3.注重品牌管理

    “走--嘞--”的一聲高喊喊出了喬致庸“貨通天下”、“匯通天下”的壯志雄心，在實現(xiàn)這一夙愿的過程中，喬致庸沒有忘記企業(yè)品牌的塑造。喬致庸販茶的過程中，南到武夷山，北至恰克圖，在武夷山的茶磚上印下了大德興的標記，在恰克圖的貨物上印下了復字號的標志，這讓茶民和牧民們記住了喬致庸的深情厚意，也記住了喬家的產(chǎn)品。

熱點推薦：
香港人千奇百怪的賺錢絕招  古代經(jīng)典故事中的管理技巧  創(chuàng)業(yè)就賺女人的錢
2006春季求職攻略大全  春“機”盎然創(chuàng)業(yè)忙  創(chuàng)富時代：十大新商業(yè)模式

    約翰·菲利普·瓊斯認為品牌是指能為顧客提供其認為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品。品牌塑造的核心內(nèi)容就是給顧客帶來價值。喬致庸疏通茶路的過程正是其品牌塑造的過程。大德興茶票莊最終能夠成功，和品牌的塑造也是密不可分的。喬致庸的品牌管理思想在現(xiàn)在來看也是十分先進的。在品牌的戰(zhàn)略愿景上，喬致庸提出了“貨通天下”、“匯通天下”的宏愿；在品牌的識別上，喬致庸在茶磚上印上大大的“大”字；在品牌的核心價值上，喬致庸表現(xiàn)了“服務天下”的承諾；在品牌延伸上，喬致庸把絲茶生意品牌轉(zhuǎn)移到了票號生意上，等等，這些舉措都是現(xiàn)代品牌管理的先進理念。喬致庸的品牌管理雖然是不自覺的，但是當時產(chǎn)生的效果卻非常鮮明，這對今天每一個正在起步或正在奮發(fā)向前的企業(yè)都具有深刻的啟迪

    現(xiàn)階段，我國的中小企業(yè)往往沒有形成自己的品牌，平時也不注重品牌建設，這是一種缺乏遠見的做法。品牌意識不僅在大商家中被廣泛關注，中小企業(yè)更需要這種高瞻遠矚的商道。企業(yè)要想做大做強，必須有自己的品牌，否則就只能作為一個市場追隨者，賺一點微薄的利潤，隨時有被吃掉的危險。

    4.知人善用

    喬家作為晉商中家族企業(yè)的典型，其用人之道可謂“知人善用”。知遇馬荀，并讓其做上復字號大掌柜；懲辦通順號胡麻油事件，果斷的辭退了違反店規(guī)招聘伙計任用私人的通順店掌柜顧天順；看中賣花生米的孫茂才，高薪聘任為“市場總監(jiān)”，幫助喬家擺脫危機，并最終穩(wěn)住了喬家的產(chǎn)業(yè)，等等。這些事例無不體現(xiàn)了喬家在用人上的眼光，那就是用人唯賢，用人所長，用人不疑。即便是自己的直系親屬不善于經(jīng)營的也不用。喬致庸也與祖父一樣，沒有把經(jīng)營大權交給兒子，而是交給了善于經(jīng)營的孫子喬映霞。

    千里馬常有，伯樂不常有，喬致庸就是出色的伯樂，他能夠不拘一格的啟用人才使得企業(yè)得以超常規(guī)發(fā)展。再看我們現(xiàn)在一些中小企業(yè)的老板，他們不敢大膽用人，更不敢充分授權，唯恐公司失控。這使我們現(xiàn)在一些中小企業(yè)的老板，事無巨細，什么都過問，儼然成了地道的“管家婆”。而他們的下屬卻感覺工作很累，不敢放開手腳去做事，老板什么都管，卻什么都沒管好。結果企業(yè)的業(yè)務停滯不前。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，但是最主要的就是企業(yè)的用人機制問題，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，而老板個人的精力是有限的，如果不借用別人的力量，企業(yè)是不可能發(fā)展壯大的。因此，企業(yè)家必須敢于用人，善于用人，只有這樣企業(yè)才能做大做強。

    5．塑造企業(yè)文化

    有這樣一種說法：一流企業(yè)做文化，二流企業(yè)做營銷，三流企業(yè)做產(chǎn)品。由此可見企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位和作用。美國學者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。世界上優(yōu)秀的企業(yè)，都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化�？梢赃@么說：任何成功的企業(yè)，文化的成功都是其獲得成功的一個必要條件。而喬家的企業(yè)文化塑造給我們當今的中小企業(yè)提供了很好的范本。

    縱觀喬家的發(fā)展史，我們不難看出企業(yè)文化在其中的重要作用。即使用現(xiàn)代正規(guī)的企業(yè)文化理論來分析，喬家當時的做法也是十分先進的。喬致庸的格言“貨通天下、匯通天下”可以看成是喬家企業(yè)文化中的愿景；而“服務天下、為國為民”正是喬家企業(yè)文化當中的使命；“以義治利，誠信不失，人心不偏，公道長存”則是喬家企業(yè)文化中的核心價值觀。除了這些文化理念外，喬家還制定了嚴格制度規(guī)范來保證企業(yè)文化的落地。

    喬致庸自接手家業(yè)之后便立下了嚴格的家規(guī)，例如：學徒四年以上出師，愿在本店當伙計者，一律頂一厘身股，此后按勞績逐年增加；分號和總號各自獨立經(jīng)營，獨自核算，自負盈虧；再如喬家所有員工，包括東家本人必須戒五毒，戒懶、戒驕、戒貪，等等。如此這般，一共頒布了二十條店規(guī)。其中的壓軸條款更創(chuàng)下了商規(guī)中的典范——任何時候不得與任何相與商家爭做霸盤。喬致庸的孫子喬映霞主持家族產(chǎn)業(yè)以后，也立下了嚴格的家規(guī)：一不準吸鴉片，二不準納妾，三不準賭博，四不準冶游，五不準酗酒，等等。這些嚴格的規(guī)矩使喬家的掌柜們以身作則，保證了喬家各種文化理念的實現(xiàn)。在喬家的商號中，所有的人都要念誠信一本經(jīng)。

    許多企業(yè)家可能認為：對于我們中小企業(yè)而言，生存是第一位的，連生存問題都解決不了還談什么企業(yè)文化。其實這是一種錯誤的認識，企業(yè)文化反映在企業(yè)經(jīng)營實踐的方方面面，企業(yè)文化建設并不是為文化而文化，不管你建設與否，企業(yè)文化都是客觀存在的。因此，中小企業(yè)必須重視企業(yè)文化建設，只有這樣才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    晉商之道自古以來就為世人所稱頌，一代晉商喬致庸的經(jīng)營智慧有如一座商學院，值得我們深入進去學習和探究，特別是對于中小企業(yè)而言，要想把企業(yè)做大做強做久，就應該從中汲取務業(yè)之學，經(jīng)商之道。

    我希望并祝愿我國的中小企業(yè)都能突破發(fā)展中的瓶頸，成長為中國乃至世界上有影響力的大型企業(yè)，真正實現(xiàn)做大做強做久的夢想。