“音樂(lè)家作曲，畫(huà)家作畫(huà)，詩(shī)人寫(xiě)詩(shī)，如此方能心安理得。” ——馬斯洛

    每個(gè)復(fù)雜的體系，不論它是一部機(jī)器，或是一臺(tái)電腦，其各部份的結(jié)構(gòu)都得協(xié)調(diào)一致，相互支持，方能達(dá)成最佳的運(yùn)作；如果各行其是，沒(méi)多久便會(huì)停擺。

    人類(lèi)也不例外。我們的行為若無(wú)法與內(nèi)心最重要的愿望相合，那么便會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)立，成功也就遙遙無(wú)期了。如果一個(gè)人正在追求某件東西，但在內(nèi)心里卻與是非黑白的信念相沖突，那他就會(huì)陷于內(nèi)心混亂的地步。我們?nèi)粝肽芨淖�、成長(zhǎng)、興盛，就得清楚自己以及他人的法則，并同時(shí)確實(shí)知道衡量成敗的標(biāo)準(zhǔn)。否則，我們只是個(gè)富有的乞丐。這個(gè)最終且最重要的因素，我們稱(chēng)之為價(jià)值觀。

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    什么叫做價(jià)值觀呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)，那就是每個(gè)人判斷是非黑白的信念體系，是它引導(dǎo)我們追求所想要的東西。我們一切的行為，都在于實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值觀，否則就會(huì)覺(jué)得人生不全，沒(méi)有意義。價(jià)值觀會(huì)主宰我們的人生方式，影響我們對(duì)周遭一切的反應(yīng)。價(jià)值觀頗似電腦的執(zhí)行系統(tǒng)，雖然你可以輸入任何的資料，但電腦是否接受或運(yùn)算，還得看執(zhí)行系統(tǒng)是否先會(huì)設(shè)定相關(guān)的程式。價(jià)值觀就是我們腦子里判定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。

    從你所穿的衣服、所開(kāi)的車(chē)子、所住的房子，到教養(yǎng)孩子的方式，這一切的一切都受價(jià)值觀的左右。它是我們行事為人的規(guī)范，是釋放我們內(nèi)心神奇力量最重要的關(guān)鍵，我們靠它了解和判定自己以及別人的行為。

    價(jià)值觀是如何產(chǎn)生的呢?它很特別，很情緒化，是源自于你的信念，且受環(huán)境影響。當(dāng)你還是個(gè)孩子時(shí)，父母就幫你孕育價(jià)值觀。他們就他們的價(jià)值觀立場(chǎng)，不斷地告訴你什么該不該做，什么該不該看，什么該不該相信。如果你遵照了他們的話，就會(huì)得到贊賞；如果你沒(méi)聽(tīng)他們的話，就會(huì)遭到訓(xùn)斥，甚至于責(zé)罰。

    事實(shí)上，你孩童時(shí)的價(jià)值觀多半是透過(guò)賞罰的措施而形成的。當(dāng)你漸長(zhǎng)，周遭的玩伴成為價(jià)值觀的另一來(lái)源，他們所擁有的價(jià)值觀不同于你的。你可能會(huì)融合雙方的價(jià)值觀，或者變動(dòng)自己的，因?yàn)槟闳舨蝗绱�，其他的孩子就不跟你玩，甚至于揍你。由于在你的一生中，不斷地結(jié)交新的朋友，你們彼此影響著對(duì)方的價(jià)值觀，甚至接受新的價(jià)值觀。另外你也可能有英雄崇拜的心理，因而模仿他們的言行。有許多大孩子之所以會(huì)沉迷于藥物，就是因?yàn)閷?duì)某些歌星的喜愛(ài)，因而也向那些歌星迷于藥癮看齊。幸好，今天有許多他們心目中的英雄，知道自己做為一個(gè)公眾人物，對(duì)于社會(huì)大眾價(jià)值觀的形成，負(fù)有重大責(zé)任，因而拒絕使用且不贊成別人使用藥物。有許多的藝人清楚地知道，他們透過(guò)媒體的報(bào)道，對(duì)于帶動(dòng)社會(huì)價(jià)值觀居于舉足輕重的地位。像吉爾多夫聯(lián)合了許多歌手，通過(guò)媒體發(fā)動(dòng)了四海一家援非大行動(dòng)，為拯救非洲饑民而舉辦了多場(chǎng)演唱會(huì)。由于他們的努力和帶動(dòng)，加強(qiáng)了人們關(guān)心社會(huì)的價(jià)值觀。

    個(gè)人價(jià)值觀的形成不一定受名人影響，在個(gè)人工作場(chǎng)合，透過(guò)賞罰的制度，也會(huì)改變一個(gè)人的價(jià)值觀。例如你長(zhǎng)久服務(wù)于某家公司或常在某人指揮下工作，你的價(jià)值觀便會(huì)受到影響。如果你的價(jià)值觀與老板有異，升遷就不容易；如果你跟公司的價(jià)值觀(企業(yè)文化)不合，工作就很痛苦。在學(xué)校教書(shū)的老師們也常常因賞罰標(biāo)準(zhǔn)的不同，而影響學(xué)生的價(jià)值觀。

    當(dāng)我們追求的目標(biāo)或自我的認(rèn)定改變時(shí)，價(jià)值觀也會(huì)改變。譬如說(shuō)，如果你決心爬上公司的高階職位，你的工作態(tài)度便會(huì)改變；當(dāng)你坐上那個(gè)位置，對(duì)于公司許多事情的看法也不像先前一樣。自己的價(jià)值觀會(huì)因目標(biāo)，就因身份的不同而有改變。這時(shí)你開(kāi)的車(chē)子，去的地方，交的朋友，做的事情，都顯示你的自我認(rèn)定。

    對(duì)同一件事，各人的價(jià)值觀不盡相同。例如一位大老板開(kāi)著一部小型車(chē)，并不是因?yàn)橐�省油，只不過(guò)是不想跟其他人一般見(jiàn)識(shí)；一位大富翁之所以不住豪華別墅而住不顯眼的房子，也不表示吝嗇而是為了不浪費(fèi)空間。由此可見(jiàn)價(jià)值觀往往是個(gè)人衡量事情的角度不同所致。

    認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀是十分重要的，然而大部份的人都不太清楚，因而常常不知道自己做某件事的目的。如果兩人的價(jià)值觀差異太大，就容易產(chǎn)生摩擦和懷疑，造成沖突。這種現(xiàn)象不僅發(fā)生在人與人之間，也發(fā)生在國(guó)與國(guó)之間。

    國(guó)與國(guó)、人與人都會(huì)有價(jià)值觀上的差異，甚至于個(gè)人本身都會(huì)有價(jià)值觀上的差異，也就是說(shuō)某種特質(zhì)優(yōu)于另一種特質(zhì)的分別輕重的現(xiàn)象。例如對(duì)某些人而言，誠(chéng)實(shí)是第二生命；但對(duì)另外一些人而言，友情重于一切。像后者這樣的價(jià)值觀，就有可能為了義氣而不惜說(shuō)謊。他之這樣做，是因?yàn)樵谒�的價(jià)值層級(jí)上，友情的重要性高于誠(chéng)實(shí)�；蛟S在你的價(jià)值層級(jí)上，事業(yè)和家庭都同等重要，但是當(dāng)你上班前答應(yīng)孩子當(dāng)晚要回家吃晚飯，卻在下班前才知道晚上有個(gè)應(yīng)酬，這時(shí)你到底去不去那個(gè)應(yīng)酬，就決定于你把事業(yè)或家庭擺在什么衡量位置。在此刻你是進(jìn)退兩難，魚(yú)與熊掌不可兼得。如果你有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，就能體會(huì)出自己以及別人做事的動(dòng)機(jī)，是出于價(jià)值層級(jí)的排列順序。

    你要想了解一個(gè)人，就得知道他的價(jià)值層級(jí)，否則你不可能知道他行為的動(dòng)機(jī)。同樣地，你若能了解自己的價(jià)值層級(jí)，日后做人處事便不會(huì)有內(nèi)心不安或沖突的現(xiàn)象。任何的成功若不能與最基本的價(jià)值觀相合，那種成功便不能持久。例如某人雖領(lǐng)高薪，但他知道這種錢(qián)來(lái)路不正，因而終日惴惴不安，像這種情形你就別指望他能有心好好工作。另外像一個(gè)人極注重與家人的團(tuán)聚，如果他那份工作得經(jīng)常加班，他也不會(huì)干得很快樂(lè)的，因?yàn)楣ぷ鞯默F(xiàn)況與他的價(jià)值觀有沖突。我們的行為一定得配合自己的價(jià)值觀，否則就算是擁有萬(wàn)貫家財(cái)，也不會(huì)感到快樂(lè)。

    在此我不想跟各位來(lái)談價(jià)值觀的對(duì)錯(cuò)問(wèn)題，但是我希望你能夠明了，你的價(jià)值觀必須能幫助你、鼓舞你、引導(dǎo)你。價(jià)值觀乃是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，是你把所有外界事物，不論有形無(wú)形，在心目中主觀排定的價(jià)值先后順序。不過(guò)多數(shù)人并不知道自己這些價(jià)值的先后順序(價(jià)值層級(jí))，即使有也是十分模糊。在此我得告訴你，能分別這些價(jià)值層級(jí)是萬(wàn)分重要的，它能決定你為人處事會(huì)不會(huì)有內(nèi)心的沖突，也會(huì)決定你對(duì)別人的幫助，是否能得到感謝。要想了解價(jià)值層級(jí)的第一步，就是看看它包含那些價(jià)值要項(xiàng)。

    請(qǐng)問(wèn)你得如何找出自己或別人的價(jià)值層級(jí)呢?通常我們?cè)诠ぷ髦小⒓彝ダ�、交友上都有不同的價(jià)值層級(jí)，要想找出別人交友的價(jià)值層級(jí)，你得如此問(wèn)：“對(duì)于交友，你認(rèn)為什么最重要?”他可能會(huì)說(shuō)：“他得能隨時(shí)幫助。”你再問(wèn)：“為什么隨時(shí)幫助重要呢?”他可能會(huì)說(shuō)：“這樣才能表達(dá)出他關(guān)心我。”“為什么表達(dá)出他的關(guān)心是重要的呢?”“因?yàn)檫@樣我才會(huì)快樂(lè)。”就像這樣子的問(wèn)下去，你最后便會(huì)得出一張價(jià)值層級(jí)要件表。

    接下來(lái)你得用比較的方式，來(lái)決定這些價(jià)值要件的先后順序。你可以這么問(wèn)：“對(duì)方的幫助跟你覺(jué)得快樂(lè)，你認(rèn)為那一個(gè)比較重要?”如果答案是：“快樂(lè)的感覺(jué)。”那么這表示它在這個(gè)層級(jí)中排在較上面。接著你再問(wèn)：“被關(guān)心的感覺(jué)和快樂(lè)的感覺(jué)，你認(rèn)為那一個(gè)比較重要?”如果他回答：“快樂(lè)的感覺(jué)。”那么很明顯地，快樂(lè)是這三種價(jià)值要件中最重要的�，F(xiàn)在你再問(wèn)：“被關(guān)心和得到幫助，你認(rèn)為那一個(gè)比較重要呢?”他這時(shí)回答：“關(guān)心比較重要。”由他的答案里，你可以知道關(guān)心是排名第二，次于快樂(lè)但優(yōu)于幫助。像這樣于逐項(xiàng)比較，你便能知道對(duì)方價(jià)值要件的相對(duì)順序。像前面的例子，對(duì)方即使沒(méi)有得到朋友的隨時(shí)幫助也不在意，可是在另外一人，若是他把幫助的順序擺在關(guān)心之前的話，要是他得不到幫助就不會(huì)覺(jué)得對(duì)方關(guān)心他，甚至因而絕交。