如何使在一個(gè)群體中工作的，具有不同動(dòng)機(jī)、不同能力、不同需求、不同理解力、不同個(gè)性的人朝同一個(gè)方向、同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，這就是涉及到領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的很多論述中，要么過(guò)于散漫，列出了一大堆沒(méi)有什么內(nèi)在關(guān)聯(lián)的技巧，使人不得要領(lǐng)；要么過(guò)于強(qiáng)調(diào)性格和個(gè)性魅力，仿佛領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，忽視了領(lǐng)導(dǎo)力的可塑造性和可學(xué)習(xí)性。

    評(píng)判領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

    我個(gè)人認(rèn)為，評(píng)判領(lǐng)導(dǎo)力高低有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。其一，領(lǐng)導(dǎo)力＝有效行動(dòng)/耗費(fèi)心力，簡(jiǎn)單地講，就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者讓部屬有效行動(dòng)需要耗費(fèi)多少心力，耗費(fèi)心力越小、這一比值越大，領(lǐng)導(dǎo)力就越高；其二，影響力的大小，所謂影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者影響部屬改變自我、遵循領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、朝同一目標(biāo)前進(jìn)的能力，改造難度越大，需要的領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)。從這個(gè)角度看，領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是個(gè)人的能力，它與組織的系統(tǒng)能力是密不可分的。

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    領(lǐng)導(dǎo)力在不同的時(shí)空背景下有不同的要求和表現(xiàn)，而不是一成不變的，需要的領(lǐng)導(dǎo)策略和風(fēng)格也是不同的。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的不同，我將領(lǐng)導(dǎo)力分為三個(gè)層級(jí)：對(duì)群體中的單個(gè)人（一對(duì)一）、對(duì)一個(gè)群體（部門(mén)、工作組、團(tuán)隊(duì)）、對(duì)一個(gè)企業(yè)，在每個(gè)層級(jí)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)力、不同的領(lǐng)導(dǎo)技巧，或者說(shuō)側(cè)重點(diǎn)是不同的。

    個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)：意愿、能力、個(gè)性

    在一對(duì)一的狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)成功與否取決于對(duì)部屬意愿和能力的準(zhǔn)確判斷和評(píng)估。不同的人，意愿和能力是不同的；同一個(gè)人，在不同的事項(xiàng)上、不同的時(shí)間、不同的環(huán)境，意愿和能力表現(xiàn)也是不同的。評(píng)判公式中耗費(fèi)心力與有效行動(dòng)都與此有關(guān)，意愿低，沒(méi)有動(dòng)力就難以產(chǎn)生有效行動(dòng)；有意愿，沒(méi)能力，同樣難以產(chǎn)生有效行動(dòng)，這兩種狀態(tài)下，所耗費(fèi)的心力當(dāng)然就大了。意愿不同、能力不同，所需的領(lǐng)導(dǎo)技巧和風(fēng)格也不相同。

    意愿和能力有四種組合，組合不同，領(lǐng)導(dǎo)技巧也不同。對(duì)于有意愿有能力的部屬，只需要有效的授權(quán)；對(duì)于有意愿沒(méi)有能力的部屬，需要的是教導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)；對(duì)于有能力沒(méi)意愿不愿意做事的部屬，授權(quán)、控制都是不合適的，需要采取溝通與激勵(lì)與等措施來(lái)了解部屬的心結(jié)之所在并改變部屬的意愿和能動(dòng)性；對(duì)于沒(méi)做事的意愿、也沒(méi)有做事能力的部屬，原則上應(yīng)該淘汰，如果因?yàn)榉N種客觀原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)，則只能是指揮與控制，給予一些程序性的事務(wù)，并采取強(qiáng)制性的手段來(lái)保證。

    對(duì)于不同個(gè)性的個(gè)體，只考慮意愿與能力是不夠的，還需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格表現(xiàn)。不同的人有不同的個(gè)性、性格，這種特質(zhì)對(duì)工作或任務(wù)的完成是有深刻影響的，所謂“性格決定命運(yùn)"。對(duì)于不同個(gè)性的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，雖然領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是由自己的個(gè)性決定的、是相對(duì)固定的，但對(duì)不同特質(zhì)的部屬，應(yīng)該體現(xiàn)出一定的差異性，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才更有效。

    根據(jù)已有的心理學(xué)和行為學(xué)的成果，以性格是外向還是內(nèi)向、行為注重人際關(guān)系還是工作（任務(wù)）本身這四個(gè)要素，我們可以劃分出四類(lèi)人格特質(zhì)：這四種特質(zhì)組合起來(lái)，大致可以將人分為四種類(lèi)型：控制型（D）、社交型（I）、穩(wěn)定型（S）、分析型（C）。這種劃分當(dāng)然不是絕對(duì)的，但在實(shí)際工作中，傾向性還是能判斷出來(lái)的。大家所熟悉的電視劇《亮劍》中的主人公李云龍，就是典型的外向的、以任務(wù)為導(dǎo)向的控制型人，控制欲強(qiáng)、不注重人際關(guān)系，政委趙剛，性格相對(duì)內(nèi)向、比較注重人際關(guān)系，偏向于穩(wěn)定型人。

    如果部屬是屬于控制型的人，這種類(lèi)型的人一般具有很強(qiáng)的成就感，領(lǐng)導(dǎo)者需要給他具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不必交代細(xì)節(jié)，需要給他授權(quán)，給他發(fā)揮的空間，甚至還可以使用激將法。另外，這種類(lèi)型的部屬不太注重群體內(nèi)部的人際關(guān)系，容易得罪人、干擾其它部屬的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者要幫他協(xié)調(diào)人際關(guān)系，處理一些善后的事情；社交型的部屬，人際關(guān)系處理得比較好，做事也比較樂(lè)觀，過(guò)度承諾和不太注重細(xì)節(jié)是這種類(lèi)型部屬典型的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者給這類(lèi)員工布置任務(wù)時(shí)，要給予明確的目標(biāo)、明確的期限，而且要經(jīng)常催促，注重過(guò)程的控制；穩(wěn)定型的人屬于輔助型、幕僚型人才，適合當(dāng)助手，一般而言，主動(dòng)性差、重情感，不適合嚴(yán)厲的斥責(zé)，對(duì)于這一類(lèi)型的部屬，布置任務(wù)要交代清楚細(xì)節(jié)，并多給予鼓勵(lì)；分析型的人，注重細(xì)節(jié)、流程，但比較保守，不敢挑戰(zhàn)目標(biāo)，怕犯錯(cuò)，創(chuàng)新精神不足，任何事情都是先想問(wèn)題而不是辦法，對(duì)于這樣的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者需要給予更多的溝通和激勵(lì)。