主持人：觀眾朋友大家好！我們今天請到的是法恩莎衛(wèi)浴杭州總代理、杭州漢和建材有限公司總經(jīng)理沈中華女士。沈總你好！

沈中華：你好！

主持人：你代理法恩莎這個牌子有多久了？

沈中華：我們從1999年開始到現(xiàn)在已經(jīng)八年了。

主持人：當(dāng)初為什么選擇陶瓷衛(wèi)浴這個行業(yè)？

沈中華：因為陶瓷衛(wèi)浴這個行業(yè)我們一直有在做，但是一直沒有找到一個好的品牌，自從有法恩莎這個品牌進(jìn)入之后，我們覺得法恩莎比較適合現(xiàn)在的消費者，也是覺得做這個比較理想。

主持人：法恩莎最突出的優(yōu)勢是什么？

沈中華：設(shè)計風(fēng)格比較符合法恩莎唯美、優(yōu)雅藝術(shù)的產(chǎn)品特點，設(shè)計的產(chǎn)品都是很簡潔，也比較時尚，品牌價位以及適合的消費群體比較多，品牌的價位比較適合杭州整體消費水準(zhǔn)。

主持人：法恩莎產(chǎn)品系列是否足夠的豐富？你覺得還需要增加哪些品類？

沈中華：法恩莎現(xiàn)在的生產(chǎn)也算是比較豐富，只是衛(wèi)浴這塊比較欠缺一點，就是對于產(chǎn)品質(zhì)量、配套方面還是要再加強(qiáng)。

主持人：杭州今年法恩莎哪款產(chǎn)品是最暢銷的？

沈中華：今年我們最暢銷的應(yīng)該算是陶瓷類的，坐便器，像1651、1610。因為這些坐便器設(shè)計比較簡潔，然后也比較有個性，產(chǎn)品價位也比較適中，也很適合現(xiàn)在的消費者。

主持人：是新產(chǎn)品嗎？

沈中華：是去年年底推出的新產(chǎn)品。

主持人：今年的銷售業(yè)績?nèi)绾危?/p>

沈中華：法恩莎公司給我們制定的目標(biāo)我們也完成了第一個目標(biāo)，但是第二個目標(biāo)和第三個目標(biāo)還沒有完成，希望在2008年再繼續(xù)努力，能夠在這個基礎(chǔ)上做得更好。

主持人：你認(rèn)為消費者最看中的是什么？是產(chǎn)品、價格還是店面建設(shè)？

沈中華：產(chǎn)品與價格來講是消費者比較重視的，我覺得最關(guān)鍵的應(yīng)該是產(chǎn)品的質(zhì)量、公司的售后服務(wù)還有我們這個品牌在市場上良好的美譽(yù)度。消費者第一時間到我們門店先會去看一下這個價位適不適合他的消費檔次，然后再來看產(chǎn)品的質(zhì)量，其次再看產(chǎn)品本身的款式。品牌的話，杭州消費者也是比較注重的。品牌、價位還有跟產(chǎn)品應(yīng)該是一致的�，F(xiàn)在我們公司成立了專業(yè)的售后服務(wù)中心，這還是消費者很注重的，所以一個好的品牌也必須要有一個好的售后服務(wù)。