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員工營銷公關老板的六法則

發(fā)布:2007-11-27 15:06:28  來源: 《牛津管理評論》 [字體: ]

“營銷”會使許多人聯(lián)想到的是營銷人員對外部客戶的營銷,常常會忽略自己對內的營銷和公關。通過多年來在職場的任職經(jīng)歷告訴我,員工的內部營銷有時要比外部營銷更為重要。不從事一線營銷的企業(yè)內部員工作職責就是要做好對老板,對內部與自己相關聯(lián)的工作,這其實就是所說的“內部營銷”。你的表現(xiàn)使你的老板稱道,工作得到上司與同事的認可,你的努力大家有目共睹,你的整體工作也可以說圓滿完成。

    外部一線的營銷人員則主要是對外的營銷活動,相對內部的營銷要弱些,并且經(jīng)常不太在意所在企業(yè)內部的一些人事及營銷變革,往往會出現(xiàn),你在前方“廝殺”,而有人卻在你的后方“放火”,使營銷人員前后無可顧及,顧此失彼。

    在企業(yè)職場任職的人應該考慮這個問題,你作為員工,如果不注重內部對老板的營銷公關,往往會使工作陷入被動,自己出力不討好,或是得不償失甚至是功虧一簣。長時間的得不到職場提升和晉級漲薪,更別說自己的工作前景和職業(yè)生涯規(guī)劃就有可能沒有任何進展。所以就內部營銷而言,員工應對老板的營銷法則常記心頭。

    營銷法則之一:員工的忠誠博得老板的信任

    老板,就是那個為你支付報酬,使你有安身立命場所的人,盡管你有時非常憎惡他的為富不仁,詛咒他不通情達理,暗罵他的處事不公和因長時間的等待得不到晉級加薪時的憤憤不平?烧f到最后,你仍然無法一時狠心做出決定——離開他,因為你仍然對目前的現(xiàn)狀及“雞肋”的職位抱有幻想,仍然會重操舊業(yè)的忠誠于你的老板和他的企業(yè)。

    員工在一個企業(yè)里時間的長短和其處世的品行決定了他對企業(yè)和對老板的忠誠度。同時,企業(yè)和老板也非常希望他的員工對他有著十足的忠誠,哪怕這名員工的能力是原始的、低下的,職位是卑微的,但只要是忠誠的,仍然會博得老板的信任,還有可能成為委以重任,賦以要職的角色。

    從形形色色的企業(yè)中就可以總結出一條規(guī)律:許多在一定職位級別上擔任管理者和領導者角色的人,不乏其中有些是能力較弱,幾乎無法承擔起管理者職位的人,但這些人卻是非常忠誠的,忠誠得象在劉家大院里干了四五十年的管家 “阿福”;也更象是連老了都要老板很愿意養(yǎng)起來的那只忠實可靠的“大耳朵狗”,因為他們都有一個特點,那就是時時刻刻,自己經(jīng)手的每一件事都忠誠于老板,處處為老板著想,以企業(yè)利益作為至高利益。

    也難為這類“員工”了,因為他們活得就象是生活在大觀園里的林黛玉“時時謹慎,處處小心”生怕不隨了老板的意。現(xiàn)實是,忠誠的員工內部營銷是有“市場”的,而且大有人在,這也是企業(yè)所宣揚和提倡的,老板和企業(yè)不喜歡朝三暮四、頻頻跳槽和“身在曹營心在漢”的員工,反對“人一走,信即無”的員工,這類員工對企業(yè)存在威脅和傷害,人一走了,就把原企業(yè)、老板所有的商業(yè)秘密和弱點都泄露給了他的新東家,毫無職業(yè)道德和個人信義。所以老板呼喚忠誠信義之人,企業(yè)呼喚而且社會也在呼喚!

    營銷法則之二:老板的賞識是員工進步的希望

    員工被老板賞識是為什么?因為員工得到了老板較高的人格尊重,自身能力的體現(xiàn)以及價值取向與老板思維的一致性。而這種體現(xiàn)是建立在員工對老板的進行“內部營銷公關”的基礎之上的。多次在關鍵場合的觀點陳述,演講表現(xiàn),才藝展示、業(yè)績提升等等。這些對老板的營銷手段在難得一見的老板見面會上進行展現(xiàn),受到老板的贊賞與推崇后,員工可能會為老板對自己的重視而“赴湯蹈火,信誓旦旦”!因為他們看到了老板的英明,企業(yè)的前途,更看到了自己的前程和希望。這種賞識越是真實和增值的,則員工的進步將會是巨大的,員工不希望在老板的賞識下而輕易掉隊,甚至淘汰,辜負了老板對自己寄予的期望與厚愛。

    在企業(yè)里能夠得到老板的賞識確實是一件值得員工炫耀的事,而且自我感覺也是得意的。而有時這種“伯樂與千里馬”的互動和理解,許多員工是得不到的。這就需要員工在關鍵時刻挺身而出,表現(xiàn)一把,F(xiàn)如今需要這樣的員工,需要毛遂自薦和愛在老板面前出風頭的員工,同事不喜歡可老板喜歡。員工是為老板干活服務的,不用更多的在意別人怎么說。

    員工能夠得到老板的賞識不是一件容易的事,這需要員工有真正能夠吸引老板的過人之處,這種對老板的營銷攻關則有可能需要一個長期的過程,或在老板心情好或感覺良好的情況下,企業(yè)里發(fā)生了人才危機時等等情況下。要么是某位員工處理事情的能力,要么是他的演講口才,要么就是他的非凡業(yè)績,這就更需要員工強化自身修養(yǎng)與內功訓練。

    營銷法則之三:老板不一定都是對的但一定要無條件服從

    正確的觀點與立場許多時候需要堅持,高尚的職業(yè)操守也要遵守?赡愕睦习遄罱K一個目的就是為了贏利,沒有什么可以取代“利益最大化”對老板的吸引。而要實現(xiàn)這個指標,需要多少人付出多少的艱辛與勞作,無法統(tǒng)計。但這需要老板一步步的正確決策,可老板每一步的決定都是對的嗎?回答是否定的。但員工想要在這個自己認為還有必要較長一個時間內留下為之服務的企業(yè),為這個還算不差的老板再打一段時間工,那就要仔細認識老板并了解老板。

    在老板做出對某一件事的決定時,許多下屬明知道自己存在不同的意見,甚至老板是錯誤的,但此時也要迎合老板,順著老板的決定而表示認可。請記住,這不違背自己的良知,也不是阿諛奉承,這是一種對老板的營銷策略,并且是長盛不衰的不二法門。因為你在老板手下干活,你是他的“打工仔,打工妹”,哪怕你是高級的,也不要輕易犯堅持原則或與老板“硬碰硬”對著干的低級錯誤,除非你真的打算離開。

    員工,哪怕你是千人萬人之上,僅置身老板之下的所謂“二把手員工”,也千萬不要在公眾和公共場合與你的老板進行針鋒相對的“叫板”,讓老板下不了臺,即使此時你也是正確的,而老板是錯誤的,即使是暗地里絕大多數(shù)人與你站在同一觀點與立場上,可此時,沒有什么可懷疑的,老板仍然是“正確的”!

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