領(lǐng)導(dǎo)式管理談的是哪種領(lǐng)導(dǎo)力？

    領(lǐng)導(dǎo)式管理的意義是以“領(lǐng)導(dǎo)力”為核心的管理模式，與一般強(qiáng)調(diào)指揮、監(jiān)督、控制的管理模式不同。所以我們?cè)跒檎n程命名時(shí)，以“Management by Leadership”稱之，而不是“Management by Direction”。先不討論管理的涵義，僅就領(lǐng)導(dǎo)力的三種理論進(jìn)行探討。

    第一類型的領(lǐng)導(dǎo)力研究稱之為最佳論。最早就領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行研究的是萊溫。1940年，他在美國(guó)愛荷華大學(xué)做研究時(shí)提出三種領(lǐng)導(dǎo)力模型：權(quán)威型、民主型、放任型，其中最滿意的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主型。后來(lái)，又發(fā)展出密西根研究及俄亥俄研究，密西根研究將領(lǐng)導(dǎo)方式分為生產(chǎn)導(dǎo)向與人員導(dǎo)向，俄亥俄研究將領(lǐng)導(dǎo)方式分為創(chuàng)制(結(jié)構(gòu)的建立)與關(guān)懷(人員的心理支持)，結(jié)果都是人員導(dǎo)向或關(guān)懷導(dǎo)向能提升業(yè)績(jī)。

    管理教育中最著名的領(lǐng)導(dǎo)理論是“管理方陣”，是德州大學(xué)的布萊克與莫頓所創(chuàng)，他們將領(lǐng)導(dǎo)行為分為兩種：一是對(duì)生產(chǎn)(業(yè)績(jī))的關(guān)心，一是對(duì)人的關(guān)心。所謂“生產(chǎn)(業(yè)績(jī))的關(guān)心”是指主管人員的工作導(dǎo)向、生產(chǎn)力導(dǎo)向、目標(biāo)達(dá)成導(dǎo)向的想法或態(tài)度，把它定為橫軸。所謂“對(duì)人的關(guān)心”就是指員工導(dǎo)向，關(guān)系性導(dǎo)向、團(tuán)體性導(dǎo)向等想法或態(tài)度，把它定為縱軸。將橫軸與縱軸刻上九個(gè)刻度、畫九格，可以得到(1,1)、(1,9)、(9,1)、(5,5)、(9,9)五點(diǎn)坐標(biāo)，代表了五種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。布萊克與莫頓首先讓受測(cè)者診斷自己屬于哪一類型主管人員，經(jīng)本人認(rèn)同后，再以此指導(dǎo)及培訓(xùn)他們成為“9.9型”(高度關(guān)心生產(chǎn)、高度關(guān)心人員)的主管人員，以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。這種結(jié)果是可想而知的，哪一種領(lǐng)導(dǎo)模式最好？不論問(wèn)卷設(shè)計(jì)的多么客觀，最終的結(jié)果都會(huì)顯示：對(duì)人性尊重、關(guān)懷的模式最好，這無(wú)法解釋真正有效的領(lǐng)導(dǎo)力是什么。

    第二類型的領(lǐng)導(dǎo)力研究稱為情境論。最早提出這項(xiàng)概念的是費(fèi)德勒，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力可以用下列公式表示：L＝F( l , f , s)，這三者的關(guān)系又可衍生為三項(xiàng)變量：領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)化的程度、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)限的強(qiáng)弱。后將這項(xiàng)理論發(fā)揚(yáng)光大的有兩位：俄亥俄州立大學(xué)的赫賽和布蘭查德，布蘭查德的名氣較大，著有《一分鐘經(jīng)理人》及《情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ(Situational Leadership)模式》兩本有名的管理暢銷書，赫賽則推出《情境領(lǐng)導(dǎo)》與布蘭查分庭抗禮。兩人的情境領(lǐng)導(dǎo)都是根據(jù)部屬的準(zhǔn)備度(能力與意愿)不同，分別提供四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：命令、指導(dǎo)、參與、授權(quán)。情境理論能說(shuō)明主管需要用命令或指導(dǎo)行為的理由，特別是他們認(rèn)為部屬不夠成熟、能力不足時(shí)。但問(wèn)題也出在這里，如果我們判斷部屬意愿、能力不足，想要用命令或指導(dǎo)的模式，但部屬卻認(rèn)為他們應(yīng)參與或被授權(quán)該怎么辦？情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要增加與部屬的溝通，那是不是表示所有的領(lǐng)導(dǎo)模式都需要注意部屬的感受，增加與部屬的溝通？這證明了還是注重人性、關(guān)懷人性的領(lǐng)導(dǎo)方式最佳。

    第三類的領(lǐng)導(dǎo)理論可以稱為資質(zhì)論。資質(zhì)論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一些特質(zhì)，如意志力、遠(yuǎn)見、知識(shí)、彈性等特質(zhì)，或具備一些品格如正直、勇氣、堅(jiān)忍等，此外也可能與人的性格特質(zhì)如對(duì)模糊的忍受、對(duì)邏輯與情感的認(rèn)知度等有關(guān)。資質(zhì)論早在1930年代就開始討論，因很直觀，所以人人都可形成一套對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的說(shuō)法。如杰克•韋爾奇說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者要有四E——充沛的活力(Energy)、鼓舞人心的動(dòng)力(Energize)、充滿斗志的意志力(Edge)、達(dá)成愿景的執(zhí)行力(Execution)。溝通專家卡內(nèi)基則從溝通的角度提出一套說(shuō)法、柯維(Stephen Covey)的七個(gè)習(xí)慣也可以跟領(lǐng)導(dǎo)力劃等號(hào)，此外還可以舉出上百種這類對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋。那么，領(lǐng)導(dǎo)式管理談的是哪一種領(lǐng)導(dǎo)力呢？

    我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力要上升到一個(gè)經(jīng)營(yíng)層次的高度來(lái)看。過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)理論花在分析人員相處的心理狀態(tài)太多，領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)只與人心有關(guān)。盡管我們不是很同意本尼斯將領(lǐng)導(dǎo)與管理對(duì)立來(lái)看的觀點(diǎn)，但他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的看法是有意義的。領(lǐng)導(dǎo)者除了要專注于人外，還要開創(chuàng)新局面、眼光放在全局、有長(zhǎng)遠(yuǎn)的視野、問(wèn)為什么及該做什么、作正確的事等等。約翰•科特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)是歸納、化繁為簡(jiǎn)、克服變動(dòng)、設(shè)定未來(lái)的方向(如愿景)、引導(dǎo)及整合人員、激勵(lì)和啟發(fā)人員等。更具體地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)被視為一種能力，而且這種能力可以培養(yǎng)。我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)式管理課程中將這種領(lǐng)導(dǎo)力用領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)來(lái)表達(dá)，也是相對(duì)于管理循環(huán)來(lái)說(shuō)的。領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)是指主管要運(yùn)用四種能力——愿景描繪、帶動(dòng)變革、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)熱誠(chéng)、形成行動(dòng)計(jì)劃，簡(jiǎn)稱SIEP。領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)的概念是表示領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)不斷修煉向上的循環(huán)，你運(yùn)用的越頻繁，你的領(lǐng)導(dǎo)能力就越好，如同戴明博士提出的管理循環(huán)。