法則四：立即執(zhí)行
運用立即執(zhí)行法則，意謂從一個全新的角度來看流程，也代表著讓正確的活動達到最佳化的境界。立即執(zhí)行的公司皆小心翼翼地為流程下清楚的定義，只留下有存在必要、有附加價值的流程。對立即執(zhí)行的公司來說，多余或不恰當?shù)牧鞒叹褪前ぃ粫⒄`公司傳遞顧客立即滿足感，造成顧客滿意度降低。通過作業(yè)流程的重新設計，企業(yè)可以24小時全天服務顧客，卻無需花費大量資源雇人全天候看顧流程。德州大學的做法是將大多數(shù)福利流程上載到網(wǎng)頁上，這項措施讓大家可以在任何時間存取、更新自己的福利資訊。當年福利選擇流程在夏天推出時，員工就可以登入系統(tǒng)并在線上做決定。所有的選擇都有記錄，同時會自動地寄給員工一封確認函。這個流程經(jīng)由讓顧客隨時都可以取得服務的方式，對他們提供了許多的選擇，而且還不需要增加工作人員。
法則五：立即參與
立即參與的關(guān)鍵不在于建構(gòu)企業(yè)間的電子化聯(lián)系系統(tǒng)，而是打造一個植根于互信及策略夥伴關(guān)系的生態(tài)系統(tǒng)。施行零時差管理的公司將自己、供應商、互補者，以及顧客視為同一生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各個部分，而不是以電腦網(wǎng)絡連接起來的分離實體。如這個生態(tài)系統(tǒng)中任何一個成員失靈，整個系統(tǒng)就會遭受損失。
自我認識是立即參與的先決條件。知名時裝公司班尼頓就非常清楚自己在營銷與產(chǎn)品設計上的優(yōu)勢，他們非常明白自己的核心能力與局限，因此將制造與物流交由策略伙伴來執(zhí)行，由于充分了解自己的長處與短處，讓班尼頓能夠找到好的合作伙伴，補足核心能力的缺口，藉以展現(xiàn)該公司完美無暇、走在流行尖端的專業(yè)形象。
零時差經(jīng)營者是時間的盟友，他們熟悉零時差管理的五項法則，他們知道為了替明天做好準備，必須要養(yǎng)成立即行動的能力。零時差經(jīng)營者將眼光投射至未來，所以不為傳統(tǒng)的框框所局限。熟悉零時差管理的五項法則，就有機會永久鎖住市場，對顧客提供無以倫比的產(chǎn)品與服務，確保顧客的忠誠度。
