shí)效”的QC小組活動(dòng)，從最近幾年的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看也在不斷加強(qiáng)數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用，努力向基于事實(shí)的決策方法上靠攏，都是在惡補(bǔ)管理科學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ)的課。管理的藝術(shù)和科學(xué)這種一體性存在特點(diǎn)，可能體現(xiàn)為一個(gè)人的管理水平：從科學(xué)向藝術(shù)升華，也可能表現(xiàn)為一本管理教科書：先講解最基礎(chǔ)的技術(shù)基礎(chǔ)，后講解抽象的管理藝術(shù)；也可能表現(xiàn)為一個(gè)組織：先建立最基本的規(guī)章制度后升華為文化管理，最后達(dá)到“無(wú)為而治”的境界，回歸到管理的最初狀態(tài)：不管！

　　管理學(xué)同時(shí)又是一門有龐大的枯燥基礎(chǔ)工作需要腳踏實(shí)去夯實(shí)的苦力活，科學(xué)管理階段很多學(xué)者都是用秒表現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量分解動(dòng)作的，結(jié)果造成工人的極大反感，演藝界還給管理學(xué)者編排了很多丑化故事，卓別林的《摩登時(shí)代》就是一例。一般受過(guò)傳統(tǒng)東方經(jīng)典熏陶出來(lái)的人，閱覽西方的管事學(xué)著作，往往覺得其幾為常理并無(wú)妙言，并且還夾雜著一些“淺顯”、“簡(jiǎn)陋”的表式或圖解，比起我們的兵法書和武俠書上那種激動(dòng)人心的奇招妙招，比起我們精言妙語(yǔ)的經(jīng)典，似乎顯得有點(diǎn)兒小兒科。

　　殊不知，這種反差正反映著我們傳統(tǒng)智慧中的某些病謬。我們不少傳統(tǒng)的大智慧往往病于華而不實(shí)，而西方的一些細(xì)理常識(shí)往往優(yōu)勝在腳踏實(shí)地；我們不少傳統(tǒng)的精言妙語(yǔ)往往謬在行之無(wú)效，而西方的一些質(zhì)言素辭往往巧在遵行有益。這也許能夠解釋為什么在管理實(shí)踐中，我們由深厚的經(jīng)典熏陶出來(lái)的管理者，常常干不過(guò)人家手持“淺陋”武器的企業(yè)人。

　　同時(shí)，每一位中國(guó)管理學(xué)人又必須高度警惕國(guó)外管理理論和方法的學(xué)習(xí)借鑒的問題。眾所周知，任何一個(gè)國(guó)家都存在引進(jìn)外國(guó)文化（這里是廣義文化，包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)）的需要。一般來(lái)說(shuō)，引進(jìn)外國(guó)文化有多種情況，一是只學(xué)皮毛，不學(xué)精髓；二是邯鄲學(xué)步，迷失自我；三是全盤照搬、原汁原味；四是消化吸收、創(chuàng)新改進(jìn)。對(duì)于上述第一種和第二種情況，其弊端人所共知。真正的問題是第三種情況，這是因?yàn)榻^大多數(shù)人都認(rèn)為學(xué)習(xí)外國(guó)文化要原汁原味是天經(jīng)地義的絕對(duì)正確的，我認(rèn)為這可能正是中國(guó)人引進(jìn)外國(guó)文化的最大弊病所在。

　　德魯克大師說(shuō)過(guò)一句名言：“管理沒有終結(jié)的答案，只要永恒的問題”，中國(guó)管理人目前在學(xué)習(xí)國(guó)外管理上面臨一個(gè)問題就是如何區(qū)分取舍的問題。對(duì)西方管理學(xué)如饑似渴地學(xué)習(xí)過(guò)程之中的中國(guó)管理人難免發(fā)生諸多的混亂，哪些可能照搬？哪些需要揚(yáng)棄？哪些需要?jiǎng)?chuàng)造性發(fā)展？在這種情況下，沿用中國(guó)文化中固有的“非此即彼”思維模式，或者簡(jiǎn)單地進(jìn)行一分為二辨證看待，都無(wú)濟(jì)于事。最好是明確認(rèn)識(shí)中國(guó)與西方管理學(xué)各門派所在的歷史背景、企業(yè)發(fā)展水平與當(dāng)今中國(guó)的社會(huì)狀況與企業(yè)發(fā)展水平存在的時(shí)間與空間的位移。在明確了這種位移之后，分析鑒別再次確認(rèn)，這樣就會(huì)非常明白清楚的知道，西方某個(gè)管理學(xué)派反對(duì)的未必是我們應(yīng)該反對(duì)的，同樣道理，他們主張的未必是我們應(yīng)該堅(jiān)持的（如果僅僅從這一點(diǎn)上講，我還是贊成發(fā)展有中國(guó)特色管理的）。 明確了這種位移，我們不但不會(huì)簡(jiǎn)單地肯定誰(shuí)或者否定誰(shuí)，相反，我們還會(huì)把我們“否定的人”身上抽取出精華的東西，我們就會(huì)用批判、研究和學(xué)習(xí)的方法，進(jìn)行分類、鑒別，從而為我所用。

　　有效是檢驗(yàn)管理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

　　管理是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科，當(dāng)我們以歷史觀的視角去探討管理學(xué)的沿襲時(shí)，就會(huì)很容易的發(fā)現(xiàn)許多管理理論以及管理“專家”的錯(cuò)誤，而他們錯(cuò)誤的根源在于他們割裂的看待事物，就管理談管理，把它做成了一門學(xué)問，一個(gè)系統(tǒng)的課程，而非解決現(xiàn)實(shí)問題的利器——也就是說(shuō)，這種“學(xué)問”成為他們謀生致富的手段。

　　中國(guó)式管理也好，后現(xiàn)代管理也罷，只要能逮到老鼠，能幫企業(yè)解決好問題，你就是好貓！就像黑格爾三段論的正反合一樣，不分中外古今，你只要 “有效”就行。在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的的特定時(shí)期,在一個(gè)絕大多數(shù)企業(yè)尚處于起步階段的國(guó)度，在一個(gè)企業(yè)的規(guī)范化治理結(jié)構(gòu)還不十分完善的國(guó)度，究竟如何來(lái)經(jīng)營(yíng)管理好我們的企業(yè)，中國(guó)的管理學(xué)人們你準(zhǔn)備好了嗎？

　　我堅(jiān)信不同文化背景下形成的管理文化肯定是具有各自不同的特色，盡管這種特色不等于就可以簡(jiǎn)單貼“中國(guó)式管理”標(biāo)簽。我們應(yīng)當(dāng)自由、平等、公平、善意地合作和/或競(jìng)爭(zhēng)，而不應(yīng)當(dāng)互相歧視和/或貶低：你指我為“唯科學(xué)主義”，我指你為“反科學(xué)主義”。應(yīng)當(dāng)有海納百川、兼容并包的胸懷，而不應(yīng)當(dāng)像白衣秀士王倫式地狹窄。

　　目前，中國(guó)管理人共同的責(zé)任和使命還是高度關(guān)注管理的藝術(shù)、科學(xué)一體屬性，走出管理的藝術(shù)與科學(xué)分離的“怪圈”，共同開創(chuàng)中國(guó)管理藝術(shù)與管理科學(xué)同步發(fā)展的新局面。別吵了，開始管理吧。