欲在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上有所建樹,最有效的方法是從別人的失誤中汲取教訓。
戰(zhàn)略一詞本是軍事術語,用于企業(yè)管理也只是近代的事。運籌帷幄,決勝千里,刻畫了戰(zhàn)略對最終戰(zhàn)事結局舉足輕重的作用。而這句話,套用到商戰(zhàn)上,恐怕一點也不為過。盡管沒有了戰(zhàn)場上的刀光劍影,但商界的競爭同樣殘酷無情。尤其是在競爭與日俱增的今天,全球化的浪潮和日進千里的技術創(chuàng)新,使企業(yè)稍有閃失,便有可能招致滅頂之災。如何在激烈 動蕩的市場競爭中,制定和執(zhí)行正確的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,已經(jīng)成為決定企業(yè)能否立于不敗之地的關鍵。
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正因為如此,企業(yè)戰(zhàn)略研究領域造就了眾多世界級的管理大師,如我們熟悉的波特(Michael Porter),漢默(Gary Hamel)和普萊哈(C.K. Prahalad)等。
相對于從成功中獲取經(jīng)驗而言,人們往往更善于從失敗中汲取教訓。在經(jīng)營戰(zhàn)略方面,不少知名企業(yè)也曾迷途鑄錯。如果能從它們失敗的案例中提煉出規(guī)律性的真知灼見,則對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的相關人士,不失為一大福音。正是循著這一思路,Picken和Dess兩位專家對眾多公司進行了長期深入的跟蹤研究,并重點探討了它們在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方面的得失。 他們的研究表明,一個完美無缺的經(jīng)營戰(zhàn)略,如果執(zhí)行不力,最后也會變得一文不名;而一個先天偏差的經(jīng)營戰(zhàn)略,無論企業(yè)領袖多么卓而不凡,執(zhí)行過程無可挑剔,最后也難逃失敗厄運。而確定了恰如其分的經(jīng)營戰(zhàn)略,再輔之于完滿的貫徹實施,企業(yè)就能百戰(zhàn)不殆,長盛不衰。他們還特別強調(diào),企業(yè)的最終成功,并不一定要有一個出類拔萃的戰(zhàn)略,而只要其恰當周詳,無明顯缺陷;同樣,企業(yè)戰(zhàn)略的實施也并非一定需要一個神通廣大的領袖人物。關鍵在于保持清醒的頭腦,避免犯低級錯誤。作者也特別提醒那些自以為企業(yè)經(jīng)營環(huán)境各異,從而對前車之鑒置若罔聞的經(jīng)理人員。驚畏殷鑒,保持一份戒備心理,有利于降低企業(yè)經(jīng)營風險,避免重蹈覆轍。如同在體育比賽中一樣,要想最終折桂奪冠,首先要少犯錯誤。否則,賽事未了,你可能早已被淘汰出局。
Picken和Dess在對諸多公司進行了廣泛深入的研究后,按企業(yè)戰(zhàn)略所涉的環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略執(zhí)行三個不同階段,概括指出的企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略方面面臨的7大陷阱。對于那些意欲在商戰(zhàn)中拔陣勝出的中國經(jīng)理人來說,如果想在企業(yè)戰(zhàn)略方面博采眾長,勝人一籌,作者呈現(xiàn)給讀者的本文可謂最精彩、最有價值,堪稱經(jīng)營戰(zhàn)略方面的制勝寶典。
那么,使眾多企業(yè)馬失前蹄的7大經(jīng)營戰(zhàn)略陷阱到底是什么呢?企業(yè)如何才能繞過這些暗礁險灘呢?
1. 對競爭環(huán)境的錯誤判斷
許多企業(yè)錯誤地認識和判斷競爭環(huán)境中所發(fā)生的變化。盡管它們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領先地位,呼風喚雨,但它們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆,最后導致自身的競爭優(yōu)勢遭受嚴重侵蝕。作者指出,要避免誤判競爭環(huán)境,首先需要培育一種對環(huán)境變化敏感的企業(yè)文化。正如INTEL的葛洛夫所言,這是一個“只有偏執(zhí)狂者才能生存”的年代。在競爭環(huán)境分析時,必須正確定義自己的競爭空間,不能只局限于現(xiàn)有競爭者,必須將潛在和新生的競爭者納入視野。另外,必須構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng),保證相關信息在組織內(nèi)部的暢通,并使其能得到妥善的處置應用,能為經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺。
2. 有失偏頗的假設前提
有些企業(yè)將自己的戰(zhàn)略建立在一系列錯誤的前提條件之上,或者沒有隨著環(huán)境條件的變化而更新戰(zhàn)略決策的前提假設。人們常言的好藥看錯病指的就是此類現(xiàn)象。作者在文中斷言,企業(yè)要擺脫這種困境,必須時時對自己習以為常的一些假設、前提和理念縝密驗證。一些被認作是理所當然的前提條件往往不經(jīng)推敲便被采用,由此而來的企業(yè)經(jīng)營策略潛藏著極大的風險。另外所有的前提假設應該有很強的一致性,在總體戰(zhàn)略框架內(nèi)彼此能相互映證。同時可以按照對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性的差異,將不同的前提假設分門別類加于區(qū)分對待。最后不要忘記對于各種前提假設,隨著時間的推移和環(huán)境的演變,一定要重新界定以確保它們的有效性。
3. 競爭優(yōu)勢的自我削弱
源自于采用一成不變的企業(yè)戰(zhàn)略,或者用靜止的觀點來看待戰(zhàn)略,導致企業(yè)不能適應外部環(huán)境的變化,企業(yè)一時的強勢不能成功地轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,在市場競爭中難免落人下風。作者對此開出的藥方是,企業(yè)主管必須樹立一種全局和動態(tài)的意識,把企業(yè)活動建立在流程的基礎上,注意力集中在企業(yè)的價值鏈上。并要拓展企業(yè)活動的范疇使它能涵蓋客戶和供貨商。對于企業(yè)價值鏈的每個環(huán)節(jié)相對于競爭對手的優(yōu)劣必須洞若觀火,并環(huán)繞價值鏈以多種形式創(chuàng)造價值。應該設法整合企業(yè)的各種增值活動,注重競爭環(huán)境的動態(tài)進程,以創(chuàng)新方式為企業(yè)增添獨特價值。只有這樣,才能使企業(yè)在市場上保有可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。