360度反饋測評工具，如HumanSynergistic系列測試工具，Hogan性格測試，在幫助領導者獲取員工反饋方面是非常有效的。領導者需要得到關于他們領導風格的反饋，以決定其領導風格還需要做出怎樣的改進。

    但是聽取反饋并理解其中的含義只是漫長的、且艱難的個人轉變過程的第一步。因此，在開始這個過程之前，必須先要克服許多障礙。

    5年前，一位亞洲最佳雇主企業(yè)的首席執(zhí)行官在完成了360度反饋測評后得到了如下信息:從行為上看他總是要求自己行事正確；經(jīng)常將自己與他人做比較；擔心失敗；把生活看作是競賽并且極力希望獲勝。在員工眼中，他強硬、要求過高、感覺遲鈍、急躁并且易怒。他們還認為他很難被人了解，在人群中顯得孤獨和緊張，既不關心別人，也不鼓勵他人。

    那位執(zhí)行官說在看到那些反饋以后感到十分震驚，但這也成了他進行自我改變的驅動力,尤其是公司的總體評價是低于一般標準的，并且他感覺到公司內部的高競爭性，以及個人主義都是與他的領導風格相關。

    一年以后,當這位首席執(zhí)行官再次進行類似測評時，他給人的印象已經(jīng)完全不同了。員工們把他描述成精力充沛且極具自信的領導者。他們認為他的價值有了很大的提升，并且不再只關心自己的發(fā)展而是更愿意關心并幫助其他員工。員工們還發(fā)現(xiàn)他開始堅信自己的努力將幫助公司變得更好，使員工不再感到拘束，讓他們覺得自己是公司重要的一部分。

    由于首席執(zhí)行官改變了自己的行事方式，理所當然的，他的公司文化也跟著發(fā)生了改變(公司文化的測評是與首席執(zhí)行官領導風格的測評一起進行的)。公司的經(jīng)營結果也提高了,業(yè)務以遠超行業(yè)平均增長率的速度發(fā)展，并且獲得更多的利潤，使全體股東的利益最大化。

    這個案例非常清楚——改變源于領導者首先意識到在某一領域適用并獲得成功的領導風格不是在每個地方都適用的。這個發(fā)現(xiàn)來自于認識到自己的領導風格在別人眼中反映出來是什么樣的，并且這種領導風格對公司文化，以及對公司執(zhí)行新策略的能力將產(chǎn)生什么樣的影響。接著就需要做出改變的決定，然而對那些已經(jīng)獲得成功，或認為在其領導風格下必定會獲得成功的人來說是非常困難的，其中的關鍵是無論在這過程中遇到什么困難都能夠堅持下去。改變是艱難的過程，但也是必須的。這不僅能提高領導效力，更能確保企業(yè)在多變的全球商業(yè)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。