偶在服務行業(yè)工作，剛被提升為基層領導。本店的員工比較厲害，不易管理。我來之前已經(jīng)“趕走”了幾任店長，原因是多方面的：首先他們自以為是老資格且自私，所以上班時間會“劃水”，而且他們會直接打小報告或?qū)懩涿沤o上級領導，所以很難管理。他們完全是兩面派，店長在時表現(xiàn)都很好，店長不在時就比較放縱.
偶是店長下面一級，偶剛上任沒幾天，發(fā)現(xiàn)他們不怎么聽我的話，因為我是其他廳調(diào)入的而且為人寬容，所以他們不怎么給我面子，上班有時間就偷懶，提醒他們還不高興，嘴上說馬上就好，卻還在那邊玩。而且他們自己能處理的事情自己不處理，難纏的問題都推卸給我。還在一旁看笑話。還有偶剛到新環(huán)境有的事情不太清楚，問他們都回答不知道。但是有客戶的時候他們做的還都較好。他們上WC、吃飯、喝水都在拖延時間不想上班，我說他們，他們還說：你不能不讓我喝水啊……等等。
但管理嚴厲又怕打擊抱負，他們表面上和領導關系很好，私下都在找領導把柄。所以他們是一派，偶們做為領導的是一派，不是偶們不以情動人，他們不吃那套，返而以為你好欺負。怎么辦，偶是新手，請大家?guī)蛶团�，感激不盡。我寫的比較直白，清大家不要介意
編輯推薦：
中國高收入者談他們?yōu)槭裁床豢鞓罚?nbsp; 在優(yōu)厚待遇下，我卻要辭職！
80年代職場新人的“通病” 精明的上海人怎樣選擇職業(yè) 10大秘訣保證優(yōu)質(zhì)睡眠
一位25歲女白領的生活準則 私生活暴露：企業(yè)家的隱痛 擁有億萬資產(chǎn)的美女總裁
PS：他們中女同胞占大多數(shù)且是結黨的，三個女人一臺戲啊
金銀卡回：
之前我也和樓主一樣的心情。我剛到那個公司才兩個月，但下屬們都是做了一年多的，問她們有些事她們也總是說不知道。叫她們做事也很不情愿，就算會做也說不會做。
像二樓的樓主所說拉攏人心，說起來是容易但做起來比較難，飯也請過了，玩也玩過了，所起的效果也不怎么樣，她們的心態(tài)就是請她們是應該的。誰叫我的工資要比她們高。
前不久我和老板談過一次話，把存在的問題都提出來分析。他招集我們部門開了一次會，在會上他強調(diào)的提醒這個部門的主管是我。所以很多事必須經(jīng)過我的批準，絕不允許自己想怎么樣就怎么樣。在會上還把我們部門每個人的工作都明確下來，責任落實到個人，說如果在工作上遇到什么困難自己解決不了的，可以找你們的主管再由你們的主管解決，再不行就由你們的主管提出到我這來！把級別都明確化。
經(jīng)過這次之后，她們感覺原來老板是站在我這邊的。所以現(xiàn)在她們在工作上都比較努力，很多事都自己解決！
所以像樓主這樣的我覺得你應該和上級部門商量一下，把現(xiàn)在的問題也提出來，提出一個能解決的方案。因為出來做事無非就是為了賺錢，看看上級們能不能就這個問題提出一個更有效的解決辦法！最好就訂立一個考核制度，把每個人每月的表現(xiàn)都進行考核，這個考核與她們的經(jīng)濟直接掛鉤.而把這個權力交給你我想應該會好好多的！
