信心是建立在什么基礎上的呢？
1、貨真價實的產(chǎn)品；
2、真心誠意的服務；
3、一心為消費者著想。
如果你做到這三面了，朋友，你肯定是一個受你的消費者歡迎的企業(yè)，大膽地走到你的消費那里，勇敢地向他們推廣你的產(chǎn)品和服務吧！
八．忽略了幾個必須注意的周期
生意一開始，就像人一生下來一樣，就面臨著很多個關口。但是企業(yè)畢竟沒有人復雜，人生的關口很多，而企業(yè)的關口主要是三月、一年、三年，過了三年，往往就很容易順風順水了，這三個時間是企業(yè)最容易出問題的時候。一般情況下，我們沒有在意，匆匆忙忙忽略過去了。但是你只要回想一下，你的生意是不是在這三個時間里出的問題，事情就很清楚了。因此在這三個時期，你要特別注意，保持百倍的警惕。
三個月的問題主要是：
1、你的企業(yè)或者生意從開始做到第三個月時，你從開始的興奮到了心理的最低潮期，心理極度疲憊，對很對事情都不想理睬。這時候你要堅強地挺住，每時每刻都要提醒自己，保持狀態(tài)，保持狀態(tài)！
2、內部意見分歧。當你的企業(yè)達到這個時候，你企業(yè)的人員都比較熟悉情況了，于是各種意見紛紛出現(xiàn)，這會消耗你很大一部分時間和精力。由于分歧大，可能出現(xiàn)生意崩盤，人員分裂。
3、一切都從美好的夢想墜回到現(xiàn)實。不管生意大小，每一次開始都是你夢想開始的地方。前年，我的一個朋友邀請我一起做一個廣告公司，找了幾個合伙人，談得比較愉快，在聚會時，他一再舉杯向我說：鐘哥，好好干，夢想開始的地方，夢想開始的地方！這大概是很多老板開始創(chuàng)辦一個事業(yè)時都有的心態(tài)，總認為這一次是實現(xiàn)我們一生偉大夢想的開始。這種心態(tài)雖然不是很好，但也沒有什么大錯。關鍵是這個美好的夢想，在經(jīng)過兩個多月的現(xiàn)實碰撞后，往往會墜回到冰冷的現(xiàn)實中，前后巨大地落差，會使很多人心理動搖，產(chǎn)生難以把握的想法。這個時候，你唯一應該做的是告訴自己，堅持一下，走過去，就會柳暗花明。
一年時容易出現(xiàn)的主要問題是：
1、一年一度的財務核算，給你一個意外的吃驚，讓你對生意徹底失望。
2、因為合作者的要求未能得到滿足，他們跟你制造很多麻煩，甚至離你而去。
3、你覺得很累了。累了吧，該歇歇了，這一歇，可能就會讓你在來年一直歇下去，難以重新開張。
三年時容易出現(xiàn)的主要問題是：
1、麻痹大意。認為生意做了三年了，一切都順風順水，不管怎樣，明年還這樣干就是了。所謂大意失荊州，就是這樣還是照樣繼續(xù)干的想法在壞事。
2、不能適應變化。形勢變了，市場變了，你還跟不上變化，最后就只有被市場拉下。
3、下一步的目標是什么。在三年滿后，很多人都要經(jīng)歷這樣的困惑，是發(fā)展還是穩(wěn)守，是前進還是保守，怎樣發(fā)展，進不進入新行業(yè)？等等問題都來拷問你，種種誘惑都來引誘你，稍不小心你就會失算。
九．財務管理失控
2006年春節(jié)后，我回到我的老家，見到了我高中時的同桌，他開了一個小廣告工作室，已經(jīng)做了兩年多了，生意非常繁忙。我問他經(jīng)營狀況怎么樣，他說還可以。我說，到現(xiàn)在為止，你的生意賺了多少錢了？他說，不清楚，平時有一點用一點，現(xiàn)在還是沒有積蓄，賺了一點錢，都添置設備去了。我說，平時你是怎樣記賬的呢？他說，我平時根本沒有記過帳，都是隨手收，隨手花，沒有記過帳。為什么不記賬呢？可能和大多數(shù)小企業(yè)老板一樣，認為進進出出都是經(jīng)過自己的手，記不記都一樣，有什么記頭。前面說到那個開火鍋店的老板，每天的進出可能達到3、5000元，可是他也從不記賬，他也是這樣認為，沒啥記的，反正都在自己的包包里頭，肉爛了還是在鍋頭。所以到他關門的那一天，他還沒有明白問題到底出在哪里。
我把記賬的意義和方法講給我這個同桌聽后，他說，看來我是應該記一個帳了。
不記帳，看來是一件小事，但是他卻可能帶來財務管理失控的大事，等你發(fā)現(xiàn)財務已經(jīng)無法挽回時，很可能已經(jīng)太晚、太晚了。
財務管理，作為流行多年的管理方法，現(xiàn)在看來有它的滯后性，但是不能因此否認他存在的價值。作為小企業(yè)來說，它可以準確地反映企業(yè)的過去，是對過去的典型寫照，通過對過去的了解，我們應該從中看到未來。
財務記賬可以養(yǎng)成你精打細算得好習慣，幫助明白你的企業(yè)在哪里還可以在節(jié)約成本，在哪里還可以讓資金周轉更靈活、快捷，在哪里還存在不必要的資金積壓，在哪里還應該增加投入以提高產(chǎn)出效益。
比如一個小廣告制作室，在采購材料時就應該精心計算，什么東西該買多少，什么時候買存放時間最短，甚至不需要存放，實現(xiàn)零庫存；什么東西在什么時候買，才會隨時供應所需，買多少才不至于臨時缺貨，出現(xiàn)到處找貨的情況。如果這些事情處理恰當了，效益可能會增長20%左右，如果處理不好，你可能少賺20%。假如你現(xiàn)在一年賺5萬元，如果財務管理精細化了，說不定你就可以賺6萬元。一小心，你就多賺了1萬元，一不小心，你就少賺1萬元，這中間的差距，你應該明白了吧？
精心管理你的財務是小企業(yè)賺錢必須要做好的基本功，因為我們很小，所以我們要更精細。
十．沒有企業(yè)精神
什么是企業(yè)精神？就是創(chuàng)新、堅持、不斷進步，這里主要說一下進步。
我們現(xiàn)在的小企業(yè)、小生意老板存在的主要問題是不思進取，不求進步，一年轉到了3、5萬就很心滿意足了，如果賺到了3、50萬，那就更加不知道自己-姓什么了。成都市服裝服飾協(xié)會的鄭秘書長曾經(jīng)多次抱怨說，成都的服裝企業(yè)老板們，大多數(shù)人沒有上進心，不想學習，叫他拿點錢出來學習，就跟要他的命一樣，3、500塊錢都舍不得，1、2000元就簡直不得了了；要是叫他們打麻將，搞賭博，一晚上輸?shù)?、5000元，1、2萬元，一點都不心痛。——說起來痛心呀。
這種情況，何止是在服裝行業(yè)，其他行業(yè)，比如家具、建筑、物流、運輸、酒類，恐怕是有過之而無不及。
有的人，有了一點小錢，就萬分得意了。我一年賺5、6萬，你們這些大學生，一年才賺多少嘛？還是做點小生意安逸。
有的人，作了一點小生意，就十足的成了一個土老肥，隨時隨地都想著怎樣去享受、去瀟灑、去吃喝、去按摩，心思都歪了。
這是中國小企業(yè)危險的信號，如何教育小企業(yè)老板把心思用在生意上，堅持自己的生意，不斷進步，甚至發(fā)展自己的事業(yè)，是一個重要的問題。
對我們平常所說的不斷進步，很多人都有一個極為錯誤的理解，認為進步就是要做大、做強，其實不斷進步的意義遠不是這樣的。
首先，小企業(yè)要做長久，這是最主要的不斷進步。因為一個小企業(yè)要起步是比較容易的，做上1、2年，3、5年，賺點錢是比較容易的，而要做上10年、20年，年年都有錢賺，這是很難的，要求老板你需要不斷進步，跟上市場發(fā)展的步伐。這不是一個簡單的要求阿！
其次，小企業(yè)要做越好，不要長久都是這樣混著過日子，做精細、做標準、做到位，是市場對小企業(yè)越來越高的要求，只有這樣，你的客戶才會一直買你的帳，否則，被別人搶走你的客戶那是遲早的事。
最后，小企業(yè)到最后才能想想如何發(fā)展，如何做得更大一點、更強一點。因為小企業(yè)是經(jīng)濟的主流，世界上永遠都是小企業(yè)占絕大多數(shù)，不要盲目想做做大、做強，立足現(xiàn)實先做好、做長久是更根本的出路。
而要做到這三點，不斷進步是不可少的。俗話說：窮不過三代，富也不過三代。可是至少要有一、兩代吧，我們做企業(yè)總不能制作1、2年就算了吧。
以上這些問題，叫做中國小企業(yè)“病”，是因為在中國的小企業(yè)中表現(xiàn)得比較明顯。美國的小企業(yè)平均每年賺50萬美元，我們的小企業(yè)每年賺多少？50萬人民幣，還是5萬人民幣？中國小企業(yè)要做到美國小企業(yè)這么賺錢，還需要大大地努力呀，朋友！不要因為小就氣餒，也不因為小就放松，小的就是美的，努力吧，朋友！
