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成功銷售員應(yīng)該具備的十大素質(zhì)

發(fā)布:2008-3-2 10:47:25  來(lái)源:  [字體: ]

  不記得哪看到的了,前兩天被我拿來(lái)自己進(jìn)行修改和添加,做了個(gè)培訓(xùn),好象效果不錯(cuò),就傳上來(lái)大家共享一下,可惜手提被帶去外省了,要不還可以把我修改過(guò)的實(shí)用性的也一塊發(fā)上來(lái)。

    一、 成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì): 強(qiáng)烈的自信心。 銷售員銷售的第一產(chǎn)品是什么?就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去,你的銷售就成功了一半。很難想象,一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的人,又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。

    成功銷售員都具有強(qiáng)烈的自信心和自我價(jià)值。信心來(lái)自哪里?信心來(lái)自了解。我們要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品。另外,我們一定要了解我們自己。

    下面是三個(gè)提升信心的方法:(一)想象成功。信心是可以通過(guò)對(duì)成功影象的想象來(lái)重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說(shuō)服過(guò)別人,想象你曾經(jīng)有過(guò)的一次成功的戀愛(ài)經(jīng)歷,想象你以前曾經(jīng)成功的說(shuō)服客戶達(dá)成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里,不斷刺激你的神經(jīng),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)革心換面,充滿活力,以飽滿的斗志迎接新的一天!

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    (二)總結(jié)過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)。 失敗不是成功之母,總結(jié)才是成功之母。通過(guò)總結(jié),人們?cè)谑〉慕?jīng)驗(yàn)上學(xué)習(xí)得到的更多。世界上從來(lái)就沒(méi)有一帆風(fēng)順的成功者,成功者都是在不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)上獲得最后的成功。當(dāng)貝爾發(fā)明電話的時(shí)候,有成千上萬(wàn)的人失敗了,放棄了,只有貝爾和愛(ài)迪生離成功最近,但是,最后法院把專利權(quán)判給了貝爾。為什么?就是因?yàn)樨悹柋葠?ài)迪生多一“點(diǎn)”,他把電話機(jī)上的一顆螺絲旋轉(zhuǎn)了90度,從而改變了電話的音質(zhì)。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結(jié)。 成功其實(shí)就是比失敗多那么一“點(diǎn)”。

    (三)集中注意力。 把你的注意力集中到正面、積極的思維上來(lái),充分調(diào)動(dòng)你所有積極的心態(tài),不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細(xì)胞會(huì)在我們的思想內(nèi)擴(kuò)散,會(huì)在人群里傳染,如果不把它從自己的體內(nèi)切除,那么,它最終會(huì)毀了我們的事業(yè)和前途。

    二、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì):勇敢。

    銷售人員最恐懼的是什么?就是被拒絕。下面是幾個(gè)問(wèn)題:A、 你對(duì)被拒絕的定義? 什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了? B、客戶用怎樣的語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō), 你才感覺(jué)被拒絕?C、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候,你才感覺(jué)被拒絕?

    設(shè)想一下,你到商場(chǎng)去買衣服。當(dāng)你邁進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候,馬上就會(huì)有一位笑容可掬的導(dǎo)購(gòu)小姐來(lái)到你的面前,不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時(shí)候,你神情嚴(yán)肅,板著面孔,目光挑剔,時(shí)不時(shí)還和她討價(jià)還價(jià)。可是,有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)怎么樣?最后,她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。

    想一想,當(dāng)你鼓足勇氣邁進(jìn)客戶的門檻,面對(duì)顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語(yǔ)氣,或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價(jià),你是否感到了恐懼?你是否還有勇氣下次再踏入那張門?你是否會(huì)落荒而逃?

    怎樣才算是失。渴裁词蔷芙^?失敗就是我暫時(shí)還沒(méi)有成功,我離成功還差那么一“點(diǎn)點(diǎn)”!沒(méi)有永遠(yuǎn)的拒絕,只有客戶暫時(shí)還沒(méi)有接受,我還沒(méi)有說(shuō)服他,我還有機(jī)會(huì)!

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