如何使在一個群體中工作的，具有不同動機、不同能力、不同需求、不同理解力、不同個性的人朝同一個方向、同一個目標前進，這就是涉及到領(lǐng)導(dǎo)力的問題。在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的很多論述中，要么過于散漫，列出了一大堆沒有什么內(nèi)在關(guān)聯(lián)的技巧，使人不得要領(lǐng)；要么過于強調(diào)性格和個性魅力，仿佛領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，忽視了領(lǐng)導(dǎo)力的可塑造性和可學習性。

    評判領(lǐng)導(dǎo)力的兩個標準

    我個人認為，評判領(lǐng)導(dǎo)力高低有兩個標準。其一，領(lǐng)導(dǎo)力＝有效行動/耗費心力，簡單地講，就是一個領(lǐng)導(dǎo)者讓部屬有效行動需要耗費多少心力，耗費心力越小、這一比值越大，領(lǐng)導(dǎo)力就越高；其二，影響力的大小，所謂影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者影響部屬改變自我、遵循領(lǐng)導(dǎo)者的意圖、朝同一目標前進的能力，改造難度越大，需要的領(lǐng)導(dǎo)力越強。從這個角度看，領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是個人的能力，它與組織的系統(tǒng)能力是密不可分的。

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    領(lǐng)導(dǎo)力在不同的時空背景下有不同的要求和表現(xiàn)，而不是一成不變的，需要的領(lǐng)導(dǎo)策略和風格也是不同的。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對象的不同，我將領(lǐng)導(dǎo)力分為三個層級：對群體中的單個人（一對一）、對一個群體（部門、工作組、團隊）、對一個企業(yè)，在每個層級需要不同的領(lǐng)導(dǎo)力、不同的領(lǐng)導(dǎo)技巧，或者說側(cè)重點是不同的。

    個體領(lǐng)導(dǎo)：意愿、能力、個性

    在一對一的狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)成功與否取決于對部屬意愿和能力的準確判斷和評估。不同的人，意愿和能力是不同的；同一個人，在不同的事項上、不同的時間、不同的環(huán)境，意愿和能力表現(xiàn)也是不同的。評判公式中耗費心力與有效行動都與此有關(guān)，意愿低，沒有動力就難以產(chǎn)生有效行動；有意愿，沒能力，同樣難以產(chǎn)生有效行動，這兩種狀態(tài)下，所耗費的心力當然就大了。意愿不同、能力不同，所需的領(lǐng)導(dǎo)技巧和風格也不相同。

    意愿和能力有四種組合，組合不同，領(lǐng)導(dǎo)技巧也不同。對于有意愿有能力的部屬，只需要有效的授權(quán)；對于有意愿沒有能力的部屬，需要的是教導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓；對于有能力沒意愿不愿意做事的部屬，授權(quán)、控制都是不合適的，需要采取溝通與激勵與等措施來了解部屬的心結(jié)之所在并改變部屬的意愿和能動性；對于沒做事的意愿、也沒有做事能力的部屬，原則上應(yīng)該淘汰，如果因為種種客觀原因無法實現(xiàn)，則只能是指揮與控制，給予一些程序性的事務(wù)，并采取強制性的手段來保證。

    對于不同個性的個體，只考慮意愿與能力是不夠的，還需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風格表現(xiàn)。不同的人有不同的個性、性格，這種特質(zhì)對工作或任務(wù)的完成是有深刻影響的，所謂“性格決定命運"。對于不同個性的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者要適時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，雖然領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風格是由自己的個性決定的、是相對固定的，但對不同特質(zhì)的部屬，應(yīng)該體現(xiàn)出一定的差異性，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才更有效。

    根據(jù)已有的心理學和行為學的成果，以性格是外向還是內(nèi)向、行為注重人際關(guān)系還是工作（任務(wù)）本身這四個要素，我們可以劃分出四類人格特質(zhì)：這四種特質(zhì)組合起來，大致可以將人分為四種類型：控制型（D）、社交型（I）、穩(wěn)定型（S）、分析型（C）。這種劃分當然不是絕對的，但在實際工作中，傾向性還是能判斷出來的。大家所熟悉的電視劇《亮劍》中的主人公李云龍，就是典型的外向的、以任務(wù)為導(dǎo)向的控制型人，控制欲強、不注重人際關(guān)系，政委趙剛，性格相對內(nèi)向、比較注重人際關(guān)系，偏向于穩(wěn)定型人。

    如果部屬是屬于控制型的人，這種類型的人一般具有很強的成就感，領(lǐng)導(dǎo)者需要給他具有挑戰(zhàn)性的目標，不必交代細節(jié)，需要給他授權(quán)，給他發(fā)揮的空間，甚至還可以使用激將法。另外，這種類型的部屬不太注重群體內(nèi)部的人際關(guān)系，容易得罪人、干擾其它部屬的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者要幫他協(xié)調(diào)人際關(guān)系，處理一些善后的事情；社交型的部屬，人際關(guān)系處理得比較好，做事也比較樂觀，過度承諾和不太注重細節(jié)是這種類型部屬典型的缺點，領(lǐng)導(dǎo)者給這類員工布置任務(wù)時，要給予明確的目標、明確的期限，而且要經(jīng)常催促，注重過程的控制；穩(wěn)定型的人屬于輔助型、幕僚型人才，適合當助手，一般而言，主動性差、重情感，不適合嚴厲的斥責，對于這一類型的部屬，布置任務(wù)要交代清楚細節(jié)，并多給予鼓勵；分析型的人，注重細節(jié)、流程，但比較保守，不敢挑戰(zhàn)目標，怕犯錯，創(chuàng)新精神不足，任何事情都是先想問題而不是辦法，對于這樣的部屬，領(lǐng)導(dǎo)者需要給予更多的溝通和激勵。