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中層管理者的十項素質(zhì)修煉

發(fā)布:2008-2-28 10:54:50  來源:  [字體: ]

  任何組織的中層管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體,他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源,為組織的長久發(fā)展而盡職盡責(zé)。中層管理者沒有一定的級別界限,在我看來,這主要是指能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計劃意圖,并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的中層管理人員。作為中層管理者,既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖,又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源,充分調(diào)動下屬積極性,發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力,堅定地執(zhí)行計劃,進行具體的操作運營。這是任何組織中難度頗大的工作,通過觀察和分析,筆者認(rèn)為成功的中層管理者一般要要具備十項基本素質(zhì)。

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    1.靈活貫通的關(guān)照

    中層管理者的首要素質(zhì)不是所謂的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行力等,而是對上層領(lǐng)導(dǎo)、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關(guān)照。這項素質(zhì)要求中層管理人員對所有的同事都給于充分的關(guān)心和照顧,能根據(jù)不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵,包括對各個層次人員的事業(yè)發(fā)展、生活瑣事、學(xué)習(xí)計劃都給予關(guān)注,,站在他人的立場關(guān)心他人的長遠(yuǎn)發(fā)展上,替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會在工作中保有一顆“感恩的心"。在感恩之心的包圍中,每位同事都會站在你的立場中,協(xié)助你完成計劃,主動的努力工作,積極的解決困難,形成一個良好的工作環(huán)境和高效率的工作團隊。

    2.堅定不移的執(zhí)著

    執(zhí)著是成功者的通行證。對中層管理者來講,堅定不移的執(zhí)著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關(guān)鍵的時刻還有自己一如既往的執(zhí)著。執(zhí)著就是要對組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)清晰認(rèn)識,對領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅決支持,對部門的各項事務(wù)合理安排,對下屬的具體工作不厭其煩的指導(dǎo),更為重要的是對自己和所在部門設(shè)定的目標(biāo)要自始至終的堅持,面對諸如市場狀況的變化、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人力資源的整合等現(xiàn)象,大膽的聲明自己在事業(yè)中的執(zhí)著態(tài)度,決不放棄個人和組織既定的目標(biāo)。

    3.必不可少的寬容

    睚眥必報者不能管理。所以,作為中層的管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強調(diào)的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細(xì)節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容,但又不能無限制的寬容,尤其是不能對那些消極應(yīng)對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進可以磨礪,態(tài)度不端正確不能容忍。在必要的寬容中,以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人,以堅定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人。不但如此,中層管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法,無論是不拘小節(jié)言語唐突,還是能力非凡氣質(zhì)昂揚,其實需要的恰恰是別人的寬容,給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

    4.合理適度的創(chuàng)新

    中層管理者不是優(yōu)秀的技術(shù)人員,也不是精英式的市場人才,更不是一呼百應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)袖,側(cè)重于日常經(jīng)營的常規(guī)性工作。所以,要在工作中以創(chuàng)新的思維開創(chuàng)新鮮的思路和方法,但不能過分的追求創(chuàng)新的程度和數(shù)量,保持合理適度的創(chuàng)新,既活躍了工作的基本程序,又不會靡費太多時間。把創(chuàng)新交給鉆研創(chuàng)新的人去,把精力放在耗費精力的事上。

    5.近乎偏執(zhí)的仔細(xì)

    近乎偏執(zhí)的仔細(xì)是中層管理者的一件法寶。管理者,管人理事也。管人無大事,理事不可輕。對工作的仔細(xì),近乎偏執(zhí)的仔細(xì)就是“不放過任何一個細(xì)節(jié)(松下幸之助語)",從細(xì)節(jié)中關(guān)注每位員工的工作態(tài)度和情緒,從細(xì)節(jié)中分析任何一件事務(wù)的處理方法和效果。對于企業(yè)制度的建設(shè)、企業(yè)文化的鍛造、突發(fā)事件的處理、危機管理的實施,我們不能粗劣地對待任何一個環(huán)節(jié)。


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