星巴克的成功營(yíng)銷!
圖片1:笑容親切的星巴克女郎
圖片2:滿場(chǎng)盡是星巴克
圖3:星巴克的咖啡護(hù)照
阿里記者思踐:在博鰲論壇第一天,我就感受到了星巴克的獨(dú)特營(yíng)銷。 >>>思踐語(yǔ)絲
在博鰲主會(huì)場(chǎng),星巴克包了一個(gè)會(huì)場(chǎng)作為記者工作區(qū)。工作區(qū)中間是星巴克的吧臺(tái),周邊是沙發(fā)座椅供記者工作。并設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),所有咖啡都是免費(fèi)的,當(dāng)然咖啡只有單一的黑咖。但是讓記者感覺(jué)到非常好。
吧臺(tái)里有一個(gè)金發(fā)美女,聽(tīng)她自己介紹是加拿大人,能說(shuō)流利的中文,剛開(kāi)始的時(shí)候還不知道,直接用英文跟她對(duì)話,沒(méi)想到她居然用中文回答。并且非常主動(dòng)地跟到場(chǎng)記者來(lái)賓溝通攀談,讓處于緊張報(bào)道工作狀態(tài)的記者一下子放松下來(lái)。
除了休息區(qū)里面服務(wù)周到外,在會(huì)場(chǎng)通道里,星巴克也不放過(guò)一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行自我品牌的營(yíng)銷,他們的方法并不是簡(jiǎn)單地掛牌宣傳和招募人員發(fā)送宣傳資料,而是非常具有親和力地走到人群中間用非常趣味性的方式讓人們免費(fèi)品嘗咖啡。一男一女兩個(gè)帥哥美女,男的背個(gè)五彩的咖啡桶,女的手拿小紙杯,咖啡雖然是簡(jiǎn)單的黑咖,但是當(dāng)人們看到這樣友好輕松的服務(wù)的時(shí)候,已經(jīng)不在意其咖啡味道了,而品牌的推廣則已經(jīng)深入人心了。