“我的公司為什么做到一定的規(guī)模后就再難以發(fā)展壯大?”這是我在給企業(yè)做咨詢的過程中經(jīng)常聽到一些老板發(fā)出的疑問。遇到難以發(fā)展壯大的情形還好,現(xiàn)實的情況是,我國許多中小企業(yè)往往沒有發(fā)展幾年就已“未老先衰”。據(jù)統(tǒng)計,我國新創(chuàng)企業(yè)的平均壽命是2.5年,生存似乎成了許多中小企業(yè)永恒的主題。那么,我國的中小企業(yè)應當究竟應當如何才能做大做強做久呢?
熱點推薦:
香港人千奇百怪的賺錢絕招 古代經(jīng)典故事中的管理技巧 創(chuàng)業(yè)就賺女人的錢
2006春季求職攻略大全 春“機”盎然創(chuàng)業(yè)忙 創(chuàng)富時代:十大新商業(yè)模式
近期熱播的《喬家大院》給我們提供了很好的啟示。它講述了一個曾經(jīng)在中國商界叱咤風云的商業(yè)巨子搏擊商海的興衰浮沉。一代傳奇晉商喬致庸棄文從商,懷抱以商救民、以商富國的夢想,經(jīng)過曲折復雜的風波,歷經(jīng)千難萬險,最終實現(xiàn)了“貨通天下、匯通天下”的夙愿。事實上,山西祁縣喬家在商界的興盛超過了200多年,歷經(jīng)嘉慶、道光、咸豐、同治、光緒五朝,再看我國現(xiàn)在的企業(yè),不要說興盛200年,能夠存活50年的我們數(shù)一數(shù)能有幾家。
喬致庸雖然身為舊時代的商人,但在他身上卻有著許多現(xiàn)代商業(yè)的經(jīng)營意識和經(jīng)營理念。筆者認為,喬家的經(jīng)營智慧主要有以下幾條。
1.做生意先做人
中國有句古訓:“商道即人道”。在喬致庸看來,任何生意都是人的生意,做生意首先要做人。因此,他把經(jīng)商之道排列為“講義為先,守信次之,而后方為取利”。這種經(jīng)營思想在具體做法上的表現(xiàn)就是:寬以待人,言而有信,互幫互助,不坑客,不做假,不欺“相與”,不虧伙計。當喬致庸見到外鄉(xiāng)討飯的窮人時,不惜傾其全部積蓄搭建粥棚,讓數(shù)萬饑餓的百姓渡過難關(guān)。逢年過節(jié)時,喬家也不忘給左鄰右舍送年貨,濟貧弱。正是懷著做生意先做人的這種態(tài)度,喬家的生意才得以廣泛的認可,并迅速發(fā)展壯大。
萬科地產(chǎn)的老總王石曾經(jīng)說過,要做偉人就要做到三點:第一沒事找事;第二把別人的事當作自己的事;第三拿自己的事不當事。意思是做生意就要多為別人著想,勇于奉獻。這句話無疑也反映了他的經(jīng)營思想,那就是做生意先做人。
在目前的情形下,我國許多中小企業(yè)都把追逐利潤作為自己至高無上的準則。實際上這是一種目光短淺的行為。如果企業(yè)家的目光如此短淺,那么又怎么能期望企業(yè)做長久呢?商人的終極目標是追求利潤的最大化,這沒有錯,但是我們不能忘記這背后還有一句話,那就是以義取利的管理思想和經(jīng)營理念。喬致庸對“義信利”的態(tài)度,對我國目前的中小企業(yè)來說無疑是一個警示。在企業(yè)的發(fā)展過程中過分追求利益而忽視其他方面的塑造,亦即只重視經(jīng)濟效益而忽略社會效益,最終將會得不償失。相反,那些將義、信、利完美結(jié)合的企業(yè),無不在最后得到了更加豐厚的回報。
2.誠信行天下
商場是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,每日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,稍不留神,就會戰(zhàn)死沙場。計謀和策略的運用是可以理解的,但是誠信和品質(zhì)更為重要。企業(yè)的聲譽是一種無形資產(chǎn),良好的聲譽可以給企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟收益,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
縱觀喬致庸的一生,他的所有的成功無一不和兩個字緊緊地聯(lián)系在一起,那就是“誠信”。從商貿(mào)到金融,喬家實現(xiàn)“貨通天下”、匯通天下”的理想的根本原因是縱橫天下的商業(yè)誠信。
喬家開辦之初就宣稱“以勤儉誠信為本”,“人棄我取,薄利廣銷,維護信譽,不弄虛偽”。喬致庸以此做為經(jīng)營理念,當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,喬致庸寧愿忍受眼前利益的巨大損失,也要無償退貨換貨,毀銷假貨,以挽回商譽。喬致庸的這種做法雖然損失不少銀兩,可是卻保證了企業(yè)的信譽。隨著消費者對喬家品牌的認知和肯定,喬家生意越來越火,并且,在喬家的影響和帶動下,“誠信第一”的商風真正在包頭建立起來。由此可見,“誠信”二字在喬家生意中的重要作用。
目前,我國商業(yè)社會的游戲規(guī)則正在不斷發(fā)展和完善,誠信經(jīng)營已經(jīng)成為市場經(jīng)濟參與主體的共同的價值取向。李嘉誠曾說過:“我的聲譽是我成功的主要關(guān)鍵。它讓我獲得需要的合作伙伴。如果別人信任你,那么要找到適合的合作對象把事情做好,將是十倍的容易。”正是李嘉誠一直秉持這種誠信經(jīng)營的思想,才使得它的產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大,并成為香港當之無愧的首富。相反,那些誠信缺失,靠坑、蒙、拐、騙一時得逞的經(jīng)營者,會很快喪失短暫的眼前利益,終將被商業(yè)社會所摒棄。美國的安然、我國南京的“冠生園”,就是因為誠信缺失而導致企業(yè)的轟然倒塌的最好的例子。因此,企業(yè)要想做大做強做久就必須堅持誠信經(jīng)營,以信譽求發(fā)展。